2023年读《高难度谈话》有感.docx

读高难度谈话有感 说 ——读高难度谈话有感 李煜祥 "口能言之，身能行之，国宝也；口不能言，身能行之，国器也；口能言之，身不能行，国用也；口言善，身行恶，国妖也。"——这篇荀子·大概所表达的思想虽然是对言善行恶的批判，但也从侧面说明了"言"的重要性。 海涅说：言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨无霸，把巨无霸彻底打垮。这种例子屡见不鲜：周总理面对美国记者刁难时的妙语连珠；温总理引用诗词古语答记者问时的温文尔雅；武乡侯舌战群儒的论辩艺术，都诠释了言语对话的作用及重要性。 然而，例子归例子，说起来容易，真正"说"起来却不容易。如何引入话题。如何把握话中含义。如何面对刁难与攻击。如何摆脱难以启齿。在阅读完高难度谈话后，我对"说"有了一个新层次的认知。 通过对本书的阅读，我对谈话这门艺术有了一个更加深刻的见解。首先，便是情绪的运用，合理的在谈话中避开情绪，能够让你的言语更加理智化，不至于让情绪影响双方谈话的结果而"出轨"，但有的时候谈话带入情绪，能够让谈话更加"深情"，或是让对方更为有效地理解你的心理暗示，这在于一个对谈话内容的分析和度的把握，例如工作中避开情绪的理智与恋爱中带入情绪的"升华". 第二步，便是谈话的技巧。首先，必须学会用心聆听，听明白再发表自己的观点，这不单是出于礼貌，更是一个交流的过程，它可以帮助你了解对方，而且更重要的是，它也能帮助对方了解你，让对方知道你对他们所说的话感兴趣，并有所重视。当对方对你的话置假设罔闻时，大多数是因为他们觉得你没有把他们的话听进去。然后，便是要清楚有力地表达自我，表达自我的第一步就是找到自己说话的权利，或者说资格；第二步就是弄清你到底想要说什么。可以直插重点，也可以"曲线救国"，这需要就对话的内容进行合理的决择。直插重点要留下盘旋的余地，"曲线救国"要防止弄巧成拙，这处于对双方一个平衡点的把握，并建立在一个自我认知以及相互理解的范围之中。 最后，便是谈话的总结，即谈话的目的。聆听完对方的故事，陈述完自己的观点之后，提出来，还是放下。需要依次处理好三个方面：面对情绪，关键的认知问题及感知中可能出现的曲解或差异，谨慎对待，力求尽善尽美；其次，保持清醒的头脑，对自己所知道的和不知道的有清楚而明确的认识；最终，在理智选择的前提下，再来进行最正确的决策。 在工作与生活中，相互之间的谈话是促进自身与领导、同事、朋友之间的关系最有效直接的方式，巧妙地运用谈话艺术，学会谈话的技巧，可以让自己的人际关系遍地开花；更正自己谈话的陋习、去除自己表达的障碍，学会如何"说"，可以提升自己的能力，让工作更加顺利、让生活更加精彩。 （本文在此次读书征文活动中荣获二等奖） 第3页 共3页