2023年阿里巴巴打造企业文化的六大工具.docx

天道酬勤 阿里巴巴打造企业文化的六大工具 欧德张 文化道具 文化道具的作用是借助“物〞实现“心〞的连接，从而到达“管心〞的目的。最简单的方式就是在办公场所设置一些跟企业文化相关的东西，实现文化和信念的持续输出，在日常工作中一点一点地对员工产生影响。 例如，淘宝公司里有一面倒立墙。每当有新员工参加淘宝的时候，就会被人力资源经理拉到倒立墙那里去倒立，他会告诉新员工这是公司的传统。 我记得那个时候，淘宝的员工在见面的时候还会问彼此倒立的时间。就在这种轻松交流中，员工间的距离马上就拉近了。当然，倒立墙还有一个很重要的内涵，即淘宝希望员工都能够换个角度看世界。这就是淘宝的“倒立文化〞。 文化道具的价值就在于，领导者可以借助表达文化的实物，从很多细微的方面传递企业的价值观和文化，让企业内外的人都能感受到企业的特质。 虚拟组织 虚拟组织的意思是，在职场工作关系之外，寻求另外一种互信关系，比方朋友关系，以此连接情感，打造企业文化。 在阿里，最大的虚拟组织就是“阿里十派〞。员工根据自己的爱好，分别参加10个不同的“帮派〞——电影派、英语派、摄影派、宠物派等。阿里官方对“阿里十派〞的评价非常高，说它是“文化传播机〞“快乐制造者〞，高度肯定了虚拟组织的价值。 价值呈现 价值呈现的本质就是层层传递企业使命和愿景。 在层层传递的过程中，要让员工对各级的使命、愿景、战略等认知得更清晰，领导者需要把它们浓缩成一句句口号。 但我发现，很多企业都比拟重视硬的制度的局部，而无视了软的局部。其实，在层层传递使命、愿景的过程中，不仅仅是简单地将使命、愿景层层分解，与各级部门的业务相连，还要将它们提炼成口号。这样能够更容易给员工打入心锚，慢慢地让员工产生认同感和凝聚力。 传承布道 传承布道，即在企业里建立一个网络来传播文化。这个网络通常由老员工、标杆人物、高层和一线管理干部组成，形成一个传播价值观和企业文化的强大网络。 团队建设 团队建设可以分为三种。 一是思想团建。在信念层面鼓励他们。这涉及鼓励的黄金圈法那么。你会发现，那些非常善于鼓励人的领袖，他们在鼓励别人的时候，都是在讲一件事情——Why〔原因〕，即为什么而战、为什么要那样做，比方丘吉尔和巴顿将军，他们一般不讲What〔内容〕和How〔方法〕。 二是生活团建。生活团建就是让团队成员共同经历一些事情，从而沉淀感情。 三是目标团建。就是带着团队完成目标。思想团建、生活团建都是为目标团建效劳的。在实现目标的过程中，领导者需要根据战斗情况，植入信念和文化，鼓励团队。 文化游戏 游戏的两大特点十分吸引人。一是游戏中有PK〔对决〕。所以，PK一定要成为企业里最大的文化游戏。二是游戏中有即时反响。在游戏里，你打倒一个大BOSS〔老怪〕之后，马上就能获得奖励。在企业的文化游戏里，也要如此设置。最简单的即时反响就是输赢的赌注。 “文化游戲〞的价值，是在内部建立竞争机制，锻炼团队的作战能力，也可以给予他们即时反响，形成持续鼓励。 责任编辑：王爽