2023年电信业科学发展观读书会发言材料.docx

2023年电信业科学进展观读书会发言材料 “改革开放30周年与深化实践科学进展观〞 今年是改革开放30周年，也是电信业改革10周年，这2023里，电信业历经了邮电分营、寻呼剥离、移动分别、南北拆分等屡次改革。中国xxxxxx分公司在上级xxx公司和市委、市政府的正确领导下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深化实践科学进展观，紧紧围绕“物质文明、政治文明、精神文明、和谐企业〞这一企业终极目标开展工作，坚决不移地深化改革，开拓创新，实现了跨越式的进展。 一、改革开放以来xxx公司取得的跨越式进展 中国xxxxxx市分公司是依据国家关于电信体制改革方案要求，由原xxx市电信局在业务、资产等不变的状况下于2023年底更名过渡而来的国有通信企业，在xxx境内担当着国民经济与信息化建设的重任，同时担当普遍效劳和党政专用通信、抢险救灾通信等任务。成立以来，在全市各级领导、各有关单位和部门的正确领导和大力支持下，xxxxxx始终坚持紧紧围绕通信建设这一中心，以市场为导向，以效劳为宗旨，坚持高起点、新技术、超常规的进展战略，乐观实施业务创新、效劳创新、机制创新、管理创新。在通信力量、经济效益、业务拓展、效劳水平和技术力量等方面均实现了跨越式进展。 落实科学进展观，实现企业健康、和谐、快速进展。分公司始终把“科学进展、务实进取、和谐诚信、传承创新〞作为兴企的方略之首，提出了xxxxxx实现可持续进展的战略思路，即：稳定传统业务，推动创新业务，打造效劳品牌，优化资源配置，深化根底管理，强化系统支撑，加快企业技术、业务、网络和管理的创新步伐。分公司坚持科学进展观，大力推动企业转型。以实现数量规模型向集约效益型模式转变为目标，聚精会神搞经营，一心一意谋进展，不断增加企业综合竞争力量，经济效益取得了突破性进展，实现了扭亏为盈，各项业务和收入的增长连续四年均排在全区xxx前列。 狠抓根底网络建设，为加快地方经济进展和信息化建设供给强大通信保障。为抢抓机遇，加快进展，向xxx地区宽敞群众供给一个稳定、畅通的通信网络，公司成立迄今，共投入资金xxx万元，进行了大规模的通信建设。200x年一期工程投资xxxxx万，有利的提升了网络效劳力量；宽带网络建设截止200x年底，工程投资达xxx万元。全市宽带用户年增长xx%，宽带通信力量到达xxx线，掩盖全市各个旗县和全市xx余个较大支局网点，今年6月，为支持xxx平安城市监控工程，又投资xxx余万元进行全市光缆传输建设。根底网络的建设有效推动了xxx地区党员远程教育、政府信息化、社区信息化的进程。并有力促进了xxx市地区的经济进展。 担当社会责任，乐观效劳社会主义新农村建设。改革开放以来，我们党先后提出了全面建设小康社会和建设社会主义新农村的宏大目标，转变农村通信落后的局面，也成为小康社会和新农村建设的重要标志。为了加快全市农村通信根底设施建设，我公司主动担当起了历史赐予的责任，用实际行动回报社会各界和宽敞群众对xxx公司的支持。2023年，xxx市分公司结合党员先进性教育活动而启动的“村通工程〞，在企业几乎没有经济效益的状况下，先后投入资金xxxxxx余万元，为全市xxx个没有通信手段的偏远农村牧区安装了固定 ，使xxx市村屯全部可以使用现代化的通信方式进行沟通，受到当地党委、政府和区公司的充分确定和高度赞扬，公司也被评为xxx市落实先进性教育活动的典型单位之一。 全力投身地方信息化建设，关注企业的社会效益。作为xxx地区固xxx信主导运营企业，公司时刻牢记回报政府、回报社会各界的支持、回报xxx市宽敞客户的厚爱，在实现企业效益最大化的同时，努力实现社会效益的最大化。几年来，xxxxxx乐观推动地方政务信息化、城市信息化、企业信息化、农村信息化和家庭信息化；先后投资近xxxx万元将xxx个市直单位通过xxxxxx的网络平台接入到市政府电子政务网平台，形成了“千兆主干，百兆到桌〞的光纤宽带接入专线；投资xxx万元开通了农村信息效劳站xx处和xx个党员远程小编点，实现了村屯通宽带；出资xxx万元将全市近xxx个社区接入到社区信息化平台。宽视界、宽带商务等产品的推出在促进企业信息化的同时，也为构建“平安城市〞供给了良好的平台。xxxxxx已努力成为地方信息化建设的主力军、效劳地方经济的排头兵。 树立精品效劳理念，提升效劳质量，行风成效显著。xxxxxx始终将“客户至上〞做为企业精神的重要组成局部，在企业内牢固树立精品效劳理念。坚持“客户第一、诚信效劳〞的方针，强调客户是企业的衣食父母。要求公司上下始终保持以客户为中心的经营理念，为客户供给真正意义上的优质效劳。