妇科医院VIP会员卡章程.doc

XX医院VIP会员卡章程 1、会员卡类型（会员卡具体名称待定）： （1）VIP会员卡 （2）至尊金卡 （3）银联VIP会员卡 （4）公益会员卡 2、会员卡功能： （1）持有会员卡即为公益使者身份象征。每办理一张会员卡，XX医院即以办卡者名义向慈善总会捐助10元公益款。 （2）持有会员卡在XX医院就诊享受折上折——8折。所有消费可在医院活动价的基础上享受8折（例如当月活动中原价100元的彩超活动价仅为10元。持卡仅需8元）。 （3）持有会员卡可在XX医院联盟商家享受同等增值服务。（联盟商家包括：）。 （4）持有会员可享受生日礼。办理会员卡后每年均可于生日当天携带身份证和会员卡在xx医院免费享受价值XXX体检一次。（体检项目包括：）。 （5）持卡人每年度可享受会员礼品以及各类会员活动。 （6）其他增值服务。 3、会员卡发放规定： （1）每人每次仅可凭身份证办理一张会员卡。 （2）会员卡办理生效后有效时间为三年，三年后如有需要可重新办理相关手续。 （3）会员卡办理生效后即以办卡者名义捐助善款，因此一经办理不得退卡，不允返现。 （4）挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的损失由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，需交补卡费5元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 （6）补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。 4、会员卡办理的资格与手续： 4.1、会员卡办理的资格： （1）优先办理：享有优先办理会员卡资格的贵宾可免费办理。 各联盟商家会员如：XX银行、广场等；凭相应商家会员证明免费办理； 曾在医院就诊治疗过的老患者，医院建院来就诊过的老患者可凭就诊记录和信息免费办理； 持有无偿献血证的爱心人士可免费办理。 （2）普通办理；无优先办理会员卡资格的所有人群均可缴纳10元公益善款办理。 4.2、会员卡办理的手续： （1）前往医院填写《VIP会员申请表》（附一），并附本人身份证复印件一张，审核通过后，可现场办卡。 （2）远程办理：享有优先办卡资格的贵宾可拨打电话提出办卡申请。通过微信、彩信或QQ发送本人的身份证照片以及家庭住址等信息。由医院工作人员办理办卡手续后将会员卡直接寄往指定地址。 （2）规定一人一卡制（会员卡账号由医院相关部门负责编码），一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。 （3）为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守《医院会员卡章程》。 5、会员卡积分规则： （1）会员在就诊时提前出示会员卡，以便计算累计消费及积分。会员消费积分：按实际消费金额计算1元1分制累积计算，1元以下零头余数（按照四舍五入法）计算。 （2）介绍积分：会员除自身消费获得分数外，也可凭自身的会员卡号和姓名，通过介绍亲戚朋友前来大冶真爱妇科医院的途径，额外获得被介绍人当次消费所得点数15%的介绍分数。 （3）赠送积分：参加医院不定期举办的相关会员活动和积分奖励活动而获取的积分。 （4）互动积分：通过邮寄、微信或医院客服部向我们投稿，一同分享对医院的看法或就诊感想，投稿被医院微信或内刊发表的，可获得互动积分以及礼品奖励。 （5）积分累积：消费积分+介绍积分－使用积分+赠送积分或互动积分=现有的实际积分。 （6）会员凭卡及累积的积分享受相应会员活动或兑换相应会员礼品。 （7）使用积分：当会员使用积分换成礼品时，医院将自动从该会员账上扣除相应的分数，如有疑问需在兑换礼品当日的3天内向医院提出，过期视为默认。 （8）兑换之礼品不可退回或换取现金。 （9）会员仅可使用本人账户内之积分兑换礼品，不可结合他人会员积分兑换礼品。 6、会员积分查询：医院对会员积分累积管理每年年底清零一次。 （1）可到医院凭会员卡查询 （2）可通过医院热线电话查询 （3）可通过医院微信查询 7、会员卡的使用说明： A：会员的权利 （1）会员必须于就诊前出示会员卡方可享受就诊优惠和折扣。 （2）会员凭卡就诊可免挂号费，并且有权要求医院打印消费明细，以便查询。 （3）定期专人回访及节日温情问候。 （4）定期举办会员大抽奖活动（具体时间及奖项另行通知）。 （5）不定期举办会员活动。 （6）每逢会员的生日可免费获赠体检一份。 （7）可凭卡兑换会员积分礼品。 B：会员的义务 （1）会员卡仅限本人使用，不得转借他人。 （2）持卡人资料若有变更，必须及时办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。 （3）当持卡人仪式会员卡，必须及时办理补卡否则将不能享受会员的所有权利。 （4）持卡人办卡后退卡，无法退还办卡费用。 （5） 医院拥有“会员卡”的所有权。会员需爱护会员卡，若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。 （6） 会员应自觉遵守和维护本章程。如发现有会员滥用、违反会员章程，或提供不当资料等情况发生时，医院有权收回其会员卡，终止会员资格，取消其账户内累计积分，或拒绝会员兑换礼品。无论任何情况，积分一经取消，即属作废无效，不可兑换任何礼品，会员亦不可要求任何赔偿。 （7） 所有会员资格及会员权利均由医院管理制定，大冶真爱妇科医院有权保留或修改计划条款，该变动均可能影响已累积积分的价值。若有变动，医院将会提前一周通告。 （8） 本会员卡的规定如与当地政府有抵触时，以当地政府法规为准。 《附一》 TO：大冶真爱妇科医院 From： E-mail： VIP会员申请表 姓名： 学历： 国籍： 电话 传真： 电子邮箱地址： 公 司： 职 务： 家庭住址： 喜好： 特长： 特殊情况联系人：1.姓名： 电话： 电子信箱： 2.姓名： 电话： 电子信箱： 是否有其它医院的会员卡呢？如有，请陈述对其的感受： 您对大冶真爱妇科医院的意见与建议： 是否加入某些公益组织或协会？如有，请列明： 申请者签名： 大冶真爱妇科医院：（盖章）