2023年祥福家园接管后建议汇报.docx

祥福家园接管后建议汇报 为让业主入住后有一个好的心情——安心、顺心、放心。物业公司对小区前期的售后效劳工作提出以下合理化的建议，望开发商积极配合，共同为业主创造一个和谐、舒适、温馨的美丽家园。 一、小区交接前，首先开发商成立售后效劳领导小组（营销部、工程部、物业公司），由开发商牵头组织召开小区所有工程施工单位负责人、开发商售后效劳负责人、物业公司负责人三方工作会议，制定售后效劳质量考核标准，三方负责人共同签字认可。 1、开发商给物业公司监督权力。在售后效劳过程中，每一项售后效劳内容都有物业公司来监督实施过程，物业公司以工作人员的监督和业主的投诉及回访为准，由物业公司经理和主任签字认可上报售后效劳领导小组，开发商根据物业公司上报的资料付工程的后期费用，这样从源头上杜绝了在效劳工作中推诿扯皮、责任不清的现象的发生。 2、监督的内容。售后效劳态度、效劳质量、效劳时间，尤其是售后的效劳时间，这也是物业公司和业主最关注的一项，时间滞后，导致业主的不满，出现业主投诉和上访，给开发商和物业公司造成一定的影响力。 3、开发商拟定工程工程负责人及售后效劳维修人员的 号码表，业主接房时送给业主。 4、工程明细：（1）楼房主体建筑（外墙保温及防水；屋面防水、屋面出口、卫生间、厨房防水、墙体裂缝等）；（2）窗户；（3）单元门、进户门、对讲门铃（4）楼梯台阶及扶手；（5）自来水管网；（6）电管网及进户电表等；（7）地下污水及雨水管网；（8）监控；（9）太阳能；（2023）绿地种植及浇水管网；（11）车库门（12）暖气管网（13）有线电视及宽带等管网；（14）路面铺设；（15）警示标识及温馨提醒；（16）景观水系；（17）煤气管网； 二、开发商给工程部把每一个工程的工程保修时间界定好，杜绝保修时间界定不清，出现推诿扯皮，导致工作滞后。为保证售后效劳工作的到位，售后效劳是决定工程成功的关键。 开发商与工程部鉴定保修时间规定，一般保修时间规定为业主接房时的时间为准。给业主明细出各房屋配套、弱电绿化等保修时间。弱电工程、对讲监控应为2年以上；单元门、闭门器、车库门、太阳能应为2年左右，绿化保活期应在1.5-2年左右，电度表、声控灯1.5-2年左右。 三、入户门钥匙、门禁卡、车库、储藏室钥匙在房屋交接时由物业公司统一交接。如这样物业公司安排人员提前与工程办理对接工作。 1、工程部安排人员，物业公司安排人员进户逐一检查核对有无各种线路缺少，只检查数量完好率，无法验证质量，检查一户签字一户。 2、工程部把进户门的钥匙逐一对好，集中栓挂，有物业效劳人员进户验证，只验证数量完好，不保证质量。 3、雨水管网、污水管网彻底进行疏通，保修时间保证两个雨水季节。 四、物业验收接管时，工程部提前清理好各栋楼的卫生，物业公司负责监督验收，签字认可工作。如需要物业公司清理，双方协商给物业公司费用，由物业安排人员进行彻底清理。 五、接房后，业主进行装修。 1、阳台的封闭标准怎样规定。；阁楼阳台装修怎样规定。 2、多余空调外机应放在何处。怎样统一规定。。 3、暖气在安装时虽然带压安装的，已经进行过试压， 为确保不出问题，在业主接房后，安排时间重新试压，并双方签字确认，预防以后漏水，责任分不清，导致纠纷投诉。 4、单元门的外墙设置挂门钩，以防出现因用硬物掩门而导致门变形。闭门器先不要安装，一个单元装修三分之二以上，在物业效劳人员的协助下进行安装，检查无异后，物业工作人员签字认可为准。如让物业公司安装也可，给出一定的工时费由物业公司进行安装。 六、公共设施设备的配置 1、容量245升的生活垃圾筒每栋楼根据单元配置2——3个， 2、灭火器2023个，消防水桶2023只，消防铁锨2023张。设置在警卫室、监控室。 