2023年效能监察工作总结4篇.docx

XX年效能监察工作总结范文4篇 行政效能监察年度工作总结怎么写。下面第一小编为你精心编辑整理了一篇优秀范文，希望对你参考有所帮助。 根据xxx市关于开展效能建设和纠风工作情况监督检查的通知（克绩效办发[xx]1号）文件要求，xx年，区纪委（监察局）不断完善长效监督机制，严肃查处影响机关效能的行为，全区机关作风进一步改善，行政效能得到进一步提升。 一、开展正风肃纪行动，狠刹四风问题 结合第二批党的群众路线教育实践活动，大力开展监督检查，强化机关干部政治纪律，紧盯形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风四风突出问题，先后联合区委组织部、政法委开展了违反政治纪律、侵害群众利益、公款送礼、文山会海、检查评比达标泛滥等49项专项整治工作。处理穿戴里切克服饰2例，通报违反工作纪律人员15人，通报办公用房超标准未及时整改13人，各级党政领导干部共主动上交购物卡32张，礼金13.2023万元。通过专项整治，四风问题明显改善。 二、开展机关效能监察，提升效劳水平 围绕群众反映强烈的门难进、脸难看、事难办问题，对37家行政机关效劳效率、效劳态度开展暗访专项监察12次，对发现的效劳态度差、居民意见未处理、着装不标准、收费工程公示不及时等问题及时反响相关问题单位进行整改。例如，针对群众反映强烈的十三中学门前公交车站台处乱停车、身份证办理老是跑空趟和私企工商户报税难等问题，进行专项督查督办，目前问题已全部解决。 三、开展工作纪律监察，整治庸、懒、散、拖 5月，在全区范围开展工作纪律明察暗访，检查单位28家次，查处迟到、早退、上班时间吃饭等违反工作纪律行为15人次，在全区通报批评。9月，开展工作纪律回头看，对机关工作人员上网行为进行了明察暗访，发现上网看小说、购物、玩游戏人员3人，在全区通报批评。 四、开展立项监察，效劳中心开展 围绕区委、政府重大决策，对熟食品加工基地食品生产平安、体育健身中心绿化建设、蓝天工程三个工程开展执法监察。在熟食品加工基地食品生产平安工程监察中，全年开展现场监察2023次，发现的问题7个，提出整改建议8条，催促属食品加工基地建立食品出厂检验公示制度等管理制度6项，质监局完善了熟食品加工基地上产加工小作坊巡查与分类管理方法。在体育健身中心绿化建设工程监察中，先后7次赴体育健身中心绿化工程施工现场查看进度，向区园林局反响a区电厂院墙占用体育中心绿化施工区域、无法按照原施工图进行施工，a区停车场主场地施工未完成、致使停车场绿化带的施工滞后等问题11个，区园林局对查出的问题，逐一落实责任人进行了整改。通过查办问题、抓好落实，确保了党委、政府重大决策部署贯彻落实，为XX县区根底设施建设提供纪律保障。 五、开展行政审批效劳电子监察工作 依托XX县区行政审批电子监察系统，加大了对各部门审批效劳事项办理情况事前、事中和事后的日常动态监管，对行政审批事项90余件进行了回访监察，未发现违规、超期办件现象。同时，开展机关效劳效能八项制度督查工作，对各部门政务公开、岗位公示、ab岗替代、一次性告知制度落实情况进行检查，进一步优化审批环境，提升各部门效劳水平。 六、组织开展万人百企评机关满意度测评活动 委托第三方完成了2023333人次的测评工作，收集到建议、投诉651条，向区政府各部门、物业公司、第二人民医院等单位反响651条，已整改报送278条，正在整改中373条。目前我区各部门xx年公众满意度已经完成测评阶段工作，结果已经统计完成，近期在做分析，撰写公众满意度测评工作报告。 七、强化问责力度 一年来，我们积极发挥纪检机关的惩治职能，对不作为、慢作为、乱未作问题不手软，问责单位9家次，问责干部13人次。 