医院应知应会2014.3.24.doc

金乡县人民医院 应 知 应 会 14 1、我院的医院宗旨、医院精神、院训、愿景是什么? 答：医院宗旨：质量建院　人才强院　诚信兴院　依纪治院 医院精神：团结创新 务实争先 院训：用力做事　用心做人 医院的愿景：建设成为具有独特管理及服务模式的鲁西南地区领先、省内一流、全国知名的县级医院。 2、我院院徽的内涵是什么? 答：标志由“金医”开头字母“J”和红十字变体组合而成； 标志整体上表现出了人的造型，体现了“金医人”核心理念和“仁爱无限”的品牌内涵； 标志色彩纯净明快，有医院专业特色； 标志简洁，有时代特征，易识别，易记忆。 3、我院的发展简历？ 答：金乡县人民医院始建于1949年，1993年成为鲁西南地区首家二级甲等医院，2002年成为济宁医学院附属医院，至今65周年。 4、记住医院的基本信息。 答：金乡县人民医院 地址：山东省金乡县金司路43号 邮编：272200 传真：0537—8721752 网址： 5、记住以下的重要电话。 答：医院办公室：0537-8721752；急救中心电话：8706120；行政总值班电话：8702772（82772）；停水：8702802（82802）；停电：8702803（82803）；火灾：8707119（87119）保卫:8702709（82709） 6、我院的中长期规划是什么? 答：十二五规划内容 7、我院有院长接待日制度吗？ 答：有，每周一至周六上午工作日时间为院长接待群众来访时间在门诊服务台值班，院领导班子轮流负责接待。 8、我院建立医德医风建设奖惩措施、规章制度有哪些? 《员工奖惩暂行规定》、《中华人民共和国医务人员医德规范》、《金乡县人民医院医德考评制度实施方案》、《廉洁行医制度》、《金乡县人民医院关于加强医德医风建设的实施意见》。 9、突发公共事件时，新闻媒体到科室采访，科室能否自行接待? 答：不能。院办公室为突发公共事件管理协调部门，有新闻发布领导小组。 10、请叙述你的岗位职责? 要求根据医院下发的《金乡县人民医院工作职责与工作制度》(2012版)、《后勤保障服务标准手册》（2011版），全员熟练掌握本人岗位职责。 11、请叙述与你岗位相关的规章制度? 要求全员根据医院下发的《金乡县人民医院工作职责与工作制度》(2012版)、《后勤保障服务标准手册》（2011版），和科室制定的相关制度、工作流程，熟练掌握。 12、国家卫生法律法规主要有哪些? 答：1、医院管理方面：《医疗机构管理条例》、《医院分级管理办法》、《医务人员医德规范及实施办法》、《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》、《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》、《医疗广告管理办法》、《医疗机构基础设施消防安全规范》、《卫生系统内部审计工作规定》、《医院财务制度》、《医院会计制度》、《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国政府采购法》、《体外诊断试剂注册管理办法》等。 2、人力管理方面：《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《执业药师资格制度暂行规定》、《执业药师资格考试实施办法》、《医师外出会诊管理暂行规定》、《医师定期考核管理办法》等。 3、医疗管理方面：《病历书写基本规范》、《电子病历基本规范》、《医疗机构病历管理规定》、《医师定期考核管理办法》、《处方管理办法》、《医院感染管理办法》、《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国侵权责任法》、《医疗技术临床应用管理办法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《全国艾滋病检测工作管理办法》、《中华人民共和国母婴保健法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《中华人民共和国献血法》、《医疗机构临床用血管理办法【试行】》、《临床输血技术规范》等。 4、药事管理方面：《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《药物不良反应报告和监测管理办法》、《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》等。 5、器械设备管理方面：《医疗卫生机构仪器设备管理办法》、《大型医用设备配置与使用管理办法》、《医疗器械临床使用安全管理规范》、《医疗卫生机构医学装备管理办法》、《中华人民共和国计量法》、《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械注册管理办法》等。 13、我院“三重一大”制度的主要内容？ 答：是指医院的重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排及大额资金使用，必须经集体讨论做出决定的制度。 14、我院院务公开的主要渠道有哪些? 答： (1)职工代表大会；(2)院务公开栏；(3)适时召开的各种会议(院周会、科主任护士长例会、科周会)；(4)公告栏、通告栏； (5)医院网站 ；(6) 简报；（7）院OA系统 15、金乡县人民医院应急预案内容？ 《金乡县人民医院应急预案汇编》 16、简述《患者安全目标》十项内容 答：(1)严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性；(2)严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确执行医嘱；(3)严格执行手术安全核查制度和流程，防止手术患者、手术部位及术式发生错误；(4)严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求(5)提高用药安全；(6)建立临床实验室“危急值”报告制度；(7)防范与减少患者跌倒事件发生；(8)防范与减少患者压疮发生；(9)主动报告医疗安全(不良)事件；(10)鼓励患者参与医疗安全。