2023年窗口单位事迹材料新编.docx

窗口单位事迹材料 窗口单位事迹材料篇一谯XX县区交通根本建设质量监督站，在区交通局的正确领导下，2023年被区交通局授予先进单位，202223年被区政府授予先进集体称号，我站202223年监督工程153个，监督里程316.2公里，其中：农村公路村村通工程145个，监督里程260.2公里，农村公路通乡公路8个，建设里程56公里。目前已完工工程147个，完工里程268.3公里，做到监督工程全覆盖，工程监督率20230%。根据我站实际情况，内强素质、外树形象，苦练内功以构建和谐交通为己任，以实现农村公路质量监督全覆盖为目的，以文明效劳为核心，开展创立文明创立窗口活动，通过不断提高职工的职业素养和强化窗口效劳形象，推动我站两个文明建设。在创立十佳文明窗口活动中，我站主要做了以下工作，包括：文明创立工作，职工队伍建设，制度建设，廉政建设，窗口建设等方面的工作。 1、领导重视，目标明确，措施有力，积极抓好文明示范窗口工作。 为进一步标准各项工作，谯XX县区交通质监站以文明创立活动为载体，加强对创立工作的组织领导，成立了以站长为首，质监站全体职工参与创立的工作小组，定期召开创立工 作会议，研究部署创立工作，及时地提出创立工作的指导思想和创立标准。 我站在创立工作中公开各种办事制度、效劳承诺。对外公开监督投诉 ;单位成员的根本资料上墙接受社会监督，质监站环境到达整洁优美，秩序井然。 2、以人为本，强化培训，全面提高职工队伍素质 每周一、三、五下午坚持学习制度，使职工从思想上认识当前的社会开展形势，激发职工的爱国主义情感，提高理论水平和思想觉悟，增强全站的战斗力和凝聚力。 3、健全各项规章制度，全面推进管理标准化 谯XX县区交通根本建设质量监督站自建站以来就以强化制度建设，着手抓行风建设和制度建设，先后制定了考勤制度、站长职责、监督工程师职责、监督员职责、印章管理制度、精神文明学习制度廉政建设平安管理制度、巡查制度、例会制度等规章制度，使质监站监督工作有条不紊地进行。 4、狠抓党风廉政建设。加强党风廉政建设是做好质量监督工作的根本保证。通过加强思想教育，引导职工树立正确的人生观、价值观和权力观，引导职工正确对待手中的质量否决权，质量鉴定权，权必有责，用权受监督，做到严格要求自己，依法行政，干净干事，树立讲真话、敢碰硬、求实效的工作作风，提高办事效率和效劳质量。通过狠抓党风廉政建设，创立依法行政效劳型部门。 5、加大政务公开建设力度。为了方便建设单位办理工程质量监督手续和工程交（竣）工申报工作，公开了农村公路质量监督申报程序、交（竣）工验收程序流程图、农村公路村村通工程质量技术标准，便民利民，增加办事透明度，提高办事效率。 在创立十佳文明窗口单位活动中，我站将不骄不躁，变荣誉为压力，争取到达一年打根底，二年上水平，三年大开展的目标，我站把工作重心转移到抓根底、抓宣传、抓卫生、抓效劳、抓素质上，围绕提高效劳质量这个中心，花大力气下大功夫抓创立工作，通过开展创立十佳文明窗口活动，使我站尽快实现一个明显提高、两个根本好转、三个显著提高。一个明显提高就是全员综合素质明显提高，效劳人民、奉献社会意识明显增强;两个根本好转就是职工的思想明显好转，窗口效劳意识明显好转;三个显著成效就是职工工作技能显著提高，工作效率明显提高，工作责任心明显增强。 以上是我站在创立十佳文明窗口单位活动中已经做了或即将要做的工作，我站将在区交通局的领导下，沉下心来，踏踏实实地做好各向工作，为构建和谐交通，创立十佳文明窗口而不懈努力。 窗口单位事迹材料篇二xxxxx局办税效劳厅现有干部8人，其中：男同志2名，女同志6名，平均年龄32岁，正式党员4名，入党积极分子1名，团员2名，本科文化8人。