我为医院献计献策.doc

“我为医院发展献计献策” —— 骨科的建议 感谢医院给我们一个畅想进言的机会，感谢医院从实际出发从我们本身出发为我们解决问题，关心我们！以下是我们的一点点的建议： 1、医院的不断发展，需要我们脚踏实地的努力工作，也需要对医院进行必要的宣传和推广，让我们的工作为广大患者和人民群众所了解，像对待客户一样和他们进行交流，争取他们的信任和支持，让更多的病人成为我们的“熟客”，他们信赖我们，我们的事业才会蒸蒸日上。除了医院层面上的宣传，也可以在科室或个人的层次上进行宣传。我们建议医院为全院医生统一制作名片，以名片为载体，既有医生的业务特长，联系方式，开诊时间，又可以把医院的信息和特色通过名片（如印制在背面）进行宣传，让我们的医生在医疗活动、在交友、在各类社会活动中可以广泛地发送到各类人群中，小小的名片就是我们的一个个招牌，这种宣传力度无疑是巨大和有效的。这也能使医生转换思维，放下一种“高高在上”的心态，和各阶层人士和广大患者交友，对工作和社交都是一种促进（护士同样适用）。    2、建设医院文化，丰富职工业余生活。目前我院有足球，舞蹈两个队伍，希望医院能在经费和场地上给予支持。这些积极健康的运动既能锻炼身体，又能促进职工间的交流，提高大家的团队意识，增加医院凝聚力，如果能在市、区里的比赛中取得好成绩,对医院也是一个极好的宣传。 3、医院的楼层平面图放在显眼的地方，最好在电梯门的旁边也挂一个，虽然电梯里面有挂，但一般人在没搞清楚到几楼时是不会进电梯的。进电梯后才找几楼有时候就晚了。    4、给临床一线医师,特别是有强烈学习愿望的低年资医师一个进修学习的机会，这不仅可以迅速提高他们的业务水平，也可以提高他们对医院的忠诚度和责任心，是一个双赢的选择。 5、保障员工的休假权利，不少临床科室，因人员紧张，很多员工在医院兢兢业业工作数年，却没有休过一天公休假，节假日也照常工作没有补休，医疗是高压力高风险的行业，希望医院管理者能给这些任劳任怨的老黄牛们一点关怀，能否通过内部人员调配，让他们也能有个可以放松身心，调整状态的假期。 6、在医疗服务中，重视细节，加强沟通。经常在门急诊遇到一脸茫然的患者拿着检查单东张西望。能否在门诊大厅设立一个详细的路线指示牌，在通往相关科室通道的墙上安装彩色灯光指示牌，很美观，既能夜间照明又能醒目的指示患者迅速找到目标科室 7、在门诊大厅的地面上用醒目的线条标识出指引路线:如用绿色线条标识通往住院部，沿途用箭头标识出放射科、体检科、住院收费处、中心药房等；用橙色线条标识通往西药房、行政楼、食堂等；用红线线条标识通往感染科等。二、三楼也是如此类推。方便初次来院及视力不好的老年病人简单识别。因为来院就诊的病人和家属心情急躁，不愿看地形图和挂在头顶的指示牌，他们希望用最快捷的方式找到相应的地方。 8、在门诊急诊大楼的上空可以标上医院的咨询的号码，使患者得到更快捷、方便的服务。     9、急救的联系号码显眼，让附近的居民呼救时赢得的宝贵的时间，而不是让隔壁的邻居打120。