医务人员要知晓、掌握并落实《患者安全目标与制度汇编》。 17、我院绩效工资的分配原则是什么？（必须熟练掌握） 医院确立“人才资源是第一资源”的理念，确定“按劳分配，效率优先、兼顾公平与按生产要素分配相结合、坚持总量控制”的分配原则，以成本核算为基础，以绩效考核为依据，不与业务收入直接挂钩，以完成的工作质量和数量为主，建立符合医院工作特点的分配机制，向临床一线倾斜，并给予关键岗位和有突出贡献的核心医疗骨干和管理骨干与其劳动相适应的待遇和报酬。 18、我院计入核算单位的成本包括哪些？ 包括变动成本六项和固定成本四项。 1、变动成本（6项） （1）劳务费：按各核算单位实际在班人数及实际发生费用计入，包含： ①职工的固定工资（基础工资、职务工资、岗位工资、星期六加班费、国家规定的各项补贴）； ②四项社会保障金（养老金、失业、工伤保险金、医疗保险金）、工会费和住房公基金由单位交纳部分； ③夜班费、加班费、误餐费； ④手术风险补贴； ⑤福利费 （2）水电费 （3）各种材料费 （4）低值易耗品费 （5）零星、小型维修费 （6）洗涤运杂费 2、固定成本（4项） （1）折旧费 ①房屋及建筑物的折旧费； ②被服类固定资产折旧费； ③医疗设备、一般设备、家具等非建筑物折旧费。 （2）统修、大修费 ①房屋及建筑物的统修费； ②大型设备的大修费。 （3）资金占用费。 （4）管理费。每个在班人数每月计500元，对物品的管理费每月按科室占用资金额的5‰计提。 19、我院人力资源管理制度于哪一年制定及修订时间？（熟悉人力资源制度及修订内容） 2006年制定 修订：1、2007年修订（2007年5月30日六届三次职代会通过） 2、2009年修订 3、2011年修订（2011年5月职代会） 4、2012年修订（2012年4月26日第七届职工代表大会第二次会议通过） 20、金乡县人民医院岗位职绩工资制度的实施范围？工资构成？ 岗位职绩工资制适用于全院在职正式职工、退离休返聘人员。 岗位职绩工资在构成上分为基础工资、职务工资、岗位工资和效益工资四部分。基础工资执行当地最低工资标准；职务工资按照 医护药技系列专业技术人员、行政管理人员（包括其它系列专业技术人员）、技术工人、普通工人四个序列，每一职务按照任职年限或工作年限分别设立3—5个工资档次，个人根据被聘任（或任命）职务及被聘（或任命）任职年限或工作年限对应其相应的职务工资；岗位工资按照专业序列、职务、任职年限或工作年限和科室岗位系数设置。 工资构成中，基础工资为固定部分，职务工资的50%和岗位工资受出勤的影响。职务工资和岗位工资还作为计算超时劳务报酬的基数。 保健津贴、护龄津贴、教龄津贴和全勤奖按原执行办法发放。 21、劳务派遣人员的工资、效益工资？（劳务派遣人员熟悉《金乡县人民医院劳务派遣管理人员规定》） 劳务派遣人员执行年晋绩效工资制度，工资构成为基本工资和效益工资。 1、基本工资。 个人基本工资总额=基础工资950元（本地最低工资标准）+院龄工资﹙增20元/年﹚+卫生保健津贴（按所在岗位确定）+夜班费补助﹙能独立完成本职工作者﹚ 2、效益工资。 （1）医、护、药、技专业 ①具备执业、初级资格证者，进院满一年后享受效益工资，2---3年者效益工资个人分配系数为0.3，4---5年者为0.5，6---7年者为0.7，8年以上为1.0。 ②未取得执业、资格证者，在取得执业、资格证后，自注册之日后的次月起享受0.3的效益工资系数，以后的系数同第一条规定。 ③取得中级及中级以上技术职称后，可参与医院专业技术职务聘任，聘任后享受医院同类正式专业技术人员待遇。 （2）非医护药技系列专业的人员，一年试用期满考核合格后，取得相应岗位资格证者，按下列标准享受效益工资，签订劳务派遣合同后2---3年者效益工资个人分配系数为0.2，4---5年者为0.4，6---7年者为0.6，8---10年者为0.8，10年以上为1.0。 （3）劳务派遣人员签订劳务合同一年后，享受文明奖和加班工资。 22、劳务派遣人员的社会保险构成？ 劳务派遣人员享受企业标准的养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险（以基础工资为基数）。我院以转账方式按月支付各项保险费用，由金乡县崇德人力资源开发有限公司为劳务派遣人员办理缴纳手续。个人缴纳比例部分从劳务派遣人员工资中扣取。 23、我院对迟到、早退、脱岗的处罚？（熟悉员工奖惩管理规定） 迟到、早退每次罚款100元，脱岗每次罚款200元，脱岗超过30分钟按旷工一天处理。旷工一天罚三天的工资，免一个月的效益工资。 24、我院请病假程序？（熟悉考勤管理办法） 凡因病需要请假者，须持有关科室主治以上医师开写的诊断证明，经本人所在科主任或护士长签字后7天以内由人力资源部审批，7天以上由分管院领导批准签字，30天以上由院长批准签字，到人力资源备案。 25、卫生专业技术人员退休后返聘的范围及时间？ 护理、药剂、医技正高级人员及医疗副高级以上专业技术人员。返聘时间（自返聘之日起）一律不超过10周年（老人老办法，新人新办法）。 26、我院年度考核的内容，是否与聘任周期挂钩？ 年度考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考核工作实绩。考核成绩直接参与竞聘总分 27、各部门管理人员、各科室负责人知晓本科室计划及任务。 28我院的重点专业有哪些？ 肿瘤科、神经内科、心内科、消化内科、骨外科、重症医学科、眼耳鼻喉科 29、开展临床新技术项目需经哪个部门审批? 答：科教科组织，医院技术委员会审批，新技术项目涉及伦理问题的均需经过医院伦理委员会论证。 30、什么是高值耗材?高值耗材主要包括哪些种类? 答：高值医用耗材一般是指具有较高价值，直接作用于人体起到治疗作用，并且按照价格制度能够收取一定费用的一次性医疗材料。主要分心脏介入类、人工关节类、外周血管介入类、消化材料类、麻醉材料类及其他类。 31、职代会每年召开的时间?职代会的主要内容? 答：职代会在每年的4月份召开。