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2023
银行
支行
经营
现状
工作
措施
建议
银行支行经营现状、工作措施及建议
一、我行经营现状
我行为新建的经营性支行,现有在岗员工8人,其中经营管理岗位2人(1人兼事中、授权),业务技能操作人员7人。3个对外营业窗口,5名综合柜员,2名事中兼授权。
(一)、经营概况
截止2023年6月20日,我行人民币总资产13533万元。各项人民币存款1342023万元,较年初净增2126万元,存款完本钱年度目标3300万元的64.42%。贴现3037万元。前5个月本外币合计实现账面利润为75万元,本外币合计实现净收入83万元。
(二)、资产情况
(1)整体情况
6月20日,我行人民币资产总额到达13533万元,其中现金64万元,占总资产0.47%,其他13469万元占总资产99.53%,从资产总体结构上看,我行资产运用较合理。在目前的经营情况下,资金主要用于上存资金,比较正常。
(2)代理贴现、保险业务
5月末,我行代办贴现3037万元,较上年底净增3037万元,增加利息收入30多万元。代理保险业务6.5万元,实现收益0.13万元。
(三)、负债情况
5月末,我行各项人民币存款1342023万元,较年初增加了2126万元。其中企业存款1732万元,较年初增加了42023万元,储蓄存款11677万元,较年初增加了1718万元。可见我行储蓄存款比重较大,虽能稳定存款,但本钱较大。
二、存在的问题
1、支行竞争力缺乏。
主要表现在环境、外部形象差。与一个支行相比,我行不仅面积狭小,而且装修破旧,地理位置差,直接导致了支行的竞争力缺乏。
2、存款结构不合理。
2023年6月20日止,我行各项存款中低本钱的企业存款占存款总额的12.9%,高本钱的储蓄存款占87.1%,企业存款占比虽较上年末虽然有所上升,但在日均积数上企业存款下降202323万元。
3、作为新建的经营性支行,由于业务管理上的因素,中间业务收入渠道狭窄,持续增长能力缺乏。
4、受业务管理的制约,经营性支行开展授信业务有限,由此要使净收入有大幅增长困难很大。
5、在人力资源改革中,作为一个经营性支行,人员配备不到位,造成人员紧张,在人员的使用和对外效劳、对外攻关上捉襟见肘。
6、员工素质与现实经营需要还有一定差距。
员工市场竞争意识有待进一步加强,未真正理解“以效益为纲,以净收入为纲〞的含义,干事创业主动性、创造性尚未真正表达,经营思想,经营理念尚(更多精彩文章来自“秘书不求人〞)未适应经济市场需要。如在拓展票据业务方面、在本钱意识方面、在业务水平方面、在优质效劳方面等尚有很大的差距。
7、我行净收入的增长受到影响:
(1)由于历史原因,我行企业存款以电力系统为主。05年度,电力系统日均余额320236万元,时点余额有时可到达4000-5000万元,自开通企业网上银行后,日均余额锐减。06年上半年降至202311万元,时点余额为零。仅此一项,我行今年上半年净收入比去年同期相比减少收入22万元。相应的手续费收入也随之下降,影响中间业务收入2万元。
(2)上存利率下调对净收入的增长也产生较大的影响。
05年上存利率为2.8471%,06年下调为2.75%,影响我行上半年净收入减少7万元
三、主要工作措施及建议
根据支行的特点,围绕如何解决我行在“机构升格〞中遇到的问题和公司业务薄弱等上做文章,使大家对当前的形势和任务有更清晰的认识,对于经营思想和开展方向有更准确的把握,力争把我行的各项业务推上新台阶。
(1)、紧紧围绕“两个纲〞,扩大净收入。
首先要加大对电力及电力二级单位的营销力度,充分发挥区域优势,把开展新的公司客户作为扩大净收入新的增长点。把公司业务的开展作为我行今年工作的重中之重。
二是继续稳固目前储蓄强势业务。电力支行目前的强势业务
