医院文化建设和服务宗旨.doc

富顺华英医院 关于公布“医院愿景﹑院训﹑理念﹑服务宗旨及管理 理念”等医院文化建设内涵的通知 各科室： 为了加强医院文化建设，增强职工凝聚力，经研究决定：现向全院职工公布医院文化服务理念。望全体职工认真学习并牢记医院愿景﹑院训﹑理念﹑服务宗旨及管理理念，深刻领会其实质內涵，共同打造医院品牌，提升医院整体形象。 一、院训：诚信﹑厚德﹑精业﹑创新。 二、核心价值观：以病人为中心，诚信仁爱、追求卓越、温馨关怀、和谐进取。         医院精神：以人为本、仁爱至善、科技兴院、和谐发展。         服务宗旨：救护生命、关爱健康、真心呵护、诚信服务。         服务理念：真情关爱生命，诚信呵护健康。 三、医院发展建设箴言： 发展战略： 1、壮大核心业务战略，夯实发展基础； 2、注重内涵建设战略，建立长效机制； 3、科教人才强院战略，充实发展后劲； 4、市场品牌兴院战略，拓展发展空间。 医院愿景：全力打造病人信任﹑员工自豪﹑同行尊重﹑社会满意的综性合医院。 医院使命： 为患者，提供优质高效的医疗服务，关注健康，珍惜生命； 为职工，创造学习和发展空间，医院与职工共同成长； 为社会，奉献爱心，服务大众，提高社会医疗服务水平。 四、医院文化建设箴言     （一）管理思想：               质量求真、技术求精、服务求优、为人求善。 （二）经营理念：                以人为本、科学管理、和谐争先、优质高效。 （三）治院方略：                以质量求生存、以科技求进步、以特色求发展、以服务求信誉。     （四）办院宗旨：                 科技兴院、质量强院、文化建院、诚信立院。 （六）医院十大价值观： 医德观：即诚信仁爱，救死扶伤，恪守医务工作者职业道德。 质量观：追求卓越，精益求精，坚持医疗技术和质量的持续提高。 服务观：换位思考，为患者提供舒心、关心、省心、放心的“四心”级人性化服务。 人才观：人人都是人才，为每个人搭建成长和实现梦想的舞台。 团队观：相互尊重、沟通协作，打造以绩效为导向的和谐团队。 制度观：有令必行，制度重在执行。 创新观：发展源自创新，创新源自否定。 成本观：每减少一元钱的损耗等于创造五十元钱的收入。 培训观：培训是对职工最好的人文关怀，是对医院回报最大的投资。 学习观：知识创造财富，学习成就事业。 富顺华英医院 二0一三年二月五曰