始终坚持按照创一流团队、创一流管理、创一流环境、创一流效劳、创一流业绩的工作思路，内强素质，外塑形象，努力打造一支政治强、业务精、作风硬的地税文明之师，以严格的管理和优质的效劳赢得了地方党委、政府和纳税人的肯定和赞誉。 一、强基固本求开展，创优秀团队 按照争先创优活动的总体要求，加强政治学习、强化业务技能培训，努力打造一支高素质的干部队伍。 （一）抓政治理论学习，提升思想素质。xxxxx局按照 打造学习型机关的要求采取专题授课、座谈讨论等形式，抓好十六届五中、六中全会及十七大精神和三个代表重要思想的引导教育;认真贯彻公民道德建设实施纲要，使干部牢固树立爱岗敬业、奉献税收、效劳社会的思想。开展读收活动，每年要求干部精读一本书籍，不断提高工作人员政治思想素质和业务工作能力。202223年组织开展奥运知识、团知识、十七大知识的能力挑战赛，5月举办了一次贯彻十七大，开启新征程的演讲比赛;202223年举行关注留守儿童，捐助课外书籍和艰苦奋斗教育故事会活动;2023年举行精读一本书，提升执行力网上征文和演讲比赛。在此期间，屡次与县直各单位开展篮球、钓鱼比赛等活动，培养全体干部积极向上的精神情操和健康文明的生活情趣，进一步激发学习和工作热情，增强单位的凝聚力和战斗力。 （二）抓业务技能培训，提高效劳水平。采取请进来，走出去，关起门等各种行之有效的方法，拓宽知识面，改善知识结构，提高业务能力和处理复杂问题的能力。一是请进来学，聘请专业教师针对效劳礼仪进行专门授课，通过形象生动的讲解、演示和实际操作，对干部站、行、走、说等各个环节进行训练，为树立xxxx标准、高效、诚信、效劳的良好形象打下坚实根底。二是走出去学，近年来积极选送新录用的公务员、业务骨干、办税能手等参加省、市局组织的各项业务培训达40余人次。三是关起门来学，制定学习方案，每月抽出一定的时间进行业务知识培训，近3年，共组织12期培训，分别就税收业务、计算机操作、征管软件等方面的内容进行培训。 二、建章立制保开展，创优化管理 从制度建设入手，标准程序，健全制度，强化监督，全面提高工作效率和效劳质量，实现了管理的标准化、制度化，有力地促进了地税事业的健康开展。 （一）建立健全内部管理制度。在日常管理上，从强化内部机制入手，充实完善了政务公开制度、经费管理方法、财务采购使用管理制度、公文处理制度、党风廉政建设责任制度、财务管理制度等规章制度，做到了按制度办事，靠制度管人。 （二）标准完善纳税效劳制度。对办税员严格着装挂牌上岗制度，执行首问责任制、效劳承诺制、限时效劳制、延时效劳制、预约效劳制的效劳方式。标准工作流程，简化办事手续，提高工作效率，以优质的效劳和高效的工作取信于民。 （三）严格落实绩效管理制度。坚持一季一考评，一年一兑现，采取工作绩效加360度民主测评相结合的方法，科学评价干部工作业绩，真正实现奖勤罚懒，奖优罚劣。激发干部的工作热情，营造出一种人人想干事、能干事、干好事的良好气氛。 三、改善设施促开展，创优美环境 为创立一流的办税环境，克服重重困难，多方筹措资金，加强根底设施建设。 （一）改善办税场所。针对原办税效劳厅过于狭小的不利局面，为方便纳税人、效劳纳税人，多方筹措资金20余万元，把办税效劳大厅从二楼搬迁到一楼临街门，每年损失门面房租费十多万元。 （二）加强效劳设施。购置计算机、速印机、扫描机等先进办公设备，设置了休息座椅、饮水机、写字台等效劳设施，摆放绿色盆景和花卉，力争做到绿化、亮化、净化、美化，努力为纳税人提供一个便捷的、人性化的办税环境。 （三）标准纳税标识。在办税场地公开业务工作办理程序和监督投诉 ，统一制作桌牌、胸牌，实行亮牌、挂牌、持牌上岗。 （四）公开办事流程。凡进入办税效劳厅办理业务的纳税人，均能在政务公开栏、电子触摸屏、电子显示器浏览到纳税相关事宜的办事流程，节省时间和精力。 