2023年兰山街道网格化社会管理实施方案328.docx

兰山街道网格化社会管理实施方案3.28 为全面加强社会管理责任体系建设，完善社区社会管理长效机制，提升社会管理水平，推进社会管理信息化，根据兰山街道关于进一步加强和创新社会管理基层根底标准化网格化信息化建设的实施方案的有关要求，全面推进社会管理网格化建设工作，为确保此项工作的扎实推进，结合社区实际，制定本实施方案。 一、指导思想 为深入贯彻落实“完善根本公共效劳，创新社会管理机制〞精神，在全面整合现有各类行政资源的根底上，以网格负责为根底，以划分区域为平台，以长效机制为抓手，以提高效率为目标，全面推行网格化管理模式，实现社会管理由粗放向精确、静态到动态、分散到集中、局部到全面的转变，逐步实现管理的全覆盖与效劳的全方位，全面提升基层社会管理与效劳的综合水平。 二、工作原那么 依托社区现有的管理体系，构建“街道网格---社区网格---根底网格〞的三级网格组织体系，按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核〞的原那么，把社区划分为六个根底网格，将人、地、物、房、情、事、组织全部纳入网格进行管理。整合社区所有工作人员和各种力量，实行“多网合一，一网多格；一格多员，全 -1- 员参与；同格同责，同奖同罚〞，实现社区管理的扁平化、精细化、高效化和社会效劳的全覆盖、全天候、零距离，努力夯实社区管理根底，实现网格化管理全覆盖。 三、工作任务 （一）精细划分网格 网格划分按照横向到边，纵向到底的原那么，不留空白区域，不交叉重叠，区域内所有主次干道.背街小巷.公共场所.居民小区等全部纳入网格，实现全覆盖。社区实行网格管理，街道为第一级网格，党工委办事处主要领导为网格责任人；社区村为第二级网格，社区村书记主任为网格责任人；根底网格：社区、以行政区域划分为标准设置网格，原那么上以300户—500户划分网格，网格管理对象包括居民小区、居民区外商业网点、市场、属地单位以及社区管理范围内的绿地、草坪、公益设施、公共设施、巷道等，把社区内相邻的居民楼、庭院等设置为假设干个网格。责任人为各网格负责人及“社区三员〞（网格管理员、网格网格信息员、网格治安员）。 （二）精心绘制地图 以社区为单位绘制网格地图，界定网格的四至范围，建立网格电子档案，做到人进户、户进房、房进网格、网格进图，实行网格内全员、全地域、全事务管理。确保不漏管一个单位、一间房、一个户、一口人。 （三）组建管理队伍 结合各网格工作难易程度等因素，合理确定网格管理工作人员。网格化社会管理可实行“专管一格〞的方法运行，工作人员原那么上由社区居委会成员、社区工作者、社区警务室民警、物业人员、业主委员会成员、“社区三员〞及社区志愿者等组成。 -2- （四）明确网格职责 社区网络化管理实行层级负责制，各个层级网络责任人工作职责如下： 网格责任人。负责本级网格内的各项社会管理工作，收集与整理责任区内实有人口的民生、经济、稳定、计生等各类信息资源，建立网格化社会管理根底信息库。将责任区内各类动态情况反响至相关责任人，催促并协助其给予解决。指导和发动下级网格责任人工作，认真做好网格社会管理工作记录。 根底网格：收集与整理责任区内实有人口的民生、经济、稳定、计生等各类信息资源，建立网格化管理根底资料；将责任区内各类动态情况反响至相关责任人，催促并协助其给予解决。了解网格内效劳对象的家庭成员情况以及效劳需求，建立社区网格社会管理资料信息库，并在各小区显要位置建立网格分布图，标明单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数及各类弱势群体信息，建立区域内的各类特殊人群的管理信息、效劳档案，便于及时了解情况，掌握工作动态，做到效劳有重点，工作有方向。每周对各类信息进行整理汇总，与业务对口单位（部门）进行信息数据更新。