2023年技术服务承诺书格式带图.docx

技术效劳承诺书格式带图 技术效劳承诺书 一、产品出厂前的效劳 1.认真做好与用户、设计部门和其他厂家的协调工作，按时按质完成协调结果规定给我方的任务。 2.积极配合用户做好产品生产过程的监督检查和用户运行、维护人员的培训工作。 二、售后效劳 1.售后效劳的目的是确保我方设备平安、正常投运和长期维护。 2.我方确保效劳的快速性和及时性 在用户条件具备的前提下，接到通知后，我方效劳人员将选择最近的交通路线和班次出发，及时赶赴现场，并欢迎用户监督。 3.我方所派的效劳人员，保证具备以下素质： ①遵守法纪、遵守用户的各项规章制度; ②有较强的责任感和事业心，按时到位; ③了解合同设备的设计，熟悉产品的安装、使用和维护方法，并能正确地进行现场指导; ④身体健康，适应现场工作条件。 4.我方效劳人员的职责： ①指导安装，负责调试，参加设备试运行和交接验收试验; ②设备运行前，对用户进行技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法; ③向用户运行维护人员讲解系统的工作原理、操作和维护方法，解答有关疑问; ④全权处理现场出现的一切技术和商务问题。 5.我方对效劳人员的一切行为负全部责任。 6.接受用户监督由用户对我方效劳人员进行考核并填写效劳人员考核记录表。 7.长期提供优质效劳，超过三包期的只收效劳本钱费。 8.由我公司生产的电子插件，实行终身保修。 9.经常进行顾客满意度调查，并根据客户反响意见对产品和效劳进行持续改进。 第2页 共2页