2023年超市员工规章制度.docx

超市员工规章制度 篇一：超市治理 超市治理规章制度 第一节 超市日常工作制度 一、做好本职工作，积极、主动、热情、周到为来宾效劳。 二、严格执行物价政策，明码标价。每天检查标签标识与物资是否相符。无用便签隐藏或撤掉。 三、老实守信，保质保量，不出售有害健康的食品。老实守信不单是指对待客户，同时要对业主守信，员工使用超市物资必须有偿支付后告知业主方可使用，超市因进货收到赠送物品一律归超市所有，任何人不得私吞据为己有。尤其是烟酒等属贵重商品，任何人不得私自动用，请所有在职人员珍惜本人的人品，尊重业主的厚德，连续彼此的信任。 四、遵守纪律，做到不旷工、不迟到、不早退，不擅离任守。 除商定休息日外，员工旷工每日扣100元，休息时间超时30分钟以上每人每日扣30元，休息时间超时1小时每次扣50元，早退缘故必须在经理同意下离开，因私人琐事擅自离守，借口偷闲如被觉察扣工资辞退。请在职人员自觉遵守，本人申报违规工程，不要存有幸运转为，自欺欺人。无视本人违规而指责别人更不可取。希望在职人员都要自觉自律，管好本人。 五、及时对商品进展整理，保持陈列整齐美观。 六、接受监视，谦虚听取意见。员工之间互相协助，互相监视，提供违章线索者将现金，对改好心见要谦虚听取，正确消化。 七、交接班时，做好物资的盘点工作。所有收银员不得在没有计入POS机前提下收取现金，自家员工更不同意，实有特别情况，两人以上经手，派送也要先收银后派送，请自觉遵守，免得口舌。 第二节 超市商品保管制度 一、按照商品所需的存储条件，分类进展保管。制定库存物资监管员，负责监管物品少缺预告，有效期监视。 二、统一物资编码，标明商品存放的准确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。 三、保持库房的清洁卫生，消除导致商品霉烂、变质及虫蛀、鼠咬等隐患。 四、操纵库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封、吸潮、通气等方法加以调理，以适应保管商品的需要。 五、经常检查库存商品，及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况，采取措施加以预防。库存商品觉察变质、破损、超过保管期时，或出现滞存情况，仓管员要及时上报主管，提出处理意见。 第三节 卫生治理制度 一、保持营业场所环境卫生。 二、按照商品的性质，清理商品上的灰尘。 三、清洁卫生后，必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。 一、店面员工工作程序 1.收银员清理本人负责区域的卫生;每次上岗前到物资区巡查一圈，逐一检查货架品名、价格，位置。同时要提供顾客需求信息，销量好的物品信息。2.整理货架，确保整齐，平安;指定补货时间，在班人员必须集体出动，库管员指导让缺少物品迅速上架。 3.预备好足够的购物车，购物篮及相关工具;顾客方便多购物资。 4.微笑效劳，隔三米向顾客征询好;骂不还口，热情周到。 5.不断整理货架，补充商品;补货人员要留意旺销货品，提供进货信息。 6.将散放与各区域的商品归回原位; 7..做好交接班记录;票据与实收不符要备注缘故（不得超过50元），超过时，要查找缘故并汇报结果。 篇二：超市员工规章制度 超市员工规章制度 一、理货员 1、为所有的顾客提供优质的效劳，包括微笑效劳、礼貌用语、答复顾客征询、简单介绍商品的功能、为顾客提供购物篮。 2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进展补货作业。 3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。 4、做好理货陈列要求，力求到达整齐美观饱满的效果。 5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时去除杂物。 6、进展商品的现场促销，以提高营业额。 7、操纵商品损耗，及时处理破包装商品。 8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识明晰,码放整齐，规律有序。 9、做好商品的先进先出，并检查保质期。 