在储蓄,其中的关键就是抓好了代发工资业务,抓住代发工资业务就等于抓住储蓄存款增长的源头,这也使我们从中尝到了很大的甜头。今年初我行首先把代发工资业务作为一项重要工作,加压驱动,膨胀总量,全行树立一盘棋思想,高位介入,协同攻关,内外结合,整体联动,强力推进代发工资业务的开展。我行目前代发工资到达12家3000多户,月均发生额到达200多万元,占全电力系统代发工资总额的70%。据不完全统计,仅此一项,直接或间接吸收存款占本年净增存款35%以上,起到了“拦河坝〞和“蓄水池〞作用,成为我行存款稳步增长的重要源泉。
三是强力拓展票据业务。发动全员,打破区域界限,深入企
业,采取多种形式,向客户宣传营销、拓展票源。同时建立承兑票源信息收集奖励机制,鼓励全员通过一切社会关系,提供有效信息,根据信息奉献度给信息提供者按比例进行奖励,以调动全行员工争揽票据的积极性,使票据业务成为增存增效的重点业务产品。
四是全面拓展零售中间业务。主要是积极拓展个人结算、借记卡、保险代理、开放式基金代销、会聚宝、托收产品等业务,向规模要效益,特别是抓好保险代理业务,争取更大收益。
(2)、加强业务技能培训学习,提高员工综合效劳能力。一是强化业务技能培训,提高员工综合效劳能力和水平。银行业务范围和金融产品的变化赋予业务技能新的内涵与要求,技能要求将不断变化更新。因此,将进一步做好员工的工作礼仪、银行柜面操作技能(银行业务操作技能、网络银行业务技能、银行营销技能)等方面进行全面的培训。二是注重职业素质培训,强化的团队协作精神,保证高质高效地完成各项工作。通过强化员工的职业道德、敬业精神、人格等方面培训鼓励以及定期标准的考核,培育员工以实现自我价值为目的积极向上的人生观和爱岗敬业精神,以进一步提高全体员工“效劳本位〞意识,促进团队协作精神。
(3)、进一步完善考核机制,激发全员增收、扩大净收入的积极性,促进业务的开展。一是要引导员工学会算细账、细算账,使大家能够明确工作中心,将思想统一到狠抓净收入上。不断膨胀资产业务、负债业务规模,积极调整存款结构,增加活期存款比例,做大做强中间业务,从而提高净收入增长水平。二是抓重点业务。在全面开展各项业务的根底上,要将创收能力强的票据业务作为各项业务的重中之重来开展,加大奖励力度,鼓励员工找票源,做大票据业务,提高增收能力。三是严格考核制度。制定月度考核方法,将任务分解量化到月,按人、按笔数考核,按月考核季兑现,把压力传导到每个员工,做到压力共担,促进业务的开展。四是建立鼓励措施。设立个人净收入考核指标,并拿出绩效工资与考核指标挂钩,打破大锅饭,实行多挣多发,少挣少发,不挣不发。
(4)、强化效劳优势,不断稳固开展客户。今年以来,我们根据支行的定位,创新业务,通过树立正确的经营理念,强化营销功能,锁定市场目标,改善效劳手段,调整公关策略等一系列工作,不断稳固开展客户,做到抓大促重,稳老增新,同时建立“一对一〞重点客户效劳流程,推动和促进营销工作跨上新台阶,力求取得显著业绩。
一是扎实做好柜台效劳。通过提供优质高效的效劳来培育市场竞争优势,拓展业务市场。
二是积极细分市场、客户,实行对重点客户“亲情化〞效劳和一般客户“磁石〞效劳,以此强化中高端客户定位,做到从抓存款向抓客户的转变。对一般客户实施“磁石〞效劳,使其加深加快对中行的了解,尽快成为忠实客户。
三是根据不同客户的需求,不断推出新的效劳品种和效劳形式,按照“差异化〞的现代金融理念需求,准确把握客户定位,着力提高中高端客户的市场份额。
(5)、提高全员素质,防范道德风险。利用每周的学习时间开展了一系列的教育培训学习和技能练功活动,全面提高员工的思想政治素质和业务素质,使全行员工的知识层次、综合素质、营销能力逐步适应竞争需要。
(6)、与有关部门就净收入及中间业务目标任务考核进行沟通。主要是年初管辖行所分配任务时,没有考虑到上年度的一些特殊因素,无形中加大了一个新建机构的工作难度,不利于一个新单位开展。
(7)、由于目前xx支行所处环境、位置,跟一个支行的形象不匹配,建议市行考虑给以搬迁,最好是位于电业局大楼配楼,以适于xx支行的名及形,更有利于xx支行的长远开展。
(8)、经营性支行的费用率偏低,只考虑了保养、维护客户的根本费用,没有考虑一个新单位成立后所需的开办费、车辆交通费以及对外攻关、开展业务所需要的费用。
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