医德医风评价标准.docx

医德医风评价标准   一、考评范围    医德考评的对象是本院工作的医师、护士及其他卫生专业技术人员、行政、工勤人员参照此标准进行考核。       考评的内容及标准     (一)基础内容(80分)      l、救死扶伤，全心全意为人民服务(10分)       加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，弘扬白求恩精神，学习王生池感人事迹。增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。      2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密(10分)       对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。做到“四个一样”（生人熟人一样，群众干部一样，院外院内一样，乡村城市一样)。维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。  3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系(10分) 着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。关心、体贴患者，做到“五心”（检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心)。认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。  4、遵纪守法，廉洁行医(15分)   严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德， 严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物，不接受病人的吃请、馈赠。不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。      5、因病施治，规范医疗服务行为(15分)       严格执行诊疗规范和用药指南，坚持“四个合理”（合理检查、合理治疗、合理用药和合理收费)。认真落实有关控制医药费用的制度和措施，如一日清单等。严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。    6、顾全大局，团结协作，和谐共事(10分)  积极参加上级安排的指令性医疗任务、突发性事件和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做嫉贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。      7、严谨求实，努力提高专业技术水平(10分)       积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。  (二)加分扣分内容      1、加分项目       (1)积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加2分。       (2)突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加2分；获市级表彰的加3分；获省级以上表彰的加4分。       (3)被评为单位的先进工作者加1分，科室获集体荣誉每人加2分。       (4)被评为同级卫生主管部门先进工作者加1分；被评为市级先进工作者加2分；省级先进工作者加3分；国家级先进工作者加4分。       (5)被评为县级劳模加1分；市级劳模加2分；省级劳模加3分。 （6） 受到来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加1分，给集体的科内有关人员各加2分。  (7) 受到市级以上报刊点名表扬个人的加2分；集体的，科内有关人员各加1分。       (8) 检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加2分。  (9) 拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加2分。  (10) 同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加2分。      (11) 在工作中,责任心强,工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加2分。  (12) 有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加5分；填补本市空白的加10分；填补本省空白的加15分；填补国内空白的加20分。  (13)论文或译文在杂志刊登或会议发表者：省级加5分；国家级加10分。      2、扣分项目       (1)被投诉服务态度差，经核查属实的扣5分；造成不良影响扣8分；性质恶劣，影响单位形象的扣10分。       (2)工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣5分。       (3)工作中不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣3分。       (4) 不按时完成任务或不服从工作安排的扣5分。       (5)工作中出现一般差错者扣3分；发生较大差错者扣5分；发生严重差错属事故的扣10分。  (6)因技术欠缺被投诉，经核查属实者扣5分。  (7)不遵守技术规则，对病人开假医疗证明的扣5分      (8)上级组织的  检查及单位突击检查中发现和暴露的问题酌情扣分。    四、考评的组织实施  全院医务人员医德医风考评工作在院党支部的统一领导下进行。院成立医务人员医德考评工作领导小组，组长由党支部书记、院长潘海涛担任，副组长由副院长黄庆艳担任。主要职能科室负责人为成员。党办室负责组织实施，并进行指导、督促和检查。       党办室将通过问卷调查、明察暗访、检查考核、日常工作测评等方式，对全院医德医风情况进行一年两次的抽查和考核。抽查和考核工作年度工作考评和评先评优相结合。      五、考评方法       医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的绩效考核、年度考核等工作相结合，纳入医院管理体系，半年考评一次。进一步完善医德档案，考评结果要存入医务人员医德档案。       按照《卫生系统医德医风考评表》内容进行自我评价、科室评价、单位评价，最后确定等次。      (一)自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。      (二)科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科主任根据每个人日常的医德行为进行评价。各科主任及负责人由院考核小组直接考评。       (三)单位评价。由医疗机构的医德考评机构组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，做出医德考评结论并填写综合评语。      六、医德考评结果及等级       医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。医德考评要严格坚持标准，确定优秀等次的人数在本单位考评总人数的百分之十至十五之内。优秀等次在考评获得九十五分以上者中按得分顺序排名产生。得分在八十五分以上，以及得分在九十五分以上未进入优秀等次的，考评等次为良；得分在六十分至八十四分的，考评等次为一般；得分在五十九分以下的，考评等次为较差。     考评结果要进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资(或奖金)、定期考核等直接挂钩。