医院his系统移动化项目成功案例.doc

医院HIS系统移动化项目 成功案例 中国联合网络通信有限公司 40 目 录 第一章 方案简介 1 第二章 需求分析 2 2.1 医院HIS移动化概述 2 2.1.1传统信息化工作存在的问题 2 2.1.2医院HIS移动化应用价值 3 2.1.3医院HIS移动化的应用主要功能 4 2.2 方案分析 4 方案定位 4 服务对象 5 2.3 方案建设目标 5 2.4 信息化建设需求 5 技术需求 5 安全需求 5 2.5 业务需求 6 2.6 功能需求 6 第三章 建设方案 7 3.1 系统概述 7 3.2 系统架构与功能 8 3.2.1 概述 8 3.2.2 系统架构 8 3.2.3 系统功能 9 3.3 系统特点与优势 12 3.3.1 系统特点 12 3.3.2 系统优势 13 3.4 网络结构 18 3.5 安全设计 19 3.5.1 数据传输协议安全设计 19 3.5.2 接入认证安全设计 20 3.5.3 终端绑定安全设计 21 3.5.4 服务器端保护安全设计 22 3.5.5 堡垒机（前置服务器）安全设计 22 3.5.6 加密 22 3.5.7 专用安全芯片支持 22 3.6 基础支撑平台 23 3.6.1 应用服务器系统 23 3.6.2 HIS移动化管理平台系统 24 3.7 终端联网方案 24 3.7.1 方案一——“VPDN+专线”方案 25 3.7.2 方案二——“SSL加密 ”方案 28 3.8 终端设备选型建议 30 第四章 系统实施 31 4.1 概述 31 4.2 方案成员分工 31 4.3 实施阶段过程划分 31 4.3.1 设备联网 31 4.3.2 设备后台配置 31 4.3.3 移动终端配置 32 4.3.4 帐号登入 32 4.3.5 实现效果 32 第五章 技术服务与承诺 32 5.1 技术服务、支持 32 5.2 服务的方式、时限、保障及条件 33 5.2.1热线电话和方案师的电话支持 33 5.2.2现场服务 34 5.2.3上门服务 34 5.2.4急修服务 34 5.3 保修服务 34 5.4 软件维保服务 34 第六章 成功案例 35 6.1 河南省三门峡市中心医院（注：按月收取功能费） 35 6.2 吉林省白山市江源区人民医院（注：赠送模式） 37 6.3 浙江省宁波市第二医院（注：ICT模式） 39 第一章 方案简介 随着计算机技术的发展和国家金卫方案的持续展开，基于互联网的医疗信息系统的建设在全国各地医疗单位大量开展，其中以HIS系统（医院信息系统），EMR系统（电子病历系统）、PACS系统（影像归档和通信系统）、RIS系统(放射科信息管理系统)最为典型。 3G+4G融合网络的全面商用和智能终端的出现更有力地推动了医疗系统信息化，也为办公移动化提供了可能。 HIS系统、 EMR系统、 PACS及RIS等医疗信息化系统，虽然广泛应用于各医疗机构，但这些系统只能在内部使用，局限性太大，无法满足医院内部信息化，医生与患者之间的信息互动需求，因此将这些系统无缝移植到手持终端势在必行。 方案具备在任何地点向任何用户交付任何应用的能力。它将基于云的资源交付给用户，通过这个应用集中管理的平台，不断优化用户的应用性能和安全性，以应对不断变化的工作负载需求和基础架构可用性。从而使手机用户能够轻松访问其授权的应用和程序，可以提供足以媲美本地PC的丰富、完整的用户体验。 通过全新的技术和安全保障体系，无需二次开发裁剪适配等工作，通过半天的部署时间，就可以直接把电脑上使用的各种系统和应用延伸到手机、平板电脑上来，免去了升级、维护、使用培训等繁琐操作。 第二章 需求分析 2.1 医院HIS移动化概述 医疗是直接关系到人们生命与健康的基础行业。