2023年关键岗位职责说明范文.docx

天道酬勤 关键岗位职责说明 关键岗位职责说明 一、铁三角岗位职责 1.市场商务负责人 岗位职责： 1)负责组织并实施工程的总体管理和业务工作 2)对工程执行过程中的重大里程碑的达成进行有效的监控 3)及时协调解决执行升级上来的市场、商务、技术等重大问题 4)对工程的交付和最终利润负责〔对工程的KPI指标负责〕 5)负责工程执行中的客户关系管理 6)负责工程执行中重大问题的客户关系协调 7)负责售后工程执行过程中与客户相关的、影响工程进度的重大问题和风险的协调处理，以满足工程里程碑要求 8)可以非全时参与到整个工程中，或同时负责多个工程客户商务 2.技术方案负责人 岗位职责： 1)负责审核和优化工程技术方案，确保技术方案合理性和可实施性 2)配合执行工程经理解决在工程实施方面的具体技术问题 3)合同执行过程中配置变更的牵头落实 4)HLD设计及DLD配合 3.执行工程经理(PD) 岗位职责： 1)负责组织工程工程基准方案的制定、实施与管理，负责规划工程执行的资源需求 2)对合同执行过程中的重大问题进行及时告警与升级 3)负责工程执行的进度、本钱、质量管理；确保工程实施满足客户需求和合同规定，对工程的本钱状况和合同的顺利交付负有最直接责任 4)负责组织完成工程初验和终验 5)在工程执行阶段，作为公司工程执行的代表与客户接口，负责建立、协调和改善客户关系 6)负责工程执行组织建设，保障工程资源及时到位，对工程组成员、分包商日常管理和绩效考核 7) T工程部隶属巴基斯坦代表处，日常管理归口巴基斯坦代表处。工程部部长是该工程执行第一责任人，代表处售后副国代是代表处售后所有业务第一责任领导。 二、执行团队 1.工程经理〔PGM CORE/PGM RAN〕 岗位职责： 1)负责工程工程施工管理工作，对工程施工的进度、质量、平安和工程本钱负责。 2)根据工程里程碑要求，制定工程实施局部的滚动方案，落实到各个区域，进行滚动方案控制，确保工程能按期执行。 3)负责对工程直属团队成员的管理考核，参与区域经理对区域人员考核，监管外包执行情况，保证工程团队高效、流畅的执行工程。 4)监督和管理工程团队〔含外包商〕在工程施工过程中，严格遵照工程流程标准，负责保证、控制工程施工质量到达合同验收要求。 5)及时提交工程工程进展、重大问题信息报告；按时提交工程执行文档。 2.技术总监 岗位职责： 1)总体负责：作为技术团队的负责人，领导各个专业的技术经理，建立技术组织，制定技术交付方案，提供相应的解决方案，对网络交付的技术KPI负责。 2)技术方案落地：作为执行工程经理的技术支持，负责设计输出的材料清单BOM的审核和技术交付〔含开通、调试、割接等〕责任界面确实定。负责将售前技术方案转化为售后可执行的工程技术方案，引导客户消除或躲避风险。 3)技术方案实施：负责组织技术经理拟制工程技术实施方案和实施方案，对里程碑和最终结果〔合同KPI〕负责。 4)目标制订与分解：负责技术交付里程碑与工程技术实施方案的制定，并分解到各个子团队实施。 5)团队建设与管理：确定技术团队组织架构、资源配备、职责界定及考核机制。 6)方案驱动与保障：通过定期或不定期参与工程组和客户的技术沟通会，形成工作方案表和问题需求列表，负责技术问题的内部协调和跟踪解决，保证里程碑达成。 7)本地技能转移：负责所在工程本地技术人员的总体规划与技能转移，负责现场客户高级技能培训的组织筹划和实施。 8)技术方案专家组负责HLD、DLD、IOT测试、客户关键需求识别、合同关键技术要求实现、技术谈判、交付方案、技术交付高级专家支持，对网络技术交付提供品质保障。 3.