2023年税务工作总结三篇.docx

税务工作总结范文【三篇】 税务工作总结范文篇一　　在市局纳税人效劳中心的正确领导下，在各兄弟组的支持配合下，我效劳组按照市局纳税人效劳中心的总体工作部署，坚持以科学开展观为统领，按照“依法治税、从严带队、科学管理、共建和谐〞的根本要求，全面落实全国税务系统2023-2023年纳税效劳工作规划的精神要求，以创立纳税效劳品牌活动为抓手，完善效劳机制，丰富效劳内容，畅通效劳渠道，提升效劳质效，推进纳税效劳工作深入开展，取得了较好的工作成绩，获得了纳税人的较高评价和根本满意。现将我效劳组2023年工作情况具体总结如下： 　　一、真诚效劳，全面完成工作任务 　　2023年，我效劳组根据纳税效劳中心加强纳税效劳工作的指导思想，努力创立纳税效劳品牌，加强学习培训，提高全组人员的政治思想觉悟与业务工作技能，贯彻落实科学开展观，重视纳税效劳工作，增强效劳意识，建设效劳型税收。在实际工作中，全组人员按照不断开展的形势，提高对纳税效劳工作重要性的认识，转变工作作风，创新工作思路，做到与时俱进，真抓实干，既完成了全年工作任务，又推动纳税效劳工作上新的台阶。全年效劳组共接受咨询xxx宗，其中来电咨询xxx宗，网上咨询xxx宗，来访咨询xx宗；受理举报x宗，其中来电举报x宗，网上举报x宗，来访举报x宗，信函举报x宗；收集纳税人的建议x宗。对这些咨询、举报和建议，我效劳组均按照有关要求及时办理完毕，获得了纳税人的根本满意，有效促进了地税工作的全面开展，为建立和谐地税，促进地方经济开展和社会事业进步做出有益奉献。 　　二、创新效劳，提高效劳效率与质量 　　作为纳税效劳组，面对众多的纳税人和日益增加的纳税效劳工作，要承担自身职能，效劳好纳税人，必须创新效劳手段，充分利用现代科技水平，扩大效劳载体，建立效劳平台，提高工作效率与效劳质量。2023年，我效劳组着重抓好以下四项工作，切实提高了工作效率与效劳质量，促进效劳工作上新的台阶。 　　(一)积极配合省局做好12366上线工作，充分发挥12366纳税效劳热线效能。12366纳税效劳热线是税务部门效劳纳税人的重要载体和平台，具有速度快、效率高的特点，深受纳税人的喜爱。省局纳服中心非常重视发挥热线 在纳税效劳工作特别是日常效劳工作的强大作用，把12366纳税效劳热线作为开展纳税效劳的主要平台。为配合做好省局12366上线工作，按照省局及纳服中心的要求，我效劳组高度重视，屡次召开会议，精心部署、仔细安排，确保12366纳税效劳热线顺利上线。一是对咨询人员定期开展业务培训，不断提高咨询人员的业务素质，掌握12366纳税效劳热线的根本工作技能，为省局12366纳税效劳热线在佛山上线提供人力保障；二是积极配合征管科，参与涉税事项业务流程标准工作小组，开展全市征管业务流程差异分析；三是做好咨询效劳工作，加强对热点、重点和难点问题的综合分析及跟踪反响，提供参考资料与工作建议让上级部门决策时参考。经过我效劳组的认真努力工作，12366纳税效劳热线在佛山顺利上线，被纳税人普遍采用，充分发挥了12366纳税效劳热线的效能，提高了纳税效劳效率与纳税效劳质量。 　　(二)开展 回访工作，提高纳税效劳工作质量。我效劳组始终认为，纳税效劳工作的好坏，要接受纳税人的评判，切实按照纳税人的意见与建议来提高和改进纳税效劳工作，提高工作效率与工作质量。因此，为进一步加强全市地税系统的纳税效劳工作，改进效劳态度和提高纳税效劳工作质量，主动聆听纳税人心声，2023年我效劳组开展了发票在线应用系统和自助办税效劳系统的 回访工作，广泛收集纳税人对发票在线应用系统的意见和建议，了解纳税人对自助办税效劳功能设置和使用方面的需求，并及时形成书面报告。通过开展 回访工作，我效劳组倾听了纳税人的心声，了解了纳税人提出的意见和建议，明确自己在纳税效劳工作上存在的缺乏与差距，进行了有效的整改和提高，缩短征纳双方之间的沟通距离,增加了纳税人的满意度，促进征纳关系和谐。