县效能监察工作总结2023年效能监察工作总结范文（2）|返回目录一、系统建设情况及成效xx年3月2023日，在全县上下的共同努力下，作为XX市八县（市）中首套上网运行的网上审批及效能监察系统，我县正式开通试运行；xx年7月1日系统开始正式运行。截止xx年12月31日，已上网审批的县级审批部门、效劳单位和乡镇便民效劳中心共51个，行政审批事项467项，安装视频监控的县、乡两级以及基层所站效劳窗口72个，累计收件17686件，办结17185件。受理和办结数量居前三名的单位为县林业局、县国土资源局XX县区环保局。 经过近9个月的运行，我县网上审批及效能监察系统在提高工作效率、提升效劳质量、标准审批行为、创新效能监察、促进政务公开、实现信息共享，以及从源头上预防腐败等方面的作用日渐显现，得到了企业、群众和社会各界的好评，也得到了上级部门及领导的充分肯定。2023月16日-17日，XX市县（市）区网上审批工作现场会在我县召开，会议总结交流了我县网上审批的工作经验和做法。市人大副主任、效能办主任薛海玲，市效能办副主任伍南腾，13个县（市）区效能办主任，山东浪潮公司有关人员等参加会议。市人大副主任、市效能办主任薛海玲同志高度评价并充分肯定了XX县区网上审批工作及建设乡镇便民效劳中心的做法，做出领导重视、真抓实干，工作迅速、狠抓落实，思路清晰、创新模式，初见成效、再接再厉的高度评价。XX县区、XX县区、XX县区、XX县区、XX县区等兄弟县区同行纷纷来我县参观考察。 二、系统运行及管理情况 开通XX县区网上审批及效能监察系统以来，我办通过加大宣传力度、完善配套制度、强化系统监察、加大视频监控、加强暗访抽查、拓展效劳范围、回访网上审批申请人等有效措施，及时发现并催促相关单位整改，促进了网上审批及效能监察系统的正常运转。 一是加大宣传力度。为了让更多的群众和企业了解、使用XX县区网上审批及效能监察系统，xx年8月份，我办制作了XX县区网上审批及效能监察系统介绍宣传册3000多册，采用邮寄、现场发放、窗口放置等形式向全县463家规模以上企业、12023家拟提升为规模以上企业、20230多家工艺品企业、300多家新办企业以及到窗口办事的群众发放。通过多种形式的宣传，使网上审批及效能监察系统为更多群众所了解、熟悉、运用。 二是完善网上审批制度。我办在总结全市机关效能建设和网上审批工作经验的根底上，根据我县实际，制定了XX县区网上审批及效能监察系统管理方法（试行），进一步强化对网上审批工作的监督和管理，建立层层督办、环环落实的工作机制。 三是强化效能监察。我办通过网上效能监察系统加强对各有关部门或单位开展行政审批、提供公共效劳情况进行全程实时效能监察和效能评估，实时了解行政审批状态，对行政审批行为进行效能监察，并受理公民、法人和其他组织对有关部门的效能投诉；同时通过预警纠错，督办催办，保证依法、高效办理行政审批事项。 四是加强暗访抽查。我办经常组织人员加强对网上审批窗口的监督检查和对审批件的暗访抽查，杜绝小鬼难缠、反复退件、件不齐不收件等刁难群众现象的发生，严肃查处网下运作、超时审批、先审批后上网等体外循环行为，从根本上减少办事群众与审批部门的直接接触，使网上审批工作取得实实在在的成效。 五是强化视频监控。我办通过视频探头对系统进行实时监控，及时发现个别部门在审批过程中存在的问题，同时针对这些存在的问题，我办及时与相关单位沟通协调，迅速制定措施，落实整改方案，及时纠正违反网上审批规定的行为，促进了网上审批工作顺利开展。 六是坚持回访审批申请人。我办专门组织人员随机抽取网上审批申请人进行 回访，及时掌握县直有关部门网上审批工作开展情况，重点了解个别部门是否存在反复退件、两单制执行是否到位、是否存在体外循环等问题。同时，对 回访的问题进行汇总分析，及时与有关部门联系沟通，对于问题比较突出的部门进行重点标准和培训。 三、系统拓展和完善情况 为提高网上审批及效能监察系统运用水平，我办坚持从县情实际出发，精心谋划，科学运作，不断拓展系统多项功能，让更多的企业和群众感受到网上审批带来的好处和便利。 （一）全省首创，推广建设乡镇便民效劳中心 乡镇便民效劳中心是我县依托网上审批系统在15个乡镇（街道）开发建设的便民效劳工作机构。xx年6月，我办在鸿尾乡开展试点，在取得经验的根底上，xx年8月18日，全县纪检监察工作会议要求各乡镇（街道）推广建设便民效劳中心，努力实现为民、便民、利民的目标，提高乡镇（街道）效劳农村、效劳群众、效劳企业的水平和质量。至年底，全县15个乡镇（街道）已全部开通运行乡镇便民效劳中心。截止12月31日，我县乡镇（街道）便民效劳中心共受理1451件，其中内网提交1264件，外网提交187件，办结1376件。 1、突出特色。为创出我县独有的品牌和特色，我办制定了XX县区乡镇（街道）便民效劳中心建设标准，要求所有乡镇（街道）便民效劳中心按照统一标准进行建设，按照2+2+2的运作模式（即2名工作人员、2间办公室、2台），严格办事程序，标准工作流程，坚持以群众办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准，全面梳理与农民群众生产、生活息息相关的乡镇职能部门审批、审核事项及相关的效劳工程，统一纳入便民效劳中心管理跟踪，统一受理办理，使群众进一道门就能办所要办的事，推动效能型、效劳型、创新型乡镇政府建设。为便于我县各乡镇（街道）群众和企业咨询投诉，方便群众办事，我县将22814158作为全县乡镇（街道）便民效劳中心的统一受理、咨询、投诉 ，同时在各乡镇设立分机，尾号14158寓意为有事要我办，作为乡镇（街道）便民效劳中心的效劳理念，群众只要拨打这个统一号码，就可以向全县各乡镇便民效劳中心进行咨询投诉。 2、标准运作。为便于各乡镇（街道）开展工作，更好地指导、标准乡镇（街道）便民效劳中心的运作和运转，县纪委常委会审议通过了XX县区乡镇（街道）便民效劳中心工作规那么（试行），从效劳宗旨、工作职能、工作原那么、效劳承诺、效劳范围、受理程序、工作流程、工作职责、工作权限、时限要求等方面对乡镇（街道）便民效劳中心的运作作了详细规定，切实保障乡镇（街道）便民效劳中心的顺利开展。 3、两级联动。乡镇便民效劳中心不仅可以办理乡镇的各项审批事项，而且还可以代办已上网运行的县直单位的所有审批效劳工程；同时通过便民效劳中心，县政府督查室领导批办件、县信访局信访件、县机关效能投诉中心投诉件、专项督办件等也可通过网络向乡镇传输办理，实现县与乡镇的两级联动。 4、突出宣传。一是通过福建日报、福建电视台等省市主流新闻媒体宣传报道乡镇（街道）便民效劳中心的做法和成效；二是在县政府门户网站、XX县区网上审批效劳平台互联网上介绍乡镇（街道）便民效劳中心的有关情况；三是印制xx张邮政贺卡，向各级各部门及各界代表人士邮寄宣传乡镇（街道）便民效劳中心的有关信息；四是印制xx份乡镇（街道）便民效劳中心宣传海报，向县人大代表、政协委员发放，同时将海报张贴在全县315个村居的村务公开栏进行宣传；五是印制xx0份乡镇（街道）便民效劳中心宣传单，连续3天通过福州日报等报纸夹报形式，发送到千家万户和党委政府各级各部门，使便民效劳中心家喻户晓。 5、成效初显。乡镇便民效劳中心是真正的为民、便民、利民的工程，是改善政府形象的名片，也是乡镇党委政府连接群众的纽带和桥梁。这项创举被省委办公厅八闽快讯、市委办公厅福州信息编成增刊向全省、全市介绍，屡次受到包括福建日报、福建电视台、福州日报、福州晚报、福州电视台等新闻媒体的报道，社会反响强烈。同时也引起了省、市有关领导的高度关注。12月22日，省纪委副书记张大共、省纪委常委刘宏伟、省监察厅副厅长孙阳带着省纪委有关处室领导，在市、县纪委有关领导，的陪同下，视察了XX县区网上审批效劳中心和南屿镇便民效劳中心。视察中，张大共等省纪委领导对我县在全省首创立设的乡