四、务实创新谋开展，创优质效劳 坚持标准执法就是最好的效劳的行为理念，按照走近矛盾，破解难题的要求，着重抓好三方面工作，提升了文明窗口形象。 （一）完善全程效劳，让纳税人省心。一是简化和优化业务流程。归并代开发票、申报纳税、税务登记、税务咨询等专业化窗口，设置6个综合性办税窗口，纳税人在一个窗口便可办妥所有纳税事宜。二是全面推行一窗式效劳方式，划分全程效劳工程，即时办理或者受理限时办结纳税人申请的各种办税事项，对超时办结的窗口工作人员进行严格的行政和经济责任追究。三是开通网上办税。为纳税人提供网上申报等网上办税业务，帮助纳税人足不出户办理涉税事项。 （二）创新效劳形式，让纳税人满意。一是创新了税法宣传形式。开通12366办税效劳平台，综合业务、政策咨询、全程效劳、信息技术随时在线辅导，被企业会计亲切地称为全天候、不下班的办税效劳厅。二是推行延时效劳。上班时间结束时，如果有纳税人来办理纳税事宜，必须受理完毕才可下班，不准以任何理由推脱。三是开展预约效劳。无论是双休日还是节假日只要纳税人有预约，都必须及时受理。 （三）兑现行风承诺，让纳税人放心。坚持向社会公 开廉政承诺，要求全体干部廉洁勤政，秉公办事，杜绝吃、拿、卡、要、报，并接受公众监督;连续几年坚持开展了效劳好不好，纳税人来评判的面对面评廉活动和网上述职述廉测评活动，将税收执法纳放在纳税人看得见的地方，接受社会各界的监督。2023年，对该局机关科室局测评点击数为70000余次，满意率为99.98%，对税务工作人员测评点击数为150000余次，满意率为99.9%，根本满意率为0.1%，未出现不满意票。 办税效劳厅的工作繁琐又细微，但战斗在效劳厅的青年干部们无怨无悔，每天笑脸迎来送往着纳税人，无声奉献着他们的青春。为实现富国强民、效劳地方经济社会开展做出应有的奉献。 窗口单位事迹材料篇三尊敬的各位领导： 自召开中央、省委窗口单位和效劳行业为民效劳创先争优活动视频会后，xx县邮政局高度重视，于times;月times;日召开了全县邮政职工为民效劳创先争优现场推进会，主要传达贯彻会议精神。会上，党支部书记、为民创先争优活动领导小组组长xx同志作了重要讲话，要求全县各营业窗口和各单位党员干部要进一步提振精神，扎实工作，努力把为民效劳创先争优打造成为群众满意工程，为推动全县经济建设做出更大奉献。与会单位负责人参观了邮政营业厅、新华路邮政支局、莘城邮政支局、王庄邮政支局、朝城邮政支局等times;个现场，学习了这些单位创先争优活动的特色经验，以点带面，树立典型，促进为民效劳创优先进窗口的争创。下步工作中，我局着力注重四个方面，推动全县邮政窗口的为民效劳创先争优活动深入开展。 把为民效劳作为重要目标来谋划。 在全县邮政窗口强化人人都是邮政形象，事事关乎客户利益的理念，努力实现四个明显变化的目标，即效劳意识要有明显增强，效劳作风要有明显改进，效劳效能要有明显提高，效劳能力要有明显提升。积极开展效劳三农工作并在物流分销、报刊发行、商业信函等多方面为政府、社会群众、中小企业等提供多方面的用邮需求与效劳。围绕这一目标，将在全县范围内广泛开展效劳大承诺活动，紧紧围绕在县委县政府和市局的周围，以满足人民群众需求为目标，研究制定出具体可行的承诺事项，并向社会公开。并在全县建设万村千乡标准农家店times;个，各乡镇建设邮政物流配送中心times;个。 把跨越先锋行动作为重要载体来推进。继续深入开展跨越先锋行动，要求全县邮政窗口带头争创引领开展、改革创新、改善民生、促进和谐、团结战斗的五个先锋，党员带头争当刻苦学习、争创佳绩、效劳群众、乐于奉献、弘扬正气的五个表率，积极围绕优化开展环境、改善民生、加强和创新社会管理创先争优。同时，开展优化开展环境十佳、三差评议活动，得分前十位的为十佳单位，后三位的为三差单位。通