2023年谈人际关系卡内基给青少年礼物.doc

谈人际关系卡内基给青少年礼物 　　前言 　　当我们讨论准备专门为青少年写一本书时，我的反响是：“太好了！真希望我十几岁时能有这种书！〞 当然， 倒不是当时没有这类给少女看的书， 只不过它们帮不了多少忙。那些书中充满着对不当行为的警告，一些我当时看来完全不合理的规定，一些教你怎么作个“乖女孩〞的指示(“乖女孩〞 怎么看都不像会有乐趣的样子)。 　可是，我当时真的希望有人喜欢我，希望自己更有自信， 更受人欢送。 　我希望男孩们觉得我很可爱，女孩们想和我作朋友。 　我多么想在朋友间更有分量， 而不止是作个跟屁虫〔人云亦云〕或独行侠。糟糕的是，我当时不太确定我到底该怎么作。 　　也许你也有同感？那我就有个好消息给你了！因为，这正是可以帮助你学习成为你心中理想人物的一本书。我提到“学习〞，其实是个更好的消息。 　此中的含义是，你不用只是因为“天生幸运〞，“天赋异秉〞，“含着金汤匙出世〞，或“貌赛西施〞才会被人喜爱， 这年头成功人士已经不需有那种出身了， 即使老虎伍兹〔Tiger Woods〕也不是含着高尔夫球棒出世的。 　现代的成功人士都是心怀目标并愿意付出努力而达成的。 　你，当然也可以办得到。 　　我期望这本书能提供你更多有用的信息及工具，让你不但目前可用，甚至对你未来的一生都有帮助。 　你越早开始应用〔何不今天就开始！〕，你就超越别人越多。本书中谈到的原那么看来可能很平常，不过，令人惊讶的是，虽然大家都知道这些原那么，却很少人实际运用， 更别提运用到家了。 　　如果没有极具创意的玛格丽特。蓝姆〔Marguerite Lamb〕为初稿整理资料及书写，这本书就不可能问世。 　我还想感谢佩斯莉。史翠利斯〔Paisley Strellis〕后来的润饰及为文字注入的青春气息， 对本书是十分有价值的。她们两位将我父亲戴尔。卡内基〔Dale Carnegie〕的原始理念, 改写成适合青少年的口味， 着实花了不少功夫。 　她们为了本书, 又采访了许许多多少女以及年轻的成功女性，我想你会觉得她们的经验是值得参考的。 　　至于我自己呢？我并没有忘记当年青少年时的困境， 因此， 我希望我同事的努力, 加上我父亲的智能， 能为你提供一些比我当年更轻松，更开心的方式去学习为人处世的能力。 　欢送你给我们一些反响， 祝阅读愉快！ 　　 唐娜. 戴尔. 卡内基 　　第一章 　　不批评，不抱怨，不责备 　　 想吃蜂蜜，可别踢翻了蜂窝。 　－ 戴尔。卡内基 　　想象一下，一天早上你起床后， 发现你的每一个动作－丛你选择穿什么衣服，到你与父母及朋友道早的方式，到你在教室内答复以下问题 － 都被记录在一块大家都看得到的记分板上。 　你当然觉察到你的得分会改变人们对你的看法〔就像你也会因别人的得分而改变对别人的看法一样〕，可是，你却搞不清什么样的决定会增加你的得分，什么又不会。 　事实上，你开始疑心莫非你在这世界上的处置, 完全只是一场偶然。 　听起来挺像个恶梦的， 对吧？ 不幸的是，这恶梦却是真实的。而且它就发生在女孩们每天都去的学校内。 　人生当中， 很少会像在学校里, 这么清楚地分出你是不是这一伙，不是我们这一国就是他们那一国，不是超酷就是没救的蠢蛋－ 并且还不时地被提醒, 你在哪儿出了糗。 　　最近一项关于12岁到16岁学生的研究， 显示30％的学生曾在学校经历过欺侮，也许是受害者，也许是加害者，或可能两者都是过。 　我得知这个数据时, 很感惊讶，但是, 接受采访的女孩可是完全不表意外 － 她们只是表示, 这个数据可能还偏低了。她们很多人都分享了自己的经验。 　以下是14岁女孩朱莉的经验： “我们班上有个叫玛丽的女孩， 每个人都爱拿她开玩笑。 　她是个绝对的完美主义者，班上10分钟做完的测试，她得花上一个小时。她对芭蕾舞很着迷，谈来谈去总离不开她的舞蹈课。还有， 她的样子…!。 　我尝试对她好， 不过， 我也没少跟着别人糗她。 　