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2023年酒店人事行政部工作总结和明年工作计划.doc
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2023 酒店 人事 行政 工作总结 明年 工作计划
酒店人事行政部工作总结和明年工作方案 2023年人事行政部工作总结2023年人事行政部工作,在酒店领导的正确带着下,坚持“以人为本,科学开展〞的重要思想为指导。通过本部门和其他部门相互配合共同努力,取得了一定工作成果。下面对2023年度的工作做一简要总结:一、招聘工作2023年上半年以网络招聘为主,全年共面试208人。在2023年春季开始进行过集中的招聘工作,后期采用了地方网络招聘、和涞源信息网建立合作,有明显的效果。除此之外内部员工介绍的也比拟多,内部员工介绍的到店工作都比拟稳定。二、培训工作1、2023年依然是酒店内部规章制度摸索完善的一年。试行版的员工手册装订成册发到了每个员工的手上,并进行员工手册培训和相关问题解答,让漫臣的员工一进入漫臣就有这本手册相伴,不管是薪酬还是里面的相关工作流程都清晰化,使员工更全面的了解漫臣酒店,全身心的投入到漫臣酒店工作中去。2、5月我们进行过全员军事训练3天,通过三天的训练,有效的激发了大家吃苦耐劳和团队合作的精神。使部门之间联系更加紧密,员工和员工之间更加了解。3、针对效劳技能、效劳礼仪等相关专业知识的培训,使得漫臣酒店的效劳质量上有所提升。11月15日由梁副总主持,人事部、工程部对新入职员工进行了酒店文化建设、设施设备使用、薪酬管理等知识培训。4、12月份,邀请我县消防大队专业人员到我酒店进行消防培训与实际演练。人事行政部组织,由保安部配合,全体员工参加了一次消防培训及消防演练。通过组织培训学习,使大部门员工掌握了一定的消防和自救知识。三、考勤管理:   2023年度按照公司领导的指示,人事行政部对考勤管理进行了严格管理,认真做好每天各部门人员出勤打卡机的跟踪检查工作,及时将检查中发现的异常现象反响到各部门,并及时主动做好与各部门之间的沟通与反响工作,使得考勤管理有很大的改良,且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些小问题,管理人员对部门员工的考勤管理不清晰,人事行政部发现问题及时与主管沟通并及时改正。 四、档案管理: 酒店各类档案的管理是人事行政部一项重要而又细致的工作。人事部在原有的根底上对各类档案、花名册进行了较细的分类。从员工的应聘、入职、转正、离职到每一个环节的资料进行了详细的归整,严格按部门岗位进行整理、编号、存档。在各类档案的存放管理上比拟科学的进行了细分和对号入库,使各类档案的管理逐步到达了便于查找,一目了然。提高了档案管理的工作效率与工作质量,防止了缺项,解决了乱丢乱放的现象,使各类档案的管理更标准化和系统化。 2023年度人事部工作方案一、招聘人才结合开展趋势及酒店的实际经营状况,2023年招聘的主要目标是为企业有方案的人员调整后的增补,招聘的主要途径为内部员工推荐、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道,以免费或低本钱投入为主。二、培训学习1、根据2023年部门培训方案,按时按量完成部门的培训工作,重点为:岗位职责、微笑效劳、交流沟通、效劳技能、效劳意识、企业理念、薪酬管理、设备设施安全、消防知识等培训。2、建立培训管理体制。建立人事部培训管理体系,加强培训与培训管理,配合各部门组织建立起各部门的培训机制,实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式,能让员工处处享受培训、每天都能培训,使得培训一体化、机制化、结构化、有效化,人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作,使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。三、后勤管理加强对酒店员工宿舍和员工餐厅的管理,及时了解员工的思想状况,关心员工的生活,帮助员工解决实际问题。四、机制建设协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准,明确各项工作的操作流程,提高工作效率和质量,通过一年的系统梳理,使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。人事行政部

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