10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。 11、具备防盗认识，对易丧失商品和可疑人员予以关注。 12、参加本店的周期性盘点。 （一）理货员的主要工作：补货、理货 （二）商品的陈列要求 1、每个单品整洁、平展、无绉皱。 2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。 3、非蔬菜类货架前排商品呈80度—90度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。 4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。 5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。 6、大类商品，按包装特点，分布陈列，商品陈列，上下相近。 7、商品正面面向顾客，标价齐全、正确。 8、货架、通道内干净无杂物。 9、堆头整洁，商品饱满、醒目，货架存货平安、整齐，上下适中。 10、商品先进先出。 11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。 12、商品与标价签对应。 13、补完货后及时清理空纸箱。 14、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。 15、补货时，不能阻碍通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。 16、破损及折包商品及时处理。 17、理货时，应检查商品条码是否与标价签对应，物资的正面是否面向顾客。 18、定期清理货架卫生及商品卫生。 二、收银员职责 1、严格执行顾客效劳的原那么和个人着装标准。 2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地效劳，答复顾客征询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争吵的事件发生。 3、保持老实的质量，严格遵守唱收唱付的原那么，快速、准确、平安地收取货款，减少现金差异地发生。 4、负责所有商品的消磁工作，并协助防损检查。 5、保证随时有足够的零钱找给顾客。 6、提高的正确率和速度，以提高劳动消费率。 7、熟悉收银机、验钞机等设备的操作，能处理简单缺点，随时预备好简单耗材。 8、营业完毕和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。 三、后台操作员的岗位职责 1、负责店内系统的使用、维护和缺点排除。 2、负责后台的缺点处理、价格变更工作。 3、负责店内各种报表的打印分发。 4、协助店内的商品盘点。 5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。 篇三：超市员工治理制度 永鑫超市员工治理制度 一、超市员工 1、 超市员工每天必须在开门之前把本柜组货架的商品卫生清扫干净， 货源摆放整齐。如在巡店经理巡店时检查出以上征询题，将对其进展处分。 处分金额：20元—50元 2、 超市货架、堆头、岛柜、冷藏柜等等不准出现闲杂物品，库存商品 不准不封箱就陈列到货架上面，库存箱或商品应大小统一陈列； 处分金额20元—100元。 3、 超市员工每天在配送中心的货源到超市以后，协助超市微机员理货， 核对直配单数量和实际数量是否相符，检查商品的包装情况、商品消费日期、保质期，杜绝过期商品进入本柜组。否那么将对超市经理和柜组员工进展。 处分金额：20元—100元。 4、 超市员工每天检查本柜组的商品的消费日期和保质期，保质期在三 年的商品必须在离到期一年时超市经理；保质期在一年的商品必须在离到期半年时通知超市经理；保质期在半年的商品必须离到期三个月通知超市经理。然后由超市经理汇总报表上报采购经理。如不上报所造成的损失由超市负责并罚款。 处分金额：100元—200元。 5、 超市员工应及时统计本柜组的所有缺货和需要的退换的货源，直截了当 上报给部门经理，不准出现货架缺货现象，否那么处分超市经理和柜组员工。 