对居民反映求助的事情进行分类处理：一般性事务，由根底网格责任人现场处理；需要协调处理的工作，由根底网格责任人和社区网格责任人协调处理；紧急性工作或社区不能独立办理的，根底网格责任人立即上报上级网格，并现场全程跟踪，做到“去有目的、来有问题、后有反响〞，使效劳更有针对性和有效性。 四、工作要求 -3- （一）加强组织领导。社区建立网格化管理领导小组，由社区领导班子成员组成，全面负责网格化管理工作，指导网格化管理的运行，及时调度、研究、部署工作。 （二）形成工作合力。网格化效劳是一个综合效劳体系，需要方方面面形成合力。社区在开展这项工作的同时，要主动与市区直各部门、各单位对接，争取得到更多的支持。充分利用街道.社区网格化管理信息平台，建立集信息采集、监督、反响、督办于一体的信息效劳系统，更好地满足群众需求效劳。 （三）营造良好气氛。要充分利用便民效劳联系卡.明白纸、宣传栏等形式广泛宣传网格化效劳的重要意义，让辖区内社区居民充分认识网格化效劳是深入推进干群联系和效劳群众工作的一项重要举措，充分感受这种效劳模式带来的好处，使更多的人投入到网格化效劳管理工作中来。要充分利用各种途径，广泛宣传和报道工作中的特色做法和成效，尤其要注重挖掘效劳过程中的先进人物和生动事例，树立基层干部良好形象，营造良好的社会舆论气氛。 （四）加大催促检查力度。社区社会管理综治工作中心要通过召开专题调度会，经验交流会和现场观摩等形式，了解掌握各网格工作开展情况，及时研究解决工作开展过程中出现的新情况、新问题，确保这项工作有序开展、稳步推进。要将催促检查情况作为年终工作目标考核的重要依据，确保这项工作不流于形式、不走过场，取得看得见、摸得着的效果。 -4- -5- 年3月11日 2023 第二篇：红卫街道社会网格化管理实施方案红卫街道社会网格化管理实施方案 （试行） 为认真贯彻落实市区两级党委、政府关于社会管理创新的工作要求，不断提升社会管理水平，促进社会和谐稳定，更好地推动科学开展，深入推进红卫街道社会管理创新，逐步创立和形成红卫特色的城市管理新模式，经结合实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以科学开展观为指导，按照“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与〞的总要求，以“定位网格化、内容多元化、工程精细化、效劳个性化、管理信息化、全覆盖无缝隙〞为管理手段，全面提升街道社会管理效劳水平，共同建设宜居宜业幸福和谐红卫，为街道经济文化社会建设实现新提升营造良好的社会环境。 二、创立目标 通过探索建立“一线效劳、二维结构、三级网络、2023+x〞为主的红卫社会管理新模式，实施“定格、定人、定责、定章〞的“四定〞制度，实现辖区社会管理控制能力明显增强；社会管理效劳水平明显提高；社会治安稳定形势明显好转；经济社会开展环境明显优化；人民群众平安感和满意率明显上升，打造“品牌红卫、荣誉红卫〞。 三、领导机构 为扎实稳定推进街道城市网格化管理建设工作，确保各项工作高效稳定的进行，明确具体责任与分工，经研究特成立红卫街道城市网格化管理建设工作领导小组。组长由街道党委书记明辉担任，副组长由街道党委副书记、办事处主任杨如亭，以及副书记龚秀琴、鲍虎担任，成员由街道其他党委委员、副主任及相关1 单位组成（具体另行发文）。领导小组下设办公室，办公室设在街道社会管理创新办公室，由鲍虎同志兼任办公室主任，朱永林、杨杰兼任办公室副主任。 红卫街道社会网格化建设工作工程专班成员如下： 鲍虎街道党委副书记、社会综合治理办公室主任王景才车城西路派出所所长杨杰街道办事处副主任朱永林街道办事处正科级干事熊伟花果法庭庭长 余策仙街道社会综合治理办公室副主任吴渤潇街道司法所工作人员 工作专班具体负责街道网格化管理工作开展的统筹协调及日常工作，催促、检查、收集、整理工作进展情况。 