医生经纪人.docx

医生经纪人 一、前言 受现阶段政策与环境的影响，医生通过多点执业充分体现个人价值已成为普遍现象；多点执业可以有效的缓解医院里病患为满，医生资源不平衡等问题，但医生需要花费大量时间去了解多点执业的业务模式和市场情况，且需要承担一定的风险；此时“医生经纪人”应运而生，主要是由经纪人平台为医生提供网络推广、品牌打造、多点执业、合作机构筛选、资金支持等全方位服务，让医生时间自由、执业自由，最大化的实现医生个人价值，真正的做到让医生只专心于技术。 二、业务背景 1 政策 符合条件的执业医师经卫生行政部门注册后，受聘在两个以上医疗机构执业的行为。是根据《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》中“稳步推动医务人员的合理流动，促进不同医疗机构之间人才的纵向和横向交流，研究探索注册医师多点执业”的要求，由国家卫生部发布的通知。 2 意义 u 医师多点执业有利于均衡各地医疗资源； u 有利于提升医生收入； u 缓解基层的医疗卫生需求，具有明确的公益性，它实现了个人与社会的双赢； u 极大调动绝大部分医生对医改的大力支持。 3 由来 基于以上两个背景条件，医生集团及国家提倡医生多点执业的政策，医生经纪人这一行业应运而生。通过经纪人平台，医生可以在业余时间充分安排自己的多点执业方式和场所、接受在线咨询和线下的二次诊疗咨询的邀约；可以由专业的团队来打理医生在互联网上的口碑和患者粉丝群；可以享受专业的法务乃至其它的执业服务支持。 三、业务价值 医生经纪人平台更多的是做服务，为医生、合作机构以及病患提供服务，从中收取一定的服务费用；那么，我们能给专家提供什么服务，以及价值体现在哪里？ 1、提供服务 l 医生个人品牌打造 （1）互联网媒体平台宣传 （2）开设讲座、安排义诊 （3）提供病患咨询，病患管理 l 做好合作机构走访 （1） 考察配套设施、环境、服务、医疗安全文化 （2） 沟通合作背景和模式 （3） 明确商业流程、分配比例、付款周期 （4） 保障程序合法、医疗纠纷处理 2、价值体现 l 为医生创造什么价值 （1）获得与其专业医疗技术相匹配的经济价值； （2）提升医生名气，创造名医效应，提高医生社会影响力； （3）专心医疗技能提升，不为琐事操心。 l 为经纪人自身创造什么价值 （1）通过为医生提供经纪人服务，在诊疗费用中收取一定的服务费； （2）打造医生集团，产生规模效应。 l 为合作机构带来什么价值 （1） 提供相应的专家，打造医院的强科室； （2） 通过多方面的专家满足病患需求，避免病患流失。 四、业务基础 1 医生品牌 医生经纪人模式，业务基础条件倾向于专家资源；因此，医生的个人品牌就显得尤为重要，品牌影响力越强，患者依从性、精准度、付费意愿等也会越高，当然，这些都是建立在你的技术品牌过硬的前提之下。 如何建立医生个人品牌： l 强化人脉 l 增强自身专业实力 l 多增加曝光度 l 勇于承担社会责任 2 经纪人 经纪人的作用，更多的是瞄准帮助地方初级、民营医院提高诊疗水平，帮助医生寻找合适的多点执业机构的途径，通过医生多点执业政策为低级别医疗机构引进高水平医生执业坐诊或者开展手术，提高医院名气，增加病人流量。 经纪人需要具备以下能力： l 了解市场以及医疗政策的变化； l 具有市场营销，行情分析，商业谈判能力； l 帮助医生挑选合适的合作机构能充分体现经纪人的价值： l 了解医疗机构的文化，医疗机构的价值观、使命和愿景。三观一致才能长久共事，哪怕收获没有达到预期，也能靠着共同的信念走出困难时期。 l 充分了解合作单位的背景，包括既往有哪些合作模式和成功合作案例分享，机构有没有购买医疗责任险？有无过去重大医疗纠纷和处罚？ l 与合作机构沟通利润比例分配、责任承担主体、合法运营方案等事项。 五、业务模式 1 飞刀 飞刀模式是以医生为中心，通过与地市民营医院、私立医院合作，提供专家出诊、手术等服务，解决了当地医院缺乏高技术名医的难处，补上了医院的科室短板；同时也能为医生带来可观的收入。 专家+手术这个点，能带共赢的局面；主要是解决了医生，医院和患者之间资源不匹配，以及充分利用了专家资源。 优点：收益高，后期具备持续发展空间，可从互联网手术平台发展为线下日间手术中心。 缺点：需要大量的销售投入，医院推广，建立手术中心等基础设施投入较大。 案例：名医主刀 2 远程问诊 远程咨询是目前互联网+医疗最常见的模式，主要是通过互联网技术，使患者能够通过网络向专家进行问诊，同时医生和平台收取一定费用。 优点：问诊模式主要为医疗咨询，医疗责任小，投入较低。 缺点：患者来源少，平均费用低，无法提供专业医疗检查和诊断。 案例：寰宇医道 3 多点执业 多点执业是目前能有效提高医生收入的途径之一，国家政策正在逐渐放开，但医生会受到主要执业机构（医院）的阻碍。我们可以通过与私立医院或其余地级市民营医院的合作，了解合作医院的弱科室，为医院引入专家进驻实行多点执业，达到类似医生的兼职平台效果。 优点：国家政策鼓励，医生多点执业风险由执业机构承担，主要提供服务。 缺点：医院政策对医生多点执业有限制。 案例：丁香医生“执业帮” 六、风险把控 医生经纪人面临的风险及问题可能有几个方面，首先是法律层面，其次是医疗机构的合作方面，最后“医生经纪人”和医生是捆绑在一起的，“医生经纪人”工作中遇到的种种问题，也自然离不开医生。 l 法律层面上的问题 l 企业资质 l 可能会引发公立医院的抵触（服务在医生的公立出诊单元之外、个人业余时间之内提供服务，可以最大程度上降低医院的抵触，打消医生的顾虑） l 病患来源渠道、诊费定价 l 医生多点执业如何分配、与医生的分成比例、服务流程是怎样的 l 与下级医疗机构的合作问题 l 医责险的问题