2023年物价局窗口争星活动实施方案.docx

物价局窗口争星活动实施方案 一、指导思想 县物价局“窗口争星〞活动将以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，认真贯彻落实科学开展观，按照县文明办、县纠风办、县行政效劳中心管委办关于继续深入开展“窗口争星〞活动的通知和县行政效劳中心管委办关于印发〈县行政效劳中心“窗口争星〞活动实施细那么〉的通知要求，以提供“便民、高效、廉洁、标准〞的效劳为宗旨，紧紧围绕“环境优美、秩序优良、态度热情、制度健全、文明诚信、敬业高效〞深入开展“八比八看〞竞赛活动，加强作风建设，提高行政效能，使价格效劳行为更加科学化、标准化、优质化、人性化，为全县经济社会开展提供良好的价格效劳环境。 二、活动内容 县物价局驻行政效劳大厅季节性“窗口〞和局机关、分局、中心都要以积极态度参与全县开展的“窗口争星〞活动，以“文明礼貌效劳、便捷高效效劳、诚信优质效劳〞为重点，在全局开展“八比八看〞竞赛活动，即比效劳环境，看谁的效劳场所洁、齐、美、适用；比效劳态度，看谁效劳态度热情周到；比效劳质量，看谁的办事标准、便民、快捷、效率高；比奉献社会，看谁对公益事业奉献大、办实事多；比行业作风，看谁的行风正、作风好；比扶贫济困，看谁为群众送温暖多；比效劳新农村，看谁为农民办好事多；比行业形象，看谁的社会形象好。 通过开展“八比八看〞竞赛活动，解决效劳不标准、工作流程繁杂、工作效率不高的问题，坚决杜绝不践行价格管理规定和价格效劳承诺，效劳意识差，效劳水平低，脸难看、门难进、事难办的现象；杜绝不遵守价格工作纪律，乱定价、乱办案，吃、拿、卡、要的行为；杜绝对待群众举报投诉不理睬、不处理、无回音的现象。 三、组织领导 为确保活动有效开展，县物价局成立“窗口争星〞活动领导小组。县物价局局长何士军任组长，副局长覃凌虹、邓爱民任副组长，成员：颜爱铭、聂悦赤、张军年、邓和梅、张爱珍。 四、考评方法 县物价局“窗口争星〞活动领导小组严格按照“窗口争星〞活动的内容和条件，年终对照自治县物价局“窗口争星〞活动考评比细那么开展检查评比，与年度工作效能目标考核挂钩。年终实行综合考评，分值占总分值50%。发放民主测评表广泛征求效劳对象意见，效劳对象测评分占30%。上级领导及有关部门评分占总分值20%。 “窗口争星〞活动考评结果直接纳入工作人员年度考核和评先评优。被县评为“明星窗口〞的，窗口工作人员直接评为年度先进工作者。 五、活动要求 一要把“窗口争先〞纳入价格效劳重点工作内容。各股、室、分局、中心要把“窗口争星〞活动当作2023年文明单位创立的重点工作，贯穿于价格效劳各项工作的始终，做到有目标、有方案、有要求、有措施，确保竞赛活动有声有色地开展。 二要以积极的态度参与“窗口争星〞活动。要求全体工作人员以饱满的热情和积极的态度参与“窗口争星〞活动，从职业标准、效劳礼仪、效劳态度、办事效率做起，全面提高价格效劳水平。 三要搞好两个结合。把“窗口争星〞活动与政风行风建设、创立文明单位有机结合起来，从窗口效劳工作的具体事情抓起，明确重点，提出阶段性的目标、要求。通过“窗口争星〞活动促进我局文明单位的创立。 第3页 共3页