2023年放管服改革优化营商环境工作总结范文.doc

放管服改革优化营商环境工作总结 为进一步深化“放管服〞改革优化营商环境,有效提升我县网上政务效劳能力,根据县依法治县办公室相关文件要求，现将我县“放管服〞工作总结如下： 一、工作目标 围绕全面推进事项标准化建设和“一网通办〞目标任务,针对我县在网上政务效劳方面存在的突出问题和明显短板,以标准政务效劳事项、优化政务效劳流程、融合线上线下效劳、推广移动政务效劳、创新应用效劳模式等为重点,推广运用“天府通办〞等线上政务效劳品牌,积极推进“一次办、网上办〞“一证通办〞“最多跑一次〞,提升政务效劳平台效劳能力,动态调整?县行政许可事项清单?积极推进县域治理体系和治理能力现代化试点工作提供坚实保障。 二、主要任务 (一)推进“一次办、网上办〞改革。 一是围绕高效办成“一件事〞这一目标,聚焦企业开办、工程项目、社保医保、住房公积金、不动产登记、交通、户籍管理等领域,梳理企业群众办件量较大的高频事项,9月底前各行权单位梳理出50件以上企业群众“一事一次办〞事项清单。二是组织对“一件事〞涉及多个部门的审批环节予以归并压缩、取消,形成“一事一次办〞新办理流程,编制发布办事指南。三是推进实体大厅与网上平台集成融合,推进线上线下同一标准、同一流程,实现一次告知、一次表单、一次连办、一次办好。四是实行首问负责、限时办结、一次性告知制度，推行现场办事引导效劳，推行温馨效劳、文明效劳，在符合法定受理条件、相关材料齐备的前提下一次办好审批效劳事项，努力实现企业群众办事满意。 〔二〕积极推进“一证通办〞“一照通办〞。 一是结合实际梳理企业群众依申请办理的高频事项,大幅精简办事过程中需要提交的申请材料,实现申请人提交材料平均减少50%以上,推进办事材料目录化、标准化、电子化;二是在公安、税务、市场监管、自然资源、住建、医保、人社、司法等部门建立高频事项容缺受理制度,对根本条件具备,主要申请材料齐全,且符合法定形式,但次要条件或申请材料缺失的审批事项，经申请人作出书面承诺后,窗口依申请先予受理,当场一次性告之需补正的材料、时限和超时限补正处理方法,在申请人补正全部材料后,在承诺办结时限内及时出具办理结果意见,颁发相关批文证照。县政务效劳中心(分中心)大厅设立容缺办理综合效劳窗口,申请人向窗口递交材料经初审符合“容缺受理〞条件的,开具容缺受理告知单,申请人在期限内补正材料后,容缺受理窗口开具受理通知书。未在期限内补正的,短信通知申请人并作退件处理。三是11月底前梳理形成“一证通办〞“一照通办事项清单〞,积极探索实行告知承诺制,实现局部事项仅需凭营业执照和居民身份证等就能“网上办〞掌上办〞。四是推动高频事项的移动办理,为企业、群众提供套餐式效劳,方便企业、群众办事真正实现企业、群众“最多跑一次〞。 〔三〕标准统一政务效劳事项。 一是围绕高效办成“一件事〞这一目标,聚焦企业开办、工程项目、社保医保、住房公积金、不动产登记、交通、户籍管理等领域,梳理企业群众办件量较大的高频事项,9月底前各行权单位梳理出50件以上企业群众“一事一次办〞事项清单。二是组织对“一件事〞涉及多个部门的审批环节予以归并压缩、取消,形成“一事一次办〞新办理流程,编制发布办事指南。三是推进实体大厅与网上平台集成融合,推进线上线下同一标准、同一流程,实现一次告知、一次表单、一次连办、一次办好。四是实行首问负责、限时办结、一次性告知制度，推行现场办事引导效劳，推行温馨效劳、文明效劳，在符合法定受理条件、相关材料齐备的前提下一次办好审批效劳事项，努力实现企业群众办事满意。 〔四〕深入开展政务效劳“好差评〞。 我局于2023年8月起,开始着手好好差评系统建设,耗时一个月,总投资9万余元的系统已建成并开始试运行从目前的的情况来看:我县的大多数部门都是用的是各个业务上级部门的专网,由于上级部门的专网还没有与省级的体化政务效劳平台链接,所以,还不能实现好差评在政务效劳平台上的数据传输。目前,税务系统正准备与全省一体化政务效劳平台链接,到时,税务系统就可以运用“好差评系统了。 〔五〕标准行政许可事项清单。 相对集中行权事项事项清理工作方面:8月25日县编办下发了?关于清理上报相对集中形式权力事项的函?,根据各单位的上报情况,拟划转87项行政许可,行政确认和其它行权事项,我局也积极主动与相关行权单位对接,目前该项工作正在努力推动和清理中。 4