四、网格划分与队伍建设 （一）科学划分网格。根据全区社会管理网格划分方案要求，按照地理现状、方便管理、无缝对接、地域相邻、邻里相熟等原那么，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，合理设置网格，网格划分采取横向到边、纵向到底，不留空白区域，不得交叉重叠。原那么上按照300户、202300-1500人左右划分网格。 （二）绘制网格地图。以社区居委会为单位绘制网格地图，界定网格的四至范围，建立网格档案，做到人进户、户进房、房进网格、网格进图，实行网格内全员、全地域、全事务管理。 （三）组建网格队伍。每个网格可根据工作难易程度及具体情况明确一名网格长、网格员、信息员和假设干志愿者。信息员和志愿者原那么上可由社区工作者、社区民警、物业人员、业主委员会成员、“社区五员〞（退休老党员、楼栋联络员、治安协管员、关爱帮教员、人民调解员）等组成。 （四）明确效劳内容。社区网格化管理实行“定人、定岗、定责〞管理。每个网格员要努力做到“四知四能〞（即知网格概况、知居民家情、知社情民意、知求助对象；能走访调查、能宣传发动、能解决矛盾、能赢得信任）。具体任务如下： 1、负责网格内居民信息登记、社情民意收集、社会治安巡查、应急管理、矛盾纠纷调解、政策法规宣传和组织居民参加活动。 2、协助做好网格内与居民利益有关的社区党建、社会治安、社区矫正、公共卫生、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、住房保障、城市管理、环境卫生、文化体育、消费维权以及老年人、残疾人、未成年人、流动人口权益保障等工作。 3、对网格内供水、供电、供气、供热、环境卫生、园林绿化等市政效劳单位的效劳情况进行监督、反响，指导和监督网格内的社会组织、业主委员会、业主大会、物业效劳企业开展工作，维护居民的合法权益。 4、开展便民利民效劳，面向老年人、五保户、残疾人、家庭困难居民等弱势群体，开展上门送温暖、康复指导等效劳；引领社区志愿者开展结对帮扶和一对多、多对一效劳，社区“爱心超市〞慈善效劳。围绕社区文化建设需要和居民精神生活需求，组织丰富多彩，健康有益的社区文化，体育，科普，娱乐等效劳活动。 （五）建立公示制度。建立网格管理效劳公示制度，在每个网格内醒目位置设置网格区域管理图和效劳指示牌，公布网格管理效劳工作人员姓名、联系方式、工作内容、监督 ；社区公益效劳场所要设置网格区域平面图和网格划分图，自觉接受社会和群众监督。网格员实行持证（牌）上岗。 六、运行模式 按照区委、区政府建设西部现代新车城的要求，结合我街道实际，以推进“一线效劳〞、构建“二维结构〞、搭建“三级网格〞、实施“2023+x〞体系为主要抓手，以建立“四大机制〞为保障，综合施措，突出重点，形成红卫社会管理创新工作新亮点。 （一）推进“一线效劳〞。由网格长、网格员、信息员和志愿者等人员组成的网格队伍，上下联动，整合民政、人口、计生、维稳、就业等效劳内容，主动入户、耐心询问、收集信息、精细解决，便主动效劳为被动效劳，点对点，面对面为居民解决实际难题。 （二）构建“二维结构〞。构建街道“2023+x〞效劳进网格周期性和社区网格员工作日常性相结合，实现基层职能网格全覆盖，编织上下交叉、条块结合的便民、为民、惠民效劳体系。 （三）搭建“三级网格〞。由街道牵头负责，各社区居委会、各有关单位具体组织实施，全面推行“三级网格化〞管理模式。 1、一级网格。即街道网格。组建成立社会管理创新效劳办公室，主要对“三级网格〞建设及运行提出指导性意见，对重大事项进行综合协调、办理和处置，对系统进行升级维护，对下级网格进行考核、评估、监督与管理，做好与上级网格的对接工作。 2、二级网格。即村（居）网格。每个村