分支机构已经由成立之初的xx个营业网点到现在的xxx个营业中心，xxx农村支局网点，使效劳走近社区、走近百姓，更加贴近用户、便利用户，并实现全部营销中心环境建设标准化。企业内外部效劳监督保障体系，效劳工作“周分析、月通报〞制度、改善效劳督办单制、客户满足度调查和暗访、“诚信效劳、放心消费〞效劳承诺等工作多措并举，使得窗口单位的效劳质量和效劳力量有了明显改善。目前，已经初步实现了装、移、修机提前预约、同城移机不改号效劳和市话详单查询效劳。各项效劳指标明显提升，障碍修复平均时限由以前的7天左右提高到现在的xx小时；一次预约准时率到达xxx%；小灵通基站完好率到达xxx%等，效劳质量和水平显著提升。 大力弘扬精神文明创立的典型带动作用，促进企业高效进展。几年来，xxxxxx在不断谋求企业自身进展壮大的同时，通过不断充实创立内容、完善创立措施、提高创立水平，企业精神文明建设工作取得了显著成效。成立伊始，我公司就将精神文明创立工作纳入了企业工作实绩考核的重要内容，坚持做到与经济业务工作一起争辩、一起部署、一起考评，一起落实，实施年度目标化管理，签定责任状，使创立活动扎实有效。xx202x，分公司被命名为省级“文明单位〞，x202x晋升为省级“文明单位标兵〞；全市xxx所属的8个单位已全部建成省级以上“文明单位〞。分公司xxx班被共青团中心和信息产业部授予全国“青年文明号〞。 二、今后一段时间内的进展思路和工作要求 面对新的形势，我公司确立了今后一段时间内的的总体思路，即：以科学进展观为指导，以地方信息化为己任，坚持创新进展不动摇，以市场为导向统筹全局工作，以客户为中心统筹经营工作，进一步优化资源配置，提升支撑保障力量，乐观实施业务创新、效劳创新、机制创新、管理创新，加快创立和谐企业。 依据这一思路，今后的主要工作要求是：“把握一个主题，贯穿一条主线，保持一种状态，确保一个目标〞。 第一，把握一个主题，坚持创新进展不动摇 进展始终是企业的第一要务。在今后的进展中，xxxxxx公司要始终坚持经济效益、社会效益同步进展，在加快业务进展的同时坚持量质并重，不断提高企业运营效益和质量。同时坚持技术创新、业务创新、效劳创新、管理创新和机制创新，基于客户的细分，突出抓好综合信息效劳业务，树立诚信效劳形象，不断强化分公司的管理职能及各经营单位的销售、效劳职能。 其次，贯穿一条主线，坚持以客户为中心的品牌效劳不动摇 今后，将在效劳上狠下大工夫、肯花大气力。进一步在制度、流程、体系上实行创新、高效适用的措施与方法，加强对效劳过程和效劳行为的管控。整合现有效劳资源，从每一句效劳用语、每一个效劳行为抓起，真正建立起贯穿于企业内外整体性的，以客户为中心，优质高效、科学顺畅，具有较高响应力量的效劳链条。同时，要进一步细化市场、细分客户，依据不同客户需求，提高差异化、共性化和标准化的效劳力量。加强10060、网上营业厅建设，提高用户的感知度和满足度。加强窗口效劳人员队伍建设。依据各类客户的不同需求制定各类产品，用细分客户群的产品品牌来统领产品、效劳、资费、渠道等各项营销要素。 第三，保持一种状态，坚持以人为本、和谐民主的企业文化不动摇 在坚持以人为本，分散团队合力，建设和谐民主的企业环境上狠下工夫。乐观抓好各级领导班子的思想和作风建设，以强化执行力为重点，使之真正成为领导企业创新进展的坚韧核心。坚持环节干部深化基层的工作制度。充分发挥各级党工团组织的先锋模范带头作用，使之成为企业与员工的粘合剂、减压阀和兴奋剂，让员工生疏到企业是全部成员“生存的共生系统〞、“经济利益的共同体〞和“共有的进展平台〞，从而提高企业的分散力和向心力。乐观树立高效、务实、诚信、文明的xxx新形象，强化学习型组织建设，在公司内部牢固树立终身学习的思想，以业务技能培训为平台、技术创新活动为载体，营造全员学习、自觉学习、终身学习的深厚气氛。 第四,确保一个目标，坚持做地方信息化的主力军目标不动摇 十九大报告在阐述立足社会主义初级阶段这个最大实际时指出：要“全面生疏工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深化进展的新形势新任务，深刻把握我国进展面临的新课题新冲突，更加自觉地走科学进展道路〞。我公司将连续加快各级推动本市政务信息化、行业信息化、城市信息化、企业信息化、农村信息化和家庭信息化的进展，集中有限的资金，用更多的业务产品、解决方案来满足政府、税务、银行、证券、保险、交通、教育、医疗、物流等重点行业的信息化需求。 进入二十一世纪，人类已进入高度兴旺的信息时代。面对二十一世纪信息时代对信息通信的高层次需求，xxxxxx公司将连续以客户需求为导向，以客户满足为中心，进一步改善效劳，增加网络掩盖力量，乐观开发新业务，一如既往地为全市人民供给快速、精确     、平安、便利的通信效劳，为xxx市地方经济富强进展、改革开放和社会全面进步，做出新的更大奉献！ 7