第1页共5页XX国税局纳效劳典型经验材料xx国税局纳效劳典型经验材料打造四个平台构建和谐国税谱写纳税效劳新篇章纳税效劳与税收征管是相互联系、相辅相成的统一体。今年来，xx县国税局以纳税效劳年和企业效劳年活动的开展为契机，坚持以纳税人的需求为导向，以信息化为支撑，以办税效劳为突破口，着力打造纳税效劳平台，稳固效劳成果，标准效劳行为，拓宽效劳渠道，优化效劳手段，使全县国税系统的纳税效劳水平明显提升，征纳关系更加和谐融洽。税收工作取得明显成效，在今年金融危机的大形势下，没有发生一起涉税争议事项，各项征管指标都较同期有较大程度的提高。一、建立以纳税人缴明白税为目标的宣传、咨询、沟通平台今年来，该局根据社会和纳税人的不同需求，努力构建多层次的宣传、咨询和辅导体系，实现对纳税人办税全过程的覆盖式效劳，使纳税人明明白白缴税。（一）坚持请进来，突出抓好政策辅导，使纳税人缴税清楚组织对纳税人的税收业务知识培训和新税收政策讲解，确保纳税人及时了解掌握税收政策。今年来，共组织各类纳税人培训三期，重点是做好对增值税转型及增值税条例修订后相关业务的培训，所得税法培训及新纳税申报表的培训，使纳税人缴税清楚；（二）坚持走出去，突出抓好税法宣传，使社会各界对税明了。充分利用一切可以运用的平台，进行税法宣传活动，在恐龙蛋博物馆，该局开展了纳税效劳年启动仪式，4月25日，又联合地税局搞了激情广场大家唱活动，通过活动的开展，一方面向社会展现了国税人的精神风貌，同时通过形式多样的文艺活动，向社会宣传税法及根本的税收知识，使大家对税明白。（三）坚持加强12366热线宣传，畅通咨询渠道，使纳税人问税有门。12366纳税效劳热线是税务部门对外实现税收政策咨询、受理举报投诉案件等涉税事宜的专业性效劳网络，是解决以往不同人员、不同时间、不同地点答复纳税人税收政策不一致问题的有效途径。因此，该局着力加强12366纳税效劳热线第2页共5页的宣传，通过印发宣传单、制作印有12366效劳内容的宣传火柴盒、不干胶宣传条等宣传品以及在电视、播送等媒体进行大肆宣传等，使12366纳税效劳热线成为纳税人熟知的税收政策咨询渠道，使纳税人问税有门。（四）坚持政务公开，加大执法公开力度，使纳税人办税明白。充分利用政务公开栏，税收政策宣传栏等加强对有关执法内容的公开。如，个体定税信息公开，对纳税户注销、停业、失踪等情况的公开以及稽查处理情况的公开等等，着力打造一个公开、公...