她会自我解嘲，并不想让人知道她因为这些话语而受到伤害。不过，她妈妈告诉我妈说，她每天放学回家都要痛哭一场。 　当我妈找我谈这件事时，我觉得蛮不好意思的。我告诉我妈，我是想帮她讲话， 但是真的很难。 　我自己也想被同学喜欢， 我可不想为了支持她而成为同学的靶子。 　以前也有人开我的玩笑， 所以， 我知道那种感觉有多糟。。。〞 　　朱莉的故事让我们知道，她就是一个身处两种立场的人。一个人既然了解被孤立与被调笑的痛苦， 又怎能在他人身上造成同样的感受呢？这似乎有点令人不可置信。不过， 如果我们仔细推敲朱莉的语言， 就会发现虽然她以前也被人糗过， 但是她并不能真正体会玛丽的处境。 　如果朱莉真的能发挥同理心感同身受，那她就不可能不帮玛丽撑腰。 　事实上， 朱莉只是对她妈妈的批评做出了一个响应而已。戴尔。卡内基曾说过：“批评是无益的。 　它只能激发一个人的防卫心，促使他誓死为自己辩护。〞 　　实际上，卡内基很看重批评造成的伤害，因为他总是将：不批评，不责备，不抱怨列为第一条人际关系原那么。看看朱莉的例子，很明显我们不该像她一样。她容许自己批评了玛丽，责备她的外表与个性，又抱怨不帮助并非自己的错。我们可能会想自己绝不会像朱莉一样， 其实这种想法本身， 就已经是一种批评了。要注意的是，我们并不是在这里批评朱莉， 卡内基深信：“批评，责备，抱怨是任何人都会做的。可是，了解与宽容他人却需要自制力及品德。 　其实，我们可以由朱莉的身上学习， 我们都知道被人糗的滋味不好受，由朱莉的例子，我们也可得知伤害别人也不好受。 　没有人喜欢自己成为一个恶霸――或是不敢仗义执言的鼠軰。 　不过，你完全用不着自己也犯同样的错误，我们人人都可以学会少批评别人， 学会处理麻烦的状况。 　　第二章 第二章 与人相处的大秘密 “那些能满足他人内心需求的人，必能将人际关系掌握在自己手中。〞 – 戴尔。卡内基 　　如果你能想要什么就有什么－不管任何东西－你会最想要什么？ 我采访的女孩都能很快答复。 　一辆好车，一橱新衣服， 以及――大局部人更直接――能赢个大乐透。 　可是，当我们开始讨论他们生活中一些令人抓狂，造成压力的细节， 他们前面提到的所有物质条件渐渐后退， 让位给无可防止的：只想被喜欢及被接纳的愿望。 　他们希望有人在意他们，让他们有重要感。 　　我们谁不希望拥有价值感？那是我们人生中最重要的驱动力。 　加拿大歌星艾琳。吐温〔Eileen Regina Twain〕22岁时，双亲死于车祸， 留下三个弟妹归她照顾。如果不是对自我生命的价值感，她恐怕早就放弃了歌唱事业。但是，她不但得以维持整个家庭的完整， 并且一直在多伦多市演唱。 　直到一位音乐制作人注意到她的才华， 她取了艺名莎尼雅〔Shania〕(印地安语，意为“我来了〞)，她的第三张唱片〞Come On Over〞，将她推上女艺人唱片销售量第一名，打破历来纪录。 　　虽然你我可能没法像莎尼雅一样开大型演唱会， 但是我们都想得到他人的认可，注意以及肯定。它们是我们人性的一局部，刺激我们采取行动，无论善恶。〔我们在上一章提及的校园恶霸――其实他们也一样渴望得到重要感， 虽然其行为如此不堪。〕 戴尔。卡内基深刻了解人们渴求重要感， 就像少不了食物与睡眠一样。 　一旦你能让他人产生重要感，你就掌握了与他的关系。 　毕竟，人们如此渴望重要感， 甚至不惜任何代价也要得到它 〔后面再谈〕。 　　不难想象, 只要你让别人觉得自己很特别， 他就会对你感谢不尽。 　　赞赏的力量 　　那么，我们该怎么做才能让人觉得像个明星呢？其实很简单，借着真诚的赞赏就能让对方觉得被认可。 　这样做可以增强他的自我认知，也改善了他对你的看法。 “有一天在学校，一个跟我不熟的女孩走过来对我说：“你有一头最美的头发〞， 之前就有不少人告诉我她人很好， 当时，我就想：“哇！她人真的很好！〞 我发现自己对她的看法更为正向， 现在我碰到她总会跟她打招呼，我对自己也感觉更好了。