2023年有关行政后勤的工作总结.docx

有关行政后勤的工作总结 　　公寓管理中心2023年在后勤效劳总公司〞三效劳、两育人〞的效劳宗旨指导下，严格遵循〞讲政治、懂经营、会管理〞的经营理念，通过全体员工创新务实的工作，出色的完本钱年度的各项任务，为公寓中心再开展打下了坚实根底。先将重点的工作汇报如下： 　　一、〞送老，迎新〞学生工作顺利交接 　　公寓中心在学生工作中，坚持〞以学生为本〞，始终以〞用我们百倍的努力，换你十分的满意〞为出发点，认真做好学生的管理和效劳工作。 　　针对2023届两校区毕业生数量多，任务重的特点，公寓中心成立毕业生领导小组，加强领导，明确责任，分工协作。6月3日公寓中心全体员工利用休息时间义务为毕业生学生寝室清扫房间，为无暇顾及生活，忙于找工作，求开展的学生创造了清馨的环境，拉近学生与公寓之间的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓张贴2023届毕业生退宿须知，使学生及时了解相关退宿事项，保证了退宿的顺利进行。6月21日至26日公寓中心在毕业生公寓开展〞全天候效劳〞活动，及时解决毕业生遇到的各种困难。通过积极认真的工作态度，热情周到、细致入微的效劳，保证了全校毕业生平安、顺利的离校，也保证了公寓内外设施设备无一丝一毫损坏，圆满完成送老生工作。 　　迎新工作不仅迎来八方学子，也迎来千千万万家长对孩子生活环境的期望。为了给学生和家长一个清洁、舒适的生活环境，公寓中心利用假期时间，有方案，有目的，有准备的做好迎新前期工作。假期期间组织维修人员对公寓内设备设施进行维修，组织效劳人员对公寓内外进行寝室卫生清理；并对新生入住行李进行严格质量把关，逐一验质验量，确保学生的身体健康，并将每位新生行李配于柜中；迎新前夕员工不辞辛苦的工作着，悬挂欢迎条幅，装饰大厅，营造欢乐气氛；针对今年新生数量大、时间短、任务重的特点，公寓中心成立领导小组，统一指挥，并对员工进行培训；迎新中，我们路口设标识，公寓外设导向员，公寓内设咨询台，专人接待报到学生及家长。 　　本次迎新公寓管理中心共接待各类住宿人员6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），专升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院学生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心热情、周到的效劳，饱满工作态度，出色的完成了迎新工作。 　　二、标准效劳、提高质量 　　公寓中心认为现代企业是学习型企业，对员工的培训就是员工最大的福利。所以学生公寓在努力提高员工素质的同时，还积极主动地向兄弟院校学习。9月份派出局部管理员到工大学习，正是〞工学师鉴〞，取其精华，通过理论学习，实践探索，我们制定一套符合师大公寓开展的工作标准准那么，如管理员工作流程、迎宾员工作流程、效劳员工作流程，保证效劳工作划一管理，也充分保证效劳质量。 　　为进一步全面落实效劳标准化，我们组织员工进行〞十字文明〞用语和业务水平知识等方面培训，并于10月份对管理员进行岗位知识竞赛与现场模拟督导学生寝室的考核，此活动既提高管理人员业务水平，也加强管理人员标准用语，在工作中起到〞传、帮、带〞作用，公寓中心的全体员工都在积极的讲文明用语，实行〞微笑效劳〞逐步完善标准用语。 　　随着时代的开展，社会的进步，我们的工作也要不断的开拓创新与时具进。在各高校公寓社会化进程中，我们正不断完善开展自己。11月30日公寓中心两校区开展以班组为单位〞标准公寓交接班例会〞评比活动，突破公寓中心只讲效劳，不讲文化的界限，井然有序的交接班例会队伍，言简意赅，井井有条的交接班例会内容，无不推动公寓中心标准化建设向前开展。 　　三、建章、建制的平安工作 　　平安工作长抓不懈，公寓的平安工作是学校平安工作的重要组成局部，我们在工作中始终本着〞平安就是效益，平安就是幸福〞的平安管理理念逐一落实平安防范工作。 　　公寓中心从公寓内消防平安，学生平安直到员工劳动平安都建立完整的平安制度体系。 　　平安制度建立：公寓中心与下级部门签定平安管理责任状，下级部门与公寓中心所属各公寓管理人员签定责任状，公寓管理人员与公寓效劳人员签定平安责任状，公寓管理人员与学生签定平安责任状，层层下设实行分区、分片、分组式管理，增强学生管理人员与学生的平安意识，保证学生人身、财产平安。 　　学生公寓制定平安防火紧急疏散预案、抢救实施预案、人身伤亡紧急救护预案，公寓内配制消防栓、灭火器，制定平安保卫制度，明确公寓内平安防火责任人，此外公寓每日进行日检和夜检工作，主要检查学生寝室平安事项，及时发现问题及时解决，使2023年松北校区无一起学生公寓火灾现象发生。9月21日江南五公寓由于学生使用违禁电器引发火灾，虽及时扑灭，但造成了严重的影响，公寓中心向总公司做深刻检查，杜绝类似事件再次发生。同时加强学生日常平安管理，加大防盗检查力度，发现并抓到一名偷盗衣物的学生。