2023年电信企业领导致辞稿推荐新编.docx

电信企业领导讲话稿推荐 电信企业领导讲话稿推荐 （一）各位代表、 同志们： 经过两天时间的紧张会议，times;times;县电信分公司首届一次职工代表大会即将结束，这次会议是在通信行业竞争进一步加剧，企业面临新的开展机遇和挑战下召开的，共有37名正式代表、45名列席代表参加。会上，经理对2023年的工作做了客观、公正、实事求是的总结，对2023年的工作做了周密部署和安排，工会对2023年的工作和2023年的工作思路都进行了详尽的总结和安排，对2023年的管理方法进行了说明，刚刚又兑现了效益杯及双过半劳动竞赛的各项奖励，表彰了一局部先进集体和个人，12名基层负责人就拼搏杯做了表态发言，整个会议时间紧凑，内容重要，纪律较好。借此时机，我强调几点： 1、扎扎实实、不折不扣的开展好拼搏杯劳动竞赛活动。 公司六月底就召开了拼搏杯的发动大会，上午，柴局长对湖南电信及我局当前的形势进行了分析，就如何开展拼搏杯也讲得很清楚，希望大家严格遵照执行。我所要强调的是：树立一个信心，抓住两个重点，打好三张王牌，确保四个到位。 树立一个信心就是要树立完成任务的信心。拼搏杯的任务重、困难大是现实问题，但方法总比困难多，百万 大行动那样重的任务，那样大的困难，我们也超额完成了任务，所以，只要大家坚决信心，在局党委的带着下，多想方法，多出点子，变压力为动力，超常规工作，拼搏杯就一定能取得最后胜利。 抓住两个重点就是要在业务开展上抓住宽带、小灵通这两个重点。宽带还欠产202300多户，这是我们下半年业务开展的重中之重，全局员工一定要引起高度重视，要调动一切积极因素，确保任务的完成。下半年是电信消费的顶峰期，特别是现在学校已放假，许多教师和学生都已返回家中，大家要抓住这一有利时机，广泛宣传，尽全力开展宽带业务，年底打一个漂亮的翻身仗。小灵通是我局下半年增收的主要业务，虽然现在还没有全部开通，但从近段时间的宣传效果来看，用户的期望值很高，许多用户都等着小灵通的开通。用户等，但职工不能等。因此，我们从现在开始就要积极行动起来，宣传还要加大力度，预放号业务要加快进度，早一天开展一位小灵通用户，移动、联通等竞争对手就少一次时机。同时，工程部门也要加快小灵通建设速度，一边加紧施工，一边积极与公司联系货源，争取早日开通。 打好三张王牌就是文总讲的全员营销、渠道营销、捆绑营销三张牌。毛主席讲过，人多力量大，中电信人多就是优势，我们要充分利用这一优势，最大限度的发挥全员营销的优势作用，每一位员工都要力争及早完成个人任务，为企业多做奉献。各营销渠道要加大个性化、亲情化效劳力度，加强协作配合，做到优势互补，不断提升电信品牌。只要我们认真打好这三张牌，将它们融会贯穿，下半年的任务是能够完成的。 确保四个到位就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位。拼搏杯的任务这样重，如果在管理上不采取措施，就很难到达效果。因此，各只能部门一定要按照柴局长的工作报告，以贯彻一份业绩、一份回报的企业理念为原那么，尽快制定或修改各种管理方法，将员工的个人所得与业绩紧密挂钩，并严格考核。在当前电信改革的关键时期，考核一定要严，不能睁一只眼闭一只眼，或者送人情，这不是对员工的关心，是害了员工。各单位的二次分配方法也要相应的进行调整，做到公平、公开、公正，要让员工的聪明才智得到充分的发挥。另外，各单位还要确保货源和效劳保障到位，外对用户、内对各基层中心、支局、点的保障问题都要认真负责，要为拼搏杯的开展创造一个良好的竞赛气氛。 2、效劳工作只能加强，不能滑坡。 现在的场竞争有一种公式，效劳质量信誉=生存，而质量和信誉取决于效劳的好坏，由此可以看出，效劳对于一个企业特别是一个竞争剧烈的企业是多么的重要。