医院办公室绩效考核标准.doc

医院办公室绩效考核标准 项目 分值 考核内容及细则 考核标准 扣分原因 得分 综合协调 1.执行院长办公会决议和院长的决定，做好全院各科室管理工作的指导，发挥好领导的参谋与助手作用。 2.组织传达贯彻各项方针、政策、上级的有关指示、规定和医院的决定、决议、重要通报、通知等，负责督促、检查执行情况并催办落实。 3.协助院领导进行调查研究，了解情况，收集、整理、综合分析相关信息，及时为院领导决策提供准确、全面的依据。 4.发生突发性事件时，负责统一调动人员。 会务接待 l.做好医院大型会议与活动安排以及院务委员会会议、院长办公会、院务会等行政会议的组织安排工作。 2.安排好院领导出席参加各种会议、外出参观考察、调查研究、检查工作、外事工作等及部分社会活动。 3.做好有关部门来院检查指导工作或内外宾来院的接待与协调工作。 督导职能 1.督促检查各项方针、政策和医院的规章制度、管理方案的实施与办公会议决议的贯彻，及时向领导反馈落实情况。 2.指导科室撰写年度工作计划、总结或者专题性的计划与总结以及其他文字材料。 3.安排好医院的总值班，检查总值班记录，定期召开总值班人员会议，管理总值班的有关物资物品。 公共关系维护 1.经常与报纸、刊物、电台、电视台等传媒保持联系，在社会上树立良好的医院形象。 2.加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的公共关系，争取支持与协助。 3.做好医院对外关系的公关工作。 对外宣传 1.做好医院各种宣传材料、医疗服务项目介绍材料的编写、印刷和发放工作。 2.经常与报纸、刊物、电台、电视台等传媒取得联系，在社会上树立良好的医院形象。 3.做好医院整体形象及各科室宣传活动的策划和总结。 文秘职责 1.做好医院的发展规划、工作计划、总结、上报文件及院长交办的其他文字材料的撰写工作。 2.做好医院的大事记录工作，为院志编撰提供信息资料。 3.协调各职能科室的工作，审核以医院名义发出的各种文件，做到文字通顺，符合公文规范。 4.统管印信工作。掌握医院行政公章及介绍信、证明信的填写和负责审定行政及业务部门印章的刻制。 5.做好医院车辆的管理工作，确保领导和有关部门用车及行车安全。