2023年邮政局个人工作总结.doc

2023年邮政局个人工作总结 下面，我分几个方面汇报一下我一年来的工作。 按照市局的统一安排，我于 2023年1月8日到公主岭局交流工作。根据班子的安排，我协助局长分管函件广告、集邮、报刊发行、农资、电子商务、包裹、机要、网络运行、视检视察等方面工作。 一、协助局长抓好经营工作 (2)抓好“函件百日竞赛〞，拓展函件业务市场，出台相关业务方案，销售“祖国万岁〞册700余本，形成业务收入6万余元；销售“建国60周年〞异形片贺卡6000套，形成业务收入5.4万； (1)做好生肖生肖银条的销售工作，专业部门、营销团队、支局网点充分抓住春节的消费顶峰，充分挖掘市场潜力，拓展生肖银条的文化和收藏价值，共销售生肖银条100条，形成业务收入5万元； (2)做好了日常集邮品的销售，利用支局网点开展pk竞赛，调动网点销售日常集邮品，拓展集邮市场空间；利用营销团队配合积分政策，开展营销队伍销售集邮品活动；利用“干部包保农村支局〞开展包保干部与支局网点上下联动，通过一系列的活动开展和集邮政策的出台，拓展了集邮市场空间，壮大集邮爱好者队伍； (3)做好了“集邮20年年册〞大全册的销售工作，通过开展专题销售工作，挖掘市场空间，建立销售网络，共计销售近70册，形成业务收入27万余元； (4)做好“建国60周年〞主题集邮品的销售，共计形成收入近10万元； 3、报刊发行业务：截止11月末，实现业务收入80.4万，完成流转额350万。 (1)抓好投递效劳质量的提升，效劳水平的上下直接决定业务开展规模的大小，通过效劳升级来带动业务升级，客户升级。 (2)抓好投递网络的建设，通过检查员跟段，投递网络投递点满意度回访，投递里程的核定，为投递网络的不断优化提供详实决策依据。 (3)促投递作业现场的管理，按照现代企业生产场地作业标准，积极推行局长的“6s〞管理，打造一支业务素质高，效劳能力强，纪律作风过硬的投递队伍。 (2)千方百计争取货源，在确保不积压的前提下，货源的供给成为制约农资业务壮大规模的一个至关重要瓶颈。与农资部门一道协同不同厂家、省公司、市局、兄弟局、渠道部门、社会代理商，取得了预期的效果。 预期的效果。 (3)做好了农资业务的回访工作和售后效劳工作，针对2023年的全国特大旱情，我局个别地块出现不同程度的肥料不释放情况，与农资部门一道利用此机遇，对客户进行了轰轰烈烈的回访，扩大了邮政化肥的信誉和知名度，确保了农资业务健康开展。 5、电子商务业务：截止11月末，共实现电子商务业务收入65.9万，主要抓好以下工作： (1)短信业务的集中突破，以储蓄业务短信为龙头，做好速递业务短信。通过制度业务开展方案，出台鼓励政策，干部包保，将积压短信开展目标落实到专业、网点、台席、柜员，明确责任制度，明确进度目标，每每天一报表，五日一通报，形成了较好的效果。速递业务短信，依托于速递业务平台，通过营业员“多说一句话〞，提高柜员加办率，速递业务短信收入一直稳定在70%以上。 (2)平台代收费业务得以全面启动，充分利用电子商务平台，22处电子化支局网点全部启动代收费业务，自7月份以来，累计收费近30万，在形成业务收入的同时，带来稳定的高端用户队伍，促进了金融、集邮、思乡月等其他业务的开展。 (3)网络鲜花和航空客票业务方兴未艾，两项新业务全部实现了零突破，目前正进行市场起步阶段。 二、抓好网络运行、视检视察、效劳、机要等管理协调工作 1、针对长春邮车运行时间调整、全夜航运行、速递分拣下沉、押运外包、专用邮袋的使用等，做好网络运行等相关工作，确保生产平稳运行，安全运行，为生产经营单位和环节提供支撑保障。 2、针对“打造东北首强县局〞的总体设想，在经营水平不断提升的前提下，视检视察工作要先行。年初，将城区网点划入营业局管理，并配备了专门检查人员，充实了力量；对农村35处网点根据业务规模重新划片，将检查员绩效与所管理网点业绩挂钩；加强包促干部对支局包保作用，提升支局管理水平；通过下乡实地检查与调度汇报相结合方式促进网点提升管理效果；重点针对省市局要求做好了农村支局达标工作、电子化支局窗投系统应用、投递系统上线工作、专用邮袋使用与管理、支局“小家建设〞、精品网点的打造工作、网点升级规化；在营业局推行流动红旗评比工作，在发投局推行星级乡邮投递员评比活动，以活动促提高；重点做好银行分营后稽查不到位留下的监管缺位，以资金的安全为第一要务，以关键制度的执行为必要手段，确保资金、人身、邮件、场地的万无一失。 