3、小区导示平面图1——2套，分别设置在小区的主大门处 4、为了丰富业主文化生活，在大门处设置宣传栏，在景观水系周围业主休闲处设置文化长廊。 5、小区总平面图，水、电、暖、建筑、结构、变更等各类图纸一套，便于小区长期的维修养护以及小区创优等各项工作的查阅。 6、道路标识一套，设置在每条主路的拐弯处；限速、禁止鸣笛等标志设置在大门出入口明显处。 7、平安警示牌，设置在水系、休闲场所。 8、休闲场所设置休闲器材使用说明及温馨提醒标识。 9、温馨提示牌，设置在绿化地，以增强居民保护绿地、保护环境的意识。 2023、绿化井要保持足够的水源，井盖上锁；管道分区域铺设到每个楼座的中间位置，便于以后的绿化灌溉；每个水泵设置单独的开关、计量表。 3、路灯、景观灯、庭院灯、水系动力、监控门岗等各用电设施要分路控制、计量。各类灯要安装定时装置，水系里尽量不要安装防水灯。 4、保证售后效劳工作的到位，售后效劳是决定工程成功的关键。 6、给业主明细出各房屋配套、弱电绿化等保修时间。弱电工程、对讲监控应为2年以上；单元门、闭门器、车库门、太阳能应为2年左右，绿化保活期应在1.5-2年左右，电度表、声控灯1.5-2年左右。 7、水系周围应设置补水管，底坑设计排污口。 8、交房后，水电、路灯、监控、车库、对讲等配套设施必须能正常运转。 八、小区大门进出主道及主要道路加设减速带，以减少小区车辆事故。 九、小区交付后，还有一些想不到的事情要发生，不管出现什么事情，在保修期内，施工单位都应全力以赴为业主做好售后效劳工作，随叫随到，把售后效劳放在工作的第一位。只有这样业主才能满意，业主的满意使我们物业公司的心愿。 第二篇：灾后恢复生产重建家园工作情况汇报灾后恢复生产重建家园工作情况汇报 我镇高度重视灾后恢复生产重建家园工作，发扬连续作战的精神，一手抓救灾，一手抓开展，迅速启动恢复生产、重建家园等各项工作。现将工作情况汇报如下： 一、加强领导，精心组织，认真贯彻落实上级工作部署。 为认真贯彻落实上级关于开展灾后恢复生产、重建家园工作，我镇主 要采取以下措施： 1、领导到位。我镇立即成立了灾后恢复生产重建家园工作领导小组，镇党委书记xx任组长，下设6个协调小组，明确各协调小组的工作职责。领导小组定期召开工作会议，研究部署恢复生产、重建家园各项工作，及时解决存在的困难和问题，为恢复生产、重建家园工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。 2、责任到位。实行“两挂钩、五落实〞制度，即每户重建户由一名下村领导和一名下村干部挂钩帮扶；下村领导和下村干部帮助受灾户落实临时居住地、重建安置地选址、重建协议签订、搬迁和旧房撤除。制定出台了灾后重建进度安排表，挂钩的镇领导干部对各户的重建工作进度定期上报，并实行通报制度，真正把责任落实到人，工作落实到户。 3、宣传到位。通过召开恢复生产重建家园工作会议、张贴帮扶灾区重建家园政策问答以及入户宣传等形式，营造浓厚气氛，将各级灾后恢复生产重建家园政策宣传到户，把全镇干部群众的思想统一到恢复生产重建家园上来，充分调动灾区群众的积极性和主动性，增强责任感和紧迫感， 4、措施到位。 灾情发生后，市、区领导高度重视，深入我镇灾区观察灾情，现场指导灾后重建家园工作。为认真贯彻落实温家宝总理对XX市提出的“一手抓救灾，一手抓重建；一手抓救灾，一手抓防灾，一手抓救灾，一手抓开展〞的要求和市、区领导的指示精神，在区委、区府的直接领导下，我镇迅速启动恢复生产、重建家园工作。各下村领导和下村干部及时驻村组织并指导群众开展生产自救；镇政府统一组织工程机械疏通各村主干道；电力、通信、交通等部门加紧抢修水毁工程；积极配合保险和民政部门开展房屋理赔工作。并制定了实施方案，镇根据工作进度给予相应补助。