医院如何转危为安“XX市第一人民医院院长：死人就是赔几万块”这则新闻闹得沸沸扬扬，可以说给医院造成了很多不好的影响，从这则新闻来说医院管理者究竟缺乏了什么？案例直击：年近60岁的赵建英提起一年前曾在XX市第一人民医院就诊胆囊炎手术的经历，不由的难过起来，原来她于2010年六月中旬因腹部胀痛到XX市第一人民医院就诊，当时被医生检查诊断为胆囊炎，并建议尽快手术，接受医生建议手术后的赵建英建英和家人商量后在XX市第一人民医院实施了胆囊切除手术。然而，第一次手术后，脸色发黄，一直到第九天医院建议再做一次手术，这个结论让刚刚做完手术后的赵建英及其家人都难以接受，他们想不通的是，如果第一次手术成功，为什么需要第二次手术？如果手术没有成功，为什么在第九天才告知手术存在问题？并且需要郑州的专家到XX一起救治。怎么办呢？是继续接受XX市第一人民医院第二次手术建议？还是另寻别的办法？这让赵建英建英的家人很是为难，不过经过一番咨询后，他们还是作出了果断的决定……这是记者与院长的部分对话：记者：院方最后的态度是什么？杨院长：这个事情本身来讲，一个是调解，一个是到法院再去谈，那么她去做医疗事故鉴定，我们没有说我们没有责任，因为我们一直承认了，说是没有鉴定的必要了，我们自己已经认了。记者：院方就是承认是由于院方的过失造成的？杨院长：是啊。而她这个病的情况很特殊，一个是我们院方肯定是因为损伤造成这种情况，对不对？我们已经认可过的东西。记者：那医院现在要是走协商这条路的话，那杨院长方便说一下医院的态度是什么吗？协商愿意的话，对病人家属赔偿多少呢？杨院长：这需要一个协商的过程，也可能陪一万，两万，三万五万都有，像有些医疗纠纷甚至出现把生命都丧失了，也就是陪几万块钱。……总结：医院管理者不仅要有日常工作、人事管理等最基本的管理能力，还要有对医院危机管理的能力。公司地址：中华医院培训网（北京）紫光大厦4层全国电话：400-6889-727中华医院培训网（河南）恒升府第21座医院培训网群号：259814407联系人：张云龙15136109727网址：http://www.yiyuanpeixun.cn医院危机管理培训培训课程：新形势下医院危机管理培训培训讲师：医院培训网专业危机管理培训师培训时间：1-2天培训地点：客户提供培训对象：医院中高层管理者、基层管理者、医院院长、各科室医生、护士长等。现代医院危机管理培训必要性分析：一重大事故的发生社会上不断的发生各种重大突发的事件，伤者被...