上午，柴局长讲我局的效劳还停留在根本效劳层面上，我完全赞同，因为我们在效劳工作中确实还存在太多的问题，确实还做得很不到位。我们现在的效劳只是一中停留在口头上和形式上的效劳，大家还没有真正领悟到用心效劳的内涵。所以，全局员工都要高度重视效劳工作，要把自己看作是中电信的代言人，时刻注意自己的一言一行，努力提高自身的综合素质和修养，从个体的提高演变为企业整体的提高，向主动效劳和优质效劳迈进。 3、平安生产工作警钟常鸣。 平安生产是一个企业健康开展的前提，没有了平安，一切都免谈。上半年，我局出现了一些平安问题，虽然我们花了很大的气力解决了这些问题，但仍然给企业的正常生产、生活秩序带来了一些负面影响。电信企业的工作是一个平安系数要求高的工作，我在这里再次提醒大家，一定要注重平安生产工作，各部门要加强对员工的平安意识教育和平安操作技能培训，安保部门要加大检查考核力度，组织运用好兼职平安员这一平安监控网络，真正履行职责和发挥作用，把平安生产工作抓仔细，抓到位，杜绝各类平安事故的发生。 4、坚持三手抓，三手都要硬。 三手抓就是一手抓拼搏杯的开展、一手抓小灵通建设、一手抓灾后自救工作。前两手已经讲了很多，第三手灾后自救工作也十分重要。这次洪水times;times;受灾非常严重，电信的损失巨大，仅直接经济损失就大700多万元，是98年洪水损失的3倍之多，尤其是溪口，根本上将我们百万 大行动和三百万工程的心血毁掉了一大半。因此，各单位在搞好开展的同时，也要加强灾后自救工作，想尽一切方法尽快恢复通信，让用户满意。 散会后，希望各单位和各级负责人认真将本次会议精神特别是柴局长的讲话精神传达贯彻给每一位员工，开好自己单位的拼搏杯发动大会，下星期三党群办负责检查（以记录为准），没有传达的给予通报，并在7月份目标管理职工学习一栏中扣分。 同志们，这次的会议至此已圆满结束，希望大家以本次会议为新的起点，发扬百万 大行动精神，拿出大无畏的豪迈气概，全局员工同舟共济，团结奋进，全面完成拼搏杯各项生产任务，为times;times;电信美好的明天而努力奋斗。 电信企业领导讲话稿推荐 （二）尊敬的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们： 上午好。 一元复始，万象更新。值此新春之际，我们在这里举办中国电信b营业厅开业庆典。首先我谨代表xx分公司对前来参加庆典的各位领导、各位来宾表示最热烈的欢迎，并致以诚挚的谢意。感谢您们对中国电信的关心、支持和帮助. xx公司在市委、市政府和省公司的领导下，在社会各界和广阔用户的理解支持下，外抓市场，内强管理，狠抓效劳。我们通过效劳赢得客户，通过客户赢得市场，通过市场取得效益。目前， 用户总数到达40余万户，小灵通突破2023万户，网络规模和客户规模位居全市通信行业第一。 近年来，在社会各界的深切关心下，我们坚持用户至上用心效劳，努力创造效劳先机，实现企业品牌领先。这次继崭新的a营业厅开业后，再次投入资金打造b营业厅，就是为了满足客户的需求，努力把优质效劳进行到底的具体实践。为客户营造出宽敞、舒适轻松的消费环境，使客户享受一流的效劳。 今天，在这b营业厅隆重的开业庆典上，我代表电信全体员工，向广阔市民庄严承诺，我们将竭诚为您提供诚信、优质、高效的效劳，同时我们也欢迎来自社会、媒体和政府的监督。 xx电信的员工们，让我们携起手来，以崭新营业厅的启动为契机，全面创新，求真务实，牢固树立诚信效劳意识，优化效劳流程，改善效劳手段，以崭新的精神面貌，塑造良好的企业形象。为地方经济的开展、为方便、丰富市民的生活做出更多的奉献。 最后，向各位领导、各位来宾拜个晚年，祝大家新年快乐、万事如意。 谢谢大家。 