处分金额：50元—200元。 6、 超市员工应全心全意为顾客效劳，不准出现与顾客争吵或态度恶劣 现象，否那么将进展处分。 处分金额：50元—200元。 7、 超市员工应经常统计超市滞销商品和畅销商品，及时上报超市经理， 所报结果由超市经理汇总上报配送中心进展处理，目的为增加超市 柜组营业额。 二、超市收款人员 1、 应树立超市良好形象，杜绝与顾客争吵现象，如有突发事件应及时 通知超市经理进展处理，否那么将进展处分。 处分金额：50元—200元。 2、 如出现收款或输入错误，顾客找回，否那么将对超市经理及收款员进 行处分。 处分金额：20元—100元 3、 在超市每天结账时，收款员必须认真核对帐目，如出现假币、账目 不符现象，应及时通知配送中心办公室人员，认真核实是否属于计 算机缺点，如属人为失误，将由超市经理与收款员承担。 4、 在每天的销售过程中，如觉察超市收款员私自退货（经超市经理同 意并签字的除外）的现象。 处分金额：20元—100元 5、 收款机区域内不得出现杂物如：私人购置物品、存放物品或商品， 收款员应保持收款机区域内卫生清洁，不准在收款机上张贴条码、 编码，交班时应正常操作，更换收款员用户名。交班时应留意财务 的交接情况，确认无误后上岗。出现征询题将进展处分。 处分金额：20元—100元 6、 收款员当天结账时，超市经理（或值班经理）需在场，如结账时出现 短款或多款，数额较大的（低于5元以下的应属于人为现象）应及时 告知配送中心办公室人员，核实求证是否属于计算机缺点，如属人为 缘故账务不清的，将由超市经理与收银员共同承担责任。 三、超市促销人员及外赁区员工 1、严格遵守永鑫超市规章制度，关于超市内更换更新制度，促销人员及 外赁区人员都将获得一份规章制度。 2、促销人员及外赁区员工应严格遵守永鑫超市规定的工作时间，全部登 记点名，（和超市内部员工一起点名，上班、下班）如觉察 上班时间 觉察员工空岗、迟到、早退现象，巡店经理觉察后进进展做出处分。 处分金额：50元—200元 3、促销人员及外赁区员工工作时间内必须穿工装，不穿工装一律不准在 卖场内； 4、促销人员及外赁区员工工作期间不准串岗，不同意长时间接待亲戚、友 人等或长时间通，冷落顾客，如有觉察，巡店经理将进展处分。 处分金额：50元—200元 5、促销人员及外赁区员工工作期间，不准做场外买卖（以低于超市内价格 售与顾客或加赠于顾客礼品）。 处分金额：100元—500元 6、 促销人员及外赁区员工工作时间或休班时间一律不准在卖场内吃饭， 听MP3、玩游戏、嬉闹等。 处分金额：50元—200元 7、 销人员及外赁区员工工作时间外出，需告知店长，店长在考勤表上登 记，休班、休假应书面写休班、休假条，休班时间按超市规定与内部员工休班制度一样（休班条必须由庞经理签字与超市经理签字）；特别外赁区员工如生肉柜组，销售完商品后，如提货等事宜，应告知店长，需由店长同意前方可离店 处分金额：50元—200元 8、 超市内部货架牌面，除超市内柜组人员，其别人无权更改牌面，如发 现供应商或促销人员私自更改的。予以处分。 处分金额：50元—200元 9、 销人员及外赁区员工工作期间，应树立超市整体形象，保持站姿，久 坐3分钟以上者，超市经理将予以处分。超市经理不注重的，巡店经理如觉察，超市经理共同予以处分。 处分金额：50元—200元 四、超市后台微机治理员： 1、 严格按照配送中心的直配单或配送中心出示的货源数量单据点货，严 格检查进入超市商品的质量（包装情况、消费日期、保质期）。 处分金额：50元—200元。 2、 当天收到的直配单必须当天入账，新商品到超市必须及时接收新商品 信息和打印出标价签。 处分金额：50元—200元 3、 4、 五、夜间值班人员 1、 超市夜间值班人员必须在每天晚上八点之前到超市，由超市经未经配送中心通知，不同意私自退货，如觉察罚款50元－200元。 每天结账完毕后必须上传数据，如工作不到位罚款20元－100元。 理点名；如出现迟到现象罚款20元—100元。 2、 夜间值班人员到达本人所值班地点之后不准再离开。如擅自离 开罚款100元。 3、 夜间值班人在值班期间不准酗酒，不准带本人的朋友进入值班 地点，值班期间不准睡觉，出现严峻人为征询题，后果自负并罚款200元。 永鑫连锁超市办公室 2023-10-20