加强大学生晚归、晚出的检查力度，与学工处、江南综合办配合，实行〞零报告制〞。 　　四、文化建设 　　公寓是温馨的家，丰富公寓文化生活，美化公寓环境是我们追求的目标，是当今高校公寓建设的一个亮点。良好的公寓文化不仅能团结广阔员工，振奋工作热情，还是对学生进行〞环境育人〞的心灵课堂。 　　1、公寓中心针对女员工较多的特点，在〞三八妇女节〞期间，进行了〞三八〞劳动者拔河比赛活动，充分表达了公寓效劳人员团结一致，发奋向上的集体主义精神。 　　2、公寓中心于4月10-25日举行了公寓员工演讲大赛。这次大赛以争创公寓工作〞四个一流〞为主题，谈公寓工作的体会，反映公寓工作的精神。本次大赛共有代表不同岗位的20名员工参赛。通过演讲，员工们讲出了自己的心声，展示了自己的风采，以点带面，全面提高了员工的综合素质，调动了工作热情。公寓中心把优秀稿件汇编成册，发到员工手中作为教育材料。 　　3、为倡导学生参与公寓文化建设、丰富公寓人文气息、宣扬师大学子共同营造公寓美好家园的良好气氛。公寓中心于4月26日举办〞学生公寓书画大赛〞。此次活动得到了领导的大力支持和全校同学的积极参与。共征集各类作品431幅，其中松北校区236幅、江南校区195幅。经过艺术学院专家的认真评审，共评出56幅获奖作品，现已悬挂于松北各公寓大厅，收到了良好的效果。 　　4、为了贯彻、落实学校、后勤效劳总公司关于〞迎评促建〞工作要求，公寓管理中心本着〞以人为本〞的精神，为了保证在校学生的平安，为了提高员工队伍的素质，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日开展了〞识别住宿学生〞的第一步、第二步竞赛活动。共有122名员工通过本楼层的考核，其中有10人通过对班楼层考核。能够准确识别学生达15330人。现公寓管理中心正在进行识别住宿学生的第三步活动。 　　5、公寓中心在元旦期间进行以〞年年新气象，欢乐大家庭〞为主题的迎新年公寓大厅装饰设计大赛，为学生迎新创造一个快乐环境，增进员工与学生的交流与互动。其中，松北九公寓获冠军奖，松北十公寓获亚军奖，江南二公寓获最正确创意奖，松北七公寓获最正确趣味奖。 　　五、节能降耗、创环境一流 　　培养专业技术人才，创新节能维修，是我们公寓维修队伍开展的必然趋势。公寓中心在暑期对维修人员进行焊接技能及墙体刮白技能培训，做到每位维修人员掌握多种技能本领，能够进行公寓内尖端维修，做到公寓内小问题自己解决，大问题中心群力解决，技能的培训既实现快捷效劳又节约本钱。 　　公寓中心对公寓内设施维修，实行维修工程计票制管理。此项管理制度的实施不仅保证公寓内高效、快捷维修效劳，也保证设施设备维修的质量，材料来去也一目了然，也变相激发维修人员创新，重复使用材料意识。在票据中维修人员的劳动强度，节能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可见，同时也作为考核员工的一项标准。 　　清新整洁幽雅的环境，使人心情舒畅催人奋进。为同学们创造一流环境是我们效劳工作的一个目标，我们在硬件设施配备过硬的前提下，保洁制度也一炉出台，在效劳员工作流程中表达淋漓尽致，我们的员工在不同的时间，不同的区域做不同的保洁工作，确保每一公共场所洁净无尘，窗明几净，真正创造〞环境一流，效劳一流〞家一样的公寓，做到学生满意，家长放心。 　　六、盘点固定资产 　　为了加强对国有资产的管理，公寓管理中心成立了检查小组，对学校各公寓、库房内的各种固定资产进行了认真的盘点，建立统计薄，层层落实责任制，保证固定资产帐物相符。 　　七、锐意进取、创开展 　　在社会主义市场经济改革推动下，高校公寓管理也努力要求〞上层次，上档次〞，公寓中心适应开展而需要，于2023年11月20日在社会中吸收优秀人才5名，为员工队伍的开展注入新鲜的血液，也推发开工队伍综合素质水平提高。 　　随着公寓中心的开展壮大，外聘员工数量的增加，中心健全组织机构，实行跨校区管理。成立两校区人力资源管理部，建立员工档案存储；设立两校区库房物品管理，专人专项分工管理，既做到权责明确，又保证物品及时发放；实行洗衣房跨校区统一管理，既节约人力又降低本钱；公寓设立24小时领班管理制，极大的保证了管理、平安的有效性、持续性。 　　在公寓民主管理建设中，使各院系、舍委会学生更多的参与公寓管理，在内务检查、学生纪律、公寓板报宣传等方面都起到积极作用。 　　学生公寓管理中心松北校区被省高校〞寓专会〞授予黑龙江高校 “示范公寓区〞称号, （黑龙江大学城在2023年12月授牌）。松北校区洗衣房被评为〞黑龙江洗染协会理事会单位〞，成绩的取得与我们辛勤的劳动和标准化效劳是分不开的。 　　总之，公寓中心将以后勤效劳总公司为中心，明确工作目标，树立远大理想，以爱岗敬业道德标准要求和鞭策自己，脚踏实地为实现〞四个一流〞不懈努力，扎扎实实做好每一阶段工作，为2023年〞迎评促建〞做好准备，打好根底。 　　后勤效劳总公司公寓管理中心 　　2023年1月7日