电信企业领导讲话稿推荐 （三） 同志们： 刚刚范副总对分公司times;times;年行风评议工作进行了通报，并对times;times;年行风评议工作作了较详细的安排，下面我就分公司行风评议工作再强调几点意见： 一、二四年的根本情况 总结times;times;年行风评议工作，有以下几点成绩： 一是组织工作根本到位。我们成立了领导小组、工作专班、制订了实施方案、工作流程，分解了工作任务，落实了分工负责制。 二是广泛宣传，深入发动，措施得力。专题召开启动大会，工作专班建立了定期碰头、每月讲评、每季收集用户意见等工作制度，坚持了大客户走访制度，普遍走访人大代表和政协委员，并逐一征求了意见。 三是自查工作扎实，整改力度加大。对行风评议工作我们进行了认真的自查，采取召开座谈会、明查暗访、问卷调查、专题剖析、检查抽查、听取基层意见等多种方法收集了解本单位存在的问题，并有针对性的采取措施抓了整改。 四是效劳质量得到进一步提高。分公司不断强化用户至上，用心效劳的理念，把效劳工作作为企业的形象工程、生命工程、效益工程来抓，结合人大评议，大力推行营业窗口优质效劳提升工程和一笑两统三声效劳，并郑重向用户公开承诺十项效劳标准，重点强化号的主动营销、业务受理、障碍受理、投诉处理、效劳监督五项职能，提升号品牌形象。在去年底的用户满意度调查中，商业客户满意度为分、公众客户满意度为分，在月份全市消费者委员会组织对全市多家经营企业调查中，再次被评为消费者满意单位;在今年月日举行的全市人大评议会议上，全市名人大代表对家单位进行投票测评，我公司获满意票票，根本满意票票，不满意票票，排名第，被评为满意单位。 在取得成绩的同时，也要看到我们的缺乏。主要表现在以下几个方面： 一是对行风评议认识不高，信心缺乏，认为我们的效劳点多面广，涉及千家万户，效劳难以到达，与移动、联通等同行业相比难度上有很大差异;二是解决用户反映的热点、难点问题不及时，十项效劳承诺执行不能完全到位，用户反映的问题主要有小灵通基站信号覆盖不好、短信开通时间过长、农村分局小灵通基站、固定 障碍维修不及时、宽带不能提供小时维修效劳，宽带、小灵通的终端维修时间过长，营业与计费档案存在差异，导致产生话费争议等;三是前端人员素质有待提高，重点反映在对新业务不熟、资费政策不了解，缺乏与用户沟通的技巧，客户资料不齐全，营业窗口人员效劳意识淡薄，态度欠热情，责任心不强，工作相互推诿，缺乏协作精神;四是局部营业窗口现场管理较差，营业员主动营销、着装挂牌、微笑效劳、免填单效劳、错时效劳以及宣传品的摆放、张贴等方面都有待改进;五是号营销效劳经理素质较差，数量缺乏，处理用户投诉、业务受理过于简单，缺乏障碍预处理能力，不能主动跟踪;六是公话设施管理薄弱，局部卡、话机单产过低、终端完好率不高、卫生太差等，急需我们进一步整改。 二、times;times;年行风评议的指导思想和目标 在省通信管理局、省公司和市纠风办的指导下，精心组织，全面部署，扎实推进，抓出实效。努力到达以下目标：一是把向用户的十项效劳承诺全面落实到位;二是深入挖掘xx电信经营管理和通信效劳中存在的问题，短期能够解决的限期解决，短期不能解决的制订实施方案和方案迅速解决;三是力争在此次参评的几家电信企业中排名第一。 三、几点要求 ⒈提高认识，加强领导，组织落实，责任到位。各单位要进一步认识行风评议的重要性和紧迫性，落实一把手负责制，实行责任追究制，工作专班要迅速行动起来，进一步完善工作方案，制定工作流程，每周一次工作通报，每月一次考核讲评，并按时向省公司和市纠风办上报活动开展情况，切实把民主评议行风工作扎扎实实开展起来，不断推向新的高潮。 ⒉周密部署，狠抓落实。要按照省通信管理局、省公司和市纠风办制订的民主评议行风实施方法，结合分公司对外的十项效劳承诺，照准工作中存在的热点问题，认真研究，全面整改，近期能解决的限期解决，近期不能解决的，制定实施方案迅速解决。特别是要高度关注并重点解决好小灵通网络覆盖及农村分局