与此同时，我效劳组为配合市网站改版工作，了解纳税人对佛山市地方税务局网站纳税效劳的满意度、主要需求、以及有关意见与建议，在八月下旬，在全市四区使用网上办税系统的企业中随机抽取出不同行业不同规模的100户企业，进行了 回访，把企业所反映的问题及有关意见、建议在市网站改版工作中得到表达，提高了市网站的声誉，改版后市网站点击数比以前明显增加，扩大了市网站的影响力。 　　(三)建立首个“纳税人之家〞，保障纳税人的合法权益。为建立纳税人权益保障机构，切实保护纳税人权益，我效劳组与中心领导一起，屡次到禅城区南庄镇就开展建立纳税人权益保障机构进行可行性调研，在深入调研掌握实际情况的根底上，提出成立“纳税人之家〞的指导性意见，拟定纳税人之家章程，制定纳税人之家活动实施方案，2023年1月份，全市首个纳税人权益保障机构“南庄镇纳纳税人之家〞正式成立，开展了各项活动，为保障纳税人的合法权益开辟了新的平台，收到良好效果。 　　(四)做好资料汇编工作，真诚效劳纳税人。2023年，我效劳组积极做好资料汇编工作，真诚效劳纳税人。一是做好纳税效劳信息情况月报工作。为掌握纳税效劳信息情况，纳税效劳中心建立了纳税效劳信息情况月报制度，我效劳组收集办税效劳厅效劳信息情况，每月编写纳税效劳信息情况月报，全年共编印12期。纳税效劳信息情况月报提供了全市各类效劳信息与经验材料，加强了全市各区局的沟通交流，促进办税效劳效率的整体提高。二是定期编印12366咨询问答汇编。为进一步拓宽纳税效劳渠道，根据12366咨询问答汇编的出版方案，我效劳组收集纳税人咨询的热点、难点问题，出版了2023年12366咨询问答汇编共X期，摆放在各办税效劳厅供纳税人免费取阅，为纳税人办税解疑释惑，既标准了征纳关系，又受到了纳税人的好评。三是做好纳税效劳之窗专刊编印工作。2023年，我效劳组根据中心纳税效劳之窗的出版方案，结合最新税收政策和纳税人咨询热点，按期做好相关栏目的编辑工作，并配合各组完成纳税效劳之窗专刊的出版发行。 　　三、做好纳税信用等级评定管理工作，推进税收信用体系建设 　　根据广东省国家税务局、地方税务局转发国家税务总结关于印发〈纳税信用等级评定管理试行方法〉的通知的规定和要求，我组与国税部门加强沟通和配合，联合开展2023-2023年度纳税信用等级评定工作，经过努力，全面完成纳税信用等级评定工作，在全社会推进税收信用体系建设，取得良好成效。在纳税信用等级评定管理中，我效劳组着重抓好四项工作： 　　一是高度重视。纳税信用等级评定工作从今年始改由纳税效劳部门牵头，我效劳组高度重视，认真执行纳税信用等级评定管理的相关规定，充分认识信用等级评定的重要性和必要性，转发相关文件精神及通知要求，及时调整纳税信用等级评审委员会人员名单，确保纳税信用等级评定工作有序进行。 　　二是积极沟通配合。纳税信用等级评定工作涉及面广、政策性强，我效劳组坚持树立全局意识和系统观念，加强国地税之间的密切配合，积极沟通信息，全面协调，为保质保量完成纳税信用等级评定工作奠定扎实工作根底。 　　三是坚持“两个严格〞。此次纳税信用等级评定工作时间紧、任务重，我效劳组按照方法要求，坚持“两个严格〞，即严格评定程序、严格评定标准，结合各区实际开展评定工作，使整个纳税信用等级评定工作质量较高，获得纳税人较为一致的肯定。 　　四是认真总结。我效劳组按时做好纳税等级评定资料上报工作，认真总结纳税等级评定工作经验，不断完善纳税信用管理的方式方法，为推进税收信用体系建设作出积极奉献。 　　四、加强标准建设，提高自助办税效劳系统效能 　　为推广应用自助办税效劳系统，提高自助办税效劳系统效能，我效劳组与中心领导一起，屡次深入到基层调研，在切实掌握全市自助办税效劳系统的推广应用情况上，制定了佛山市地方税务局24小时自助办税效劳系统标准建设方案，加强对各区局自助办税效劳系统标准建设工作的指导，定期开展各区自助办税效劳系统建设的检查工作，以此提高自助办税效劳系统效能，真正方便纳税人办税。 　　