面对复杂多变的病例、个性化的治疗要求以及减少医疗事故的压力，医疗行业急需引入新的技术手段，利用“网络无处不在”的联通网络，丰富医疗信息共享和传递的手段，快速、及时地把病患者数据传输给医生用于诊断。 l 院领导公务繁忙，经常在外，需要有一种方式可以实时了解和查询医院经营管理工作的情况； l 科室主任或领导没在医院时无法对特殊药品随时进行审批； l 在出现紧急情况时，医护人员需要尽快查阅病人病历，需要有一种不受时间、地点和设备约束的信息传输手段； l 医生在上班时间与病人沟通、与专家交流或有更繁忙的工作，查完房不能及时写病历或回到家中想查阅或修改病历，在家中随时可以查阅并撰写患者病历； l 社区医生到居民家中拜访病人，无法实时通过移动终端录入拜访信息； l 医护人员不能实时查询和采集患者信息； l 主治医生休假或出差时无法下医嘱或修改医嘱； 通过对需求进行分析，不难看出一套安全、高效的医院HIS移动化系统将会大大提高工作效率。 2.1.1传统信息化工作存在的问题 l 接口：智慧医院的很多功能的实现需要HIS、LIS等厂家提供接口，而接口很难协调，或者需要付费。 l 开发：医院的专业系统复杂，我司定制开发难度很大，合作伙伴产品引进成本很高。 l 医院有没有投资意愿。 推广过程中虽然面临来自多方力量（定制终端厂家、WIFI厂家、友商、医院现有信息系统原厂家等）的PK，战斗很艰巨，但是对于有投资意愿的医院，我们通过加强培训，积极演示推介，一定程度上获取我们想要的收益，也以某一个功能模块的实施切入了用户。 2.1.2医院HIS移动化应用价值 1、 以最低成本交付应用 该方案具有强大的可移植性，不需要在移动终端设备上重新开发应用系统并再次部署应用，就能够帮助用户方便、快速、安全的通过手持终端访问企业应用，免去了二次开发资金成本和人力成本。 2、 以最安全的方式交付应用 用户访问应用时只有鼠标操作、键盘敲击和屏幕更新等信息经网络传输，数据都是在医院局域网的某台内网服务器上运行，所有数据都不出内网，不离开数据中心，所有数据在移动终端上都是不落地得，保证数据带不走，和内网安全一样。通过降低应用所需的总带宽，提高了安全性。加之数据可在我联通APN专网内传输，安全性更毋庸置疑。 3、 最佳的用户体验和最高级别的IT服务 系统可以对终端用户体验进行监控，提供清晰的环境分析，能够定位问题的根源是来自应用、服务器还是网络，帮助用户及管理员快速解决问题。 4、 给予敏感信息最强的保护 通过应用集中管理、严格完整的用户权限管理、高级别加密保护和多种登录验证（终端绑定、证书认证，令牌认证）等手段保障只有授权了的合法用户才有相应的访问权限。 5、 应用的高可用性 应用负载均衡，双机备份确保了“永远在线”的用户访问体验。 2.1.3医院HIS移动化的应用主要功能 l 当前移动应用系统功能要求 通过应用虚拟化技术、云计算技术和安全接入技术，实现医院内部PC上使用的各类信息化办公系统（如：HIS、EMR、MIS、CIS等）无缝并且安全地延伸到3G智能手机、平板电脑等移动终端上。 2.2 方案分析 方案定位 随着时代的发展，医院信息化管理已成为衡量医院管理水平的标准之一，移动信息化管理已逐渐进入医疗卫生领域，包括可视电话，院内外监视系统、远程会诊、医药库存及时查询、员工信息沟通、高危病房监护、手术直播、历史病历查询、数字图书馆等。不同于别的行业，医院信息化不能止步于内部应用。按照目前国内外普遍认同的划分方法，医院信息化一般要经历三个阶段：以人财物为中心的医院管理信息系统(MIS)、以病人为中心的临床信息系统(CIS)、以社区服务为中心的局域医疗卫生服务体系(GMIS)。 这些综合信息管理系统建立的确保了医院信息化办工的正常开展，但如此多的系统如何有效的使用成为医疗信息化的新课题，只有让众多综合信息系统充分使用和运行才能保障医院正常提供各项医疗服务，因此加强对医疗信息化网络的扩展和应用显得非常重要。 