〞 －凯蒂， 15 岁 “我一直蛮尊重她的， 因为她从不人云亦云。最近，我跟她还有另一个朋友合作一项活动，她跟那个朋友谈到我说：“我真喜欢她，因为她好真实， 从不会为任何人装腔作势。〞仅仅有人注意到这一点，特别是一位我所敬重的人，就让我觉得乐坏了。 　她简直就是我所见过最好最甜蜜的人了。“ －史蒂芬尼， 16 岁 “我过了糟糕透顶的一个礼拜－ 我被拉拉队刷了下来，跟我父母大吵一架，没有一件事顺心。 　我很爱我男朋友， 不过他不是那种可以谈感觉之类的人。 　因此， 看到他带着手工做的卡片出现在我家门口， 我很意外。他在卡片上写着：“只想让你知道， 你是我所认识最漂亮，最聪明，最有趣的女孩。别为了这些事而心烦意乱了。〞 我不认为他真的了解我碰到了哪些麻烦， 可是， 他真的让我感到自己很特别。直到现在，我心情不好时， 还会想到他并且拿出卡片看一看。“ － 塔玛拉， 17 岁 　　在你人生中遇到的每一个人都有优点。 　如果你一时看不出来， 再试试看。 　也许你很少跟隔壁桌的沉默女孩说话， 但是看到她贴在抽屉内的照片， 你觉得很棒，那就告诉她吧！ 想让他人知道你的机灵与聪明， 还没有比告诉他们你注意到他们的特色更快的方法。 　这样做， 不但对方会很快乐， 你自己也有收获：事实是， 人人喜欢喜欢自己的人， 也因此更愿意包容他们。只要提醒他人, 他们内心深处的宝藏――有时深藏不露， 有时自己尚未觉察――你就等着看对方在你眼皮底下发生蜕变吧！ 　　我上高中时， 有个朋友就运用赞赏的力量, 帮助改善男朋友与她父母的关系。她男朋友只要想到要与她父母相处一晚上就受不了，好吧！说得含蓄点，他想到要与她的双亲聊天, 就吓得半死。 　他在她的父母面前非常拘谨， 主要是因为他太想讨好他们了。 　过分紧张的结果是, 他每次去她家都几乎说不出话来， 而且非常退缩。其实，她的父母很希望能多认识他， 可是他那么不自在， 以至于他们从来没有时机, 见识到女儿为他着迷的幽默，聪明及体贴。 　更糟的是， 他们多心起来， 疑心是否因为他根本就是不喜欢他们。 　　情势很明显，这种情况拖得越久，所有相关的人都会越来越为难与不安。看来要求男朋友去她家时表现正常是不可能了， 她只得令谋他法。 　下次他到她家吃饭时， 她先把他拉到一边打气。 　她告诉他, 所有她爱他的理由――他多么幽默，聪明，有主见――并提醒他到现在为止, 他还没能向她父母提供任何证据。又说他真的是个好男孩， 她的父母知道他带给她多少快乐， 就算光冲着这一点， 她父母也会喜欢他的。 　这样一段短短的谈话, 就足以带给他微笑， 帮助他表现得更有自信并放轻松一点。 　　整个晚上，只要谈话一断了线，即将出现为难之时， 她就开始赞赏房中的某一人。她先从男朋友开始，提及他在足球场中的表现， 如何在上次比赛中触地得分。 　这样做除了让她父母对他增强好印象， 也使她父亲与男友有了共同的话题， 起码可以谈上20分钟。 　过一阵子，她又跟母亲说今晚的食物多好吃， 她男友实时参加了谈话， 问她母亲调味酱里加了什么作料。 　经过一个晚上， 他们三人终于对彼此都觉得自在多了。 　在后来的几次聚会中,运用同样的伎俩后，她发现了新的挑战，她男友现在跟她父母聊得比跟她还多。 　　本章精华 　　让他人觉得重要，提升他的自尊， 确实可以转变一个人。 　这并不是只对你亲近的人才有效。 　你遇到的每个人都有优点。 　如果你一时还找不出可赞赏之处，再试试看。增强他人的优点， 使他们更有意加强这个优点。忘记他人的过失， 那些缺点也会因无视而渐渐瑕不掩瑜。 　换句话说，透过肯定他人的才干，美丽与优点，我们得以鼓励他人活出内在的潜能。而当我们能忠于自己的价值观， 活得真实时，才能渐渐开展成我们心目中理想的自己。 　　－ 第三章 　　101种说服他人的方法 　　要想叫任何人做任何事， 其实只有一种方法。那就是设法让他自