对于集中重建点采取统一规划和选址、统一设计、统一筹款建好一层，明确工作时间进度，确保在国庆节前建好一层以上，让受灾户迁入新居。 二、加快进度，密切配合，确保完成重建家园工作任务。 今年5月以来的持续强降雨，致使我镇地质灾害频发，大量房屋倒塌，给人民群众的财产造成重大损失，需重建有37户，其中xx村因地灾需集中统一建房16户，自建房14户，其它村分散建房共7户（其中3户已购房，1户移居到敬老院，3户已基建）。 xx村集中重建工作坚持“统一规划、合理布局、因地制宜、配套建设〞的原那么，把重建家园工作与建设社会主义新农村工作结合起来，切实解决受灾群众的住房问题。6月15日完成了重建规划与选址工作，xx新村规划可安置67户，现有意向建房53户。每户先预缴2022元征地补偿和“三通一平〞的启动资金。6月30日开始实施“三通一平〞，方案分三期完成，第一期工程已竣工，可安置30户，每户占地面积90平方米，已签订重建协议30户，其中已签订集中统一建房协议16户，签订自建房协议14户（在2023月1日前建好可享受统一建房户优惠政策）。大坪已完成放样，从8月8日起用勾机挖基，9日工作人员进驻石场爆破作业，11日开炸石料，14日开始下基。各户按进度缴交工程款，统一建房户每户已交1万元，分散户已交5000元，统建合同已签订，要求在9月25日前完成。目前，道路已畅通、生产用水和生产用电已解决，饮水工程和居民用电将于近期完成。一期工程2023月1日前可建好一层以上，让这批灾民入住新家园。当前，我镇上下齐心协力，密切配合，蹲点指导，加快推进工程进度，确保如期完成任务。 三、严格程序，严肃纪律，确保救灾款物发放落到实处。 我镇救灾款物的发放工作坚持公平、公开、公正的原那么，严格按照先调查摸底各村的受灾情况，而后确定各村救灾款物的分配数量，同时在政务及村务公开栏上进行张榜公布，接受社会和群众的监督，无异议后再将救灾款物发放到受灾群众的手中。纪检部门积极介入，加强监督，杜绝贪污、挪用救灾款物现象的发生，做到专项使用，专项管理。截止目前，我镇共发放救灾大米4460斤，快速面70箱，运动鞋70双，旧衣服144件，棉被18条，救灾款2万元，人员平安转移补助款5.2023万元，保险公司委托代发房屋倒塌理赔款7.58万元，收到救灾募捐款34574.6元（已上交区民政局）。 xx镇人民政府 第三篇：镇灾后恢复生产重建家园工作情况汇报我镇高度重视灾后恢复生产重建家园工作，发扬连续作战的精神，一手抓救灾，一手抓开展，迅速启动恢复生产、重建家园等各项工作。现将工作情况汇报如下： 一、加强领导，精心组织，认真贯彻落实上级工作部署。 为认真贯彻落实上级关于开展灾后恢复生产、重建家园工作，我镇主要采取以下措施： 1、领导到位。我镇立即成立了灾后恢复生产重建家园工作领导小组，镇党委书记xx任组长，下设6个协调小组，明确各协调小组的工作职责。领导小组定期召开工作会议，研究部署恢复生产、重建家园各项工作，及时解决存在的困难和问题，为恢复生产、重建家园工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。 2、责任到位。实行“两挂钩、五落实〞制度，即每户重建户由一名下村领导和一名下村干部挂钩帮扶；下村领导和下村干部帮助受灾户落实临时居住地、重建安置地选址、重建协议签订、搬迁和旧房撤除。制定出台了灾后重建进度安排表，挂钩的镇领导干部对各户的重建工作进度定期上报，并实行通报制度，真正把责任落实到人，工作落实到户。 3、宣传到位。通过召开恢复生产重建家园工作会议、张贴帮扶灾区重建家园政策问答以及入户宣传等形式，营造浓厚气氛，将各级灾后恢复生产重建家园政策宣传到户，把全镇干部群众的思想统一到恢复生产重建家园上