本方案针对医疗卫生行业，无论是对中国联通或医疗卫生行业来说具有典型意义，特别是对中国联通与医疗卫生行业如何在IT系统化建设上的合作与共赢具有指导意义。 服务对象 l 本方案针对有各种信息化系统（如：HIS、EMR、MIS、CIS等）的医院； l 主要是各区县级的人民医院、中医院、妇幼保健医院； l 各市级的各人民医院、中医院、妇幼医院、各专科医院等； l 主要使用人员是：医院领导、医生、护士、网络管理员等有办公移动化需求的相关人员。 2.3 方案建设目标 在企业部署本系统的目标是： 1） 部署本系统，把医院内部的应用，如：HIS、EMR、MIS、CIS等，发布到移动终端上，实现相关医疗人员随时随地接入所需的内部系统，进行移动办公； 2） 在企业内部部署一台网关设备及一台代理服务器，把企业内部应用服务器与外网隔离，在实现移动终端接入的同时保证原有系统的安全性； 3） 提供市面上支持主流操作系统的移动终端使用的客户端软件，方便用户使用。 2.4 信息化建设需求 技术需求 技术架构的需要主要包括技术架构和技术标准。 为了充分考虑系统统一、升级、扩容、扩充和维护的可行性，技术上的安全性等要素，本方案需要通过虚拟化办公方式实现医疗行业原有信息化系统的无缝平移，无需改变原有系统和网络环境。 安全需求 1） 网络及数据传输的安全性需求 2） 用户管理的安全性需求 3） 应用访问控制的安全性需求 2.5 业务需求 1、医生在移动巡查病房过程中，无法根据需要实时查询病人诊断记录、用药信息。同时，通过传统的手工记录的方式记录巡查信息往往导致笔误的出现； 2、护士站中的护士日常事务繁杂，经常需要进行移动护理、床边护理。对于病人的用药记录，测量记录仍以手动记录为主，往往导致笔误的出现；同时，无法实时查询医生药方和检查用药记录，需要频繁奔走于病房和办公区之间，花费大量的时间，真正花在病人护理上的时间相应减少； 3、社区医生到居民家中拜访病人，无法实时通过移动终端录入拜访信息 4、医院领导在外开会或出差期间，无法随时随地查询所需的医疗，财务和行政信息，往往导致信息滞后，影响决策。 5、医院网络管理员无法实时对网络进行集中管理，一旦医院信息系统出现问题无法实时响应，耽误医院工作； 6、医院仓管人员需要实时对仓库数据、资产进行查询和管理等。 2.6 功能需求 ü 多终端：支持PC机、Android平板电脑/智能手机、IPad/IPhone等 ü 多接入：支持3G、WiFi等各种网络环境，支持互联网/APN接入 ü 多应用：支持各种B/S和C/S方式的办公应用 ü 高安全：支持高级的数字令牌认证技术，全程SSL数据加密传输 ü 易实施：无需任何二次开发工作，只要一天即可完成部署 第三章 建设方案 3.1 系统概述 目前，手机上的应用还是很有局限性，应用软件供应商很难在智能手机或平板上开发其应用系统，如果想把WINDOWS平台上的应用软件移植到智能手机或平板上，还存在很多技术上的难度，底层支持，浏览器支持，兼容性等问题非常明显，中国联通的医院HIS移动化方案平台给出了很好的解决方案，它借由医院HIS移动化方案客户端去访问互联网上的应用服务器资源，它既能充分利用手机的便携性，续航时间和通信能力等众多天生优势，又不要求其具有较高的数据处理、计算和存储能力。一方面，运用远端“云计算”的高速处理能力来解决手机处理能力低下的问题；另一方面，利用“云存储”则可以解决手机存储能力不足的问题。 中国联通医院HIS移动化方案具备在任何地点、向任何用户交付任何应用的能力。它给将基于云的资源交付给用户，通过这个应用集中管理的平台，不断优化用户的应用性能和安全性，以应对不断变化的工作负载需求和基础架构可用性。从而使手机用户能够轻松访问其授权的应用和程序，