1财政局清单式效劳实施方案为了更好的贯彻党的群众路线教育实践活动，全面提升财政系统效劳质量，根据县委、县政府工作要求和略群组发[2023]9号文件精神，制定本方案。一、学习宣传〔2023年5月4日-5月9日〕利用学教活动集中学习会时间，学习宣传略群组发[2023]9号文件，学好、吃透文件精神，启动“清单式效劳〞创立工作。二、建章立制〔2023年5月12日-5月23日〕县财政局局属单位和局机关科室按照“清单式效劳〞工作的总要求，确定对外效劳业务科室及科室承办人，按照“四公开〞〔公开效劳事项、公开效劳清2单、公开效劳方式、公开效劳时限〕的原那么开展好“清单式效劳〞工作。一是制定公开效劳事项。1、公开岗位职责、效劳事项、工作流程、办结时限；2、设立党员示范岗3、开展党组织、党员承诺活动。二是制定公开效劳清单。1、制定效劳清单。各窗口单位和科室结合对外效劳业务范围和工作职责，把效劳事项、工作流程、所需材料、收费标准、办结时限、承办人、联系和效劳承诺等内容印制成效劳清单，提供应办事群众阅览，方便群众办事。效劳清单参照县上的样表由局属单位和相关科室结合工作3实际自行制定。2、实行首问负责制度。对每位办事群众，由第一个受理者负责接待、办理，对不属于自己职权范围的事，给予帮助指导，或者引导群众找到具体承办人。3、执行一次性告知制度。承办人要一次性告知群众所办事项的依据、时限、程序、所需的全部材料；对手续不齐全或不符合要求的，承办人要一次性告知其需补充的手续和资料，或者不予办理的理由、依据等信息。4、实行监督举报制度。局属单位和科室设立监督〔咨询〕，接受社会群众的监督〔咨询〕；对工作人员加强监督，对群众的举报进行调查处理，对违反法律、法规和有关规定的工作人4员及时进行诫勉谈话。5、实行责任追究制。对承办人员工作出现失误、延误、错误，造成一定后果和影响的，视情节轻重进行责任追究，并对相关人员进行严肃处理。三是确定公开效劳方式。相关单位、科室根据工作实际，对以下七个效劳方式制定具体内容，再面向社会公开。效劳方式：1、全程效劳；2、延时效劳；3、预约效劳；4、提醒效劳；5、上门效劳；6、志愿效劳；7、网上效劳。承办人主动与办事群众沟通协商选择效劳方式，方便群众办事。四是确定公开效劳时限。各项效劳所需手续做到5一次告知、力争一次办结，让群众少跑路、少花钱，节省时间提高效率，坚决杜绝让群众“跑冤枉路、受冤枉气〞的现象发生。一是首问办结。第一位...