五、存在的缺乏问题 　　2023年，我效劳组虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与不断开展的形势和纳税人的希望与要求相比，还是存在一些缺乏之处，需要继续改进和提高。主要问题是为纳税人效劳的意识还需加强，为纳税人效劳理念还需进一步树立，各项效劳工作需要进一步标准，工作还需要继续拓展。要强化时间观念和效率意识，抓紧时机、加快节奏，提高纳税效劳的工作效率与工作质量。 　　六、今后努力工作方向 　　纳税效劳工作没有，只有更好，我效劳组要切实按照市局纳税人效劳中心的工作要求，加强自身队伍建设，全面提高综合素质，树立全心全意为纳税人效劳的意识，“一丝不苟、精益求精〞做好纳税效劳工作。在今后工作中，要着重做好以下四项工作： 　　一是继续配合做好省局12366上线工作，理顺各区税收业务流程，建立全市标准统一的知识库，落实纳税效劳热线上线后人员配备，做好12366纳税效劳热线上线培训工作，充分发挥12366纳税效劳热线效能，为纳税人提供迅速、便捷效劳。 　　二是加大税收政策的培训及辅导力度。对国家出台的税收法律、法规和相关政策、方法等，特别是税收优惠政策，利用地税网站、宣传材料等形式及时传递给纳税人，做好纳税咨询工作，及时、准确地为纳税人解疑释疑，使纳税人正确掌握国家税收法律、法规和相关政策、方法，促进和谐地税建设。 　　三是加快“税企e家〞税企互动QQ群的推广和应用，继续做好纳税效劳之窗和12366咨询问答汇编出版发行工作，做好热点问题上报、纳税效劳信息月报编制、发票抽奖兑奖等有关工作，促进我市地税工作的整体良性开展。 　　四是加强队伍建设，提高队伍素质。我效劳组要树立“以人为本〞的管理理念，加强政治理论与业务知识学习，使效劳组成员具有政治强、业务精、善管理的复合型高素质，做到爱岗敬业、履行职责，公正公平，廉洁自律，努力做好纳税效劳工作；积极参加创先争优活动，争当创先争优的表率与模范，树立新时期纳税效劳人员的崇高形象，真正获得纳税人的满意，创立名副其实的纳税效劳品牌。 税务工作总结范文篇二　　承蒙组织的关心与厚爱，我作为一名税务人员参加了今年在泰安举办的为期2个月的会计与税收培训。我非常珍惜这次培训时机，做到严于律己，谦虚谨慎，努力学习，掌握知识。这次培训时间不长，只有短短的2个月，但对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高能力帮助很大，为以后做好地税工作打下良好根底，深感受益不浅。下面对这次会计与税收培训情况简要总结如下： 　　一、努力学习，提高自己的综合素质 　　我在2个月的培训日子里，充分利用时间，认真努力学习，做到上课专心听讲、做好笔记、勤于思考、注重理解、灵活运用、善于总结，突出学习重点，领会精神实质，把握会计与税收的相互关系及知识的内在联系，使这次培训学有所获，学有所思，提高了自己的综合素质，到达“四个提高〞：一是提高思想认识，二是提高会计与税收理论知识，三是提高分析问题能力，四是提高税务工作技巧，为自己以后更好地从事地税工作打下扎实的理论知识与工作技能根底。 　　二、刻苦勤奋，提高会计与税收业务水平 　　在这次会计与税收培训中，我较全面地学习了会计与税收方面的理论知识，从会计的根本原理到会计的实际应用，再到会计税法的相互结合，明确会计与税收知识对地税工作的重要作用，认识了地税工作对地方经济社会开展起到至关重要的作用。 　　1、提高对地税工作重要意义的认识 　　通过这次会计与税收培训，我对地税工作的重要意义，有了进一步的认识，充分认识到地税工作是党和政府工作的重要组成局部，肩负着为国聚财、调控经济和调节分配等重要职能作用。搞好地税工作，对于促进地方经济社会开展，建设和谐社会，具有积极重要的意义。作为地税部门和地税人员，必须按照党和政府的税务工作要求，加强自身建设，刻苦勤奋工作，努力完成各项税收工作任务，为促进地方经济社会开展做出奉献。 　　2、提高会计业务水平 　　我在这次会计与税收培训中，认真听讲，专心思考，掌握了一定的会计知识，提高了自己的会计业务水平，为自己以后从事地税工作打下良好、