客户经理 岗位职责： 1)在工程执行阶段，执行工程经理提出需求，在市场商务负责人的安排下，客户经理主要与执行工程经理、PSO经理接口，配合工程执行团队，处理工程执行过程中需协调客户关系或相互协作的事宜，确保客户关系融洽，有力支撑工程顺利执行。 2)负责处理在工程执行层面无法解决的与客户相关的工程重大问题，同时在公司内部代表客户，向工程执行团队反响客户中高层人员的意见建议，指导与监控工程执行情况，使得售前售后一体化工程运作流畅。 3〕负责PO下发和收款以及商务等问题的协调处理 4.PSO经理 岗位职责： 1)负责管理PSO团队，制定工程日常管理规章制度，协助执行工程经理起草/发布工程通告/通知。 2)负责工程物流、外包、HR、财务、IT、信息、行政等的业务管理, 就工程问题和各业务部门接口。 3)负责对工程执行过程中执行的标准性监控、信息聚集、管理支持、问题干预，协调业务接口范围。 4)协助执行工程经理，组织制定工程岗位职责、KPI，明确各子团队月度目标并跟踪进度,定期评估各子团队工作绩效。 5.物流经理 岗位职责： 1)负责与营销工程团队总体接口，是物流体系在营销工程物流业务方面的责任人。 2)负责工程物流团队管理与运作。 3)负责组织公司工程物流方案制作与评审，包括供货方案的制作与评审，统一协调工程物流执行方案与发货方案。 4)负责工程物流进度监控，工程物流重大问题与风险的协调处理，对无法协调的物流重大问 题与风险及时告警升级，保障工程物流进度按方案完成。 5)负责组织物流费用概预算的编制和评审。 6)负责组织制作工程物流日报或周报，并对营销工程组发布。" 6.外包经理 岗位职责： 1)负责工程外包管理团队建设，组织工程外包管理工作。 2)参与对外包认证、合同谈判签订工作，对工程外包资源的充足性、有效性负责。 3)负责组织外包费用预算编制和评审，制作外包方案与执行方案，保证外包工作按工程方案执行。 4)负责工程外包的标准性，组织外包需求的收集、PO的下发以及结算支付的提交。 5)组织对外包商/外包人员工作考核，协调解决外包执行过程中的问题。 6)协调工程组的外包现场管理根本动作的推进以及进行其他外包相关的工作。 7.勘察设计经理 岗位职责： 1)提出工程勘察设计所需技术专家、工程师人力资源配置 2)如果需要勘察设计外包，提出相应业务和人员需求。 3)协调和组织工程勘察设计团队日常工作。 4)制定工作方案，并跟踪工程勘察设计工作的执行。 5)制定站点设计和工勘报告模板，标准站点设计输出内容及要求。 6)对工程勘察设计及最终的排产发货信息及时、准确负责。 7)勘察设计经理对勘察设计费用负责。 8.区域经理 岗位职责： 1)根据工程主方案，负责组织区域内工程工程基准方案的制定、实施与管理，负责规划区域内工程执行的资源需求。 2)对区域内工程执行过程中的重大问题进行及时告警与升级。 3)负责区域内工程执行的进度、本钱、质量管理；确保区域内工程实施满足客户需求和合同规定，对区域内工程的本钱状况和合同的顺利交付负有最直接责任。 4)负责组织完成区域内工程初验和终验。 5)在工程执行阶段，作为公司在区域内工程执行的代表与客户接口，负责建立、协调和改善客户关系。 6)负责区域内工程执行组织建设，保障工程资源及时到位，对工程组成员、分包商进行日常管理和绩效考核。 7)确保物流、财务、外包、行政、后勤有效支持区域工程运作。 9.质量经理 岗位职责： 1)组织落实工程质量管理六大关键点〔质量标准确定、质量培训、示范站建设、分包商自检、工程组抽检、质量分析及改良〕 2)对工程组所有成员、外包商等进行质量考核。 3)组织工程组内部、分包商进行标准、标准、工程质量控制等相关知识的培训落地。 4)负责工程EHS管理，对相关工作进行整体平安评估，指导施工人员进行评估和平安防护。 5)负责向文档经理传递质量检查报告。