3、以新处理规那么为契机，加强对机要工作的指导和管理，在确保邮件、场地绝对安全前提下，开展各项工作，确保从业人员素质合格、品德端正、业务精细、环节到位，管理人员检查到位、巡视到位，硬件设施投入到位。 三、抓好各项专题工作 1、抓好干部包保农村支局工作，自5月份开展干部包保农村支局活动以来，干部与网点联动，主动融入，形成良好的开展气氛，为确保此项活动取得实效，不走过场，不留置遗憾，召开了4场专题会议，明确责任，明确目标，明确措施，明确时间。我本人所包保的网点，确保每月走访两次，身体力行帮助包保网点开展业务，想着法，出路子，克难关，解实难。 2、抓好各项竞赛工作，通过竞赛推动了业务的大开展，锻炼了队伍，凝聚了人心，提升了士气，融合了关系。 (1)抓好保险业务“千点百大连单，争先进位保全盘〞竞赛活动； (2)抓好全区pk赛活动，拉动业务增长，实现了“抓市强县，加快开展农村支局〞的全区开展思路； (3)抓好自 7月20日到10月30日的“函件百日竞赛〞，有效的体现了函件业务的核心战略地位； 3、做好兄弟局交流学习工作和全省农村工作会议相关工作，通过交流互通有无，带动业务开展，共与梨树、双辽、伊通、舒兰、晖春、抚余、磐石、长岭、乾安等局进行业务交流；同时，全省农村工作会议成功在我局召开。 4、做好业务创收、市场营销工作 针对局开展10余业务，本着带头先行的原那么，每一项业务无论额度大小、收入上下都以身作那么，从我做起，从函件大礼包、余额增长、保险销售、基金销售、祖国万岁册、建国60周年异形片到思乡月、贺卡、报刊、新邮预定，一份责任，一份义务。 5、做好与相关大客户的沟通协调工作，加强了与贺卡、行业报刊客户、集邮会员的沟通，通过召开会议，举办活动等形式，搭建了一个业务部门沟通交流的平台，促进业务的大展。 积极的行动来来源于正确的思想，一年来，本着学习的目的，主动融入新集体中，切实感受到了大局的风范与风采，主要从以下几方面把握思想： 一、 摆正位置，把学习和提高贯穿于整个工作中 按照市局的安排，我属于交流工作，对于自身的身份始终有一 个清醒的把握，在整个工作过程中，本着团结协作服从大局、勇于承当责任、协调沟通及时得当、分管工作摆布有序、强化执行力的原那么开展工作，把学习和提高贯穿于工作中。 1、按照市局安排，职务上我属于单位中层级别，分工上我按照班子成员进行分工，这种特殊身份，在工作中要时刻以大局为重，在领导职务上是配角，而在分管工作中是主角；在宏观决策上是配角，而参谋建议时是主角；在全局工作中是配角，而在单项工作中是主角；在形成核心时是配角，而在维护团结时是主角。 协调配合，既要做好与领导的沟通，又要做好与专业部门的沟通，同时又要做好与网点的沟通，对于一些工作中互相交叉、边缘性工作，即不互相推诿，更不能画地为牢。要强调大局意识，端正态度，互相支持，及时搞好协调配合。 精诚团结，克服自由主义。首先严于律已，自觉遵守组织原那么，服从全局，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，坚决抵抗和克服自由主义，不斤斤计较。 2、勇于承当责任，在职权范围内对自己分管的工作大胆负责，创造性地抓好落实，并独立自主地解决好工作中遇到的矛盾和问题，对于分管工作，在全局统一一盘棋下，果断决策，明确表达自己的意见，提出见解，并监督落实，把好关。二是善于负责，严于管理。在分管工作中，分清主次和轻重缓急，标准程序，讲究方法。 3、交流的目的就是学习和提高，学以致用，一年来，一方面向理论、书本学习，不断丰富自己，充实自己，另一面向实践学，向公高岭的全体干部职工学习，我走遍所辖41处网点，基层去过3次以上，个别网点去过10次以上，开展各项调研工作，其中有90%以上的员工能叫得上名字。 二、境界提升是主旋律 衡量一个人进步与否，关键看他境界升华程度。我始终强调：我到公主岭工作，就象刘姥姥进了大观园，看什么新鲜，看什么都感兴趣。确我所想，以李局长为核心的班子和广阔干部职工大气魄，大手笔，大目标，大胸怀，不为眼前利益所诱惑，不为当前小胜而骄傲，不为暂时开展而迷惑，不为蝇头小利而计较，不为全省领先而满足，不为弟兄见绌而乐祸。既不好高骛远，又不怨天尤人；既不自吹自擂，不妄自菲薄。 只有境界提升了，才能敢做事，会做事，能做事，做成事，做好事，我有两点感触最深的收获：一是坚决了我干事业的信心，二是找到了做事的方法。