2023年行政内勤工作总结.docx

行政内勤工作总结 行政内勤工作总结 　　行政内勤工作总结 　　在这个看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物好似没有多大困难，而面对自我却是不小的磨砺。 　　性情偏激，冒失开口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上，不断提高自身能力，做一个 “安静〞的人。 　　一、报表与文档 　　作为生产统计，报表与考勤的准确性和及时性是干性指标，这项工作除了细心别无其它。 　　在此项工作中出现的失误实属不该，反省之中沉思，深知自己仍是个极急躁的人，虽然年龄增长，性格有所改变，但通过细微的失误就能测出那只是外表的改变，仍是易被外界和老我性格影响，与真正改变相差甚远。通过这次教训，知晓只有把心真正的沉下来，从内心做一个“安静〞的人，方可使工作准确无误。 　　二、对外沟通 　　对外的人和事总要心平气和的态度，自己不知晓或不明白或不能回复的事总要委婉的缓一缓，这样可免“冒失开口〞的祸患。 　　1. 对职能部门 不管是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门，凡来客都当热情接待，微笑效劳。不应将烦恼不平的意念挂在脸上，要多多改进。 　　2. 对公司各部门 　　与营销中心的沟通要及时，文字沟通时要显得谦和，任务紧张与困难时要请示领导再与以最正确回复，口头沟通时要语气柔和，方案安排要常常显出请教的态度。 　　与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加注意语气态度，遇事要笑脸容许，不应性急发怒。 　　三、内部沟通与协调 　　1.厂办内务 内务工作细微却关系重大，当常静下心来多思多想多看，要安排与方案的事务尽早安排，尽早处理。与同事要和睦，尽力改变自己冒失开口的性格，当做一个“口舌〞安静的人。 　　2.车间班长与员工 与班长沟通时要笑脸、温和、尊重，语调尽力压低，不要显出“强制〞的口气，要似商量的口吻;对员工的各种语言都不要声高八度，始终保持平静的微笑才好，能沟通的事件尽力平和沟通，不能回复或刁难的事也当尽力控制表情与心境，不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中，对率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安静〞处事，“平和〞沟通。 　　希望能继续在这个岗位不断磨砺，真正成为一个安静、细致、周密、沉稳的人。 　　行政内勤工作总结 　　XX年，某某管理所在局党委和管理处的领导下，紧紧围绕工作目标，以“三个代表〞重要思想为指导，发扬昌九精神，认真贯彻局“双代会〞精神，解放思想，与时俱进，开拓进创新，求真务实，扎实工作，在全所员工的共同努力下，全面完成了工作目标任务，全年平安无事故，取得了两个文明建设双丰收。 　　一、管理目标完成情况 　　1、上级下达通行费征收方案4124210元。截止XX年12月日，征收通行费元，超额完成方案%。 　　2、养护工作及时，路面整洁，边沟排水畅通，隔离栅根本完好，道路平安畅通，没有因路面，隔离栅及管理不善出现交通事故和生产平安问题。 　　3、机务管理严格，定人定岗定机，实行单机本钱核算，设备车辆平安运行无事故。 　　4、行政管理工作标准，制度健全，内业资料齐全，内部稳定。 　　5、加强了精神文明建设，班子团结，党支部充分发挥了战斗堡垒作用，党风廉政建设、宣传工作都落到了实处，领导干部廉洁自律，全所干部职工无违纪违规行为。被评为万安县“文明窗口〞单位和省直青年文明号荣誉称号。 　　6、社会治安综合治理，方案生育，群团工作一齐抓，全面实现了管理工作目标。 　　二、主要工作 　　(一)加强费收工作力度，认真做好通行费征收工作 　　1、为迎接顺利开通，保障征费工作正常开展，管理所十分重视收费业务知识培训，开展多种形式的业务学习，选派骨干参加技能培训，在全所开展岗位大练兵，以老带新，互相学习，使职工较好地掌握了费收业务知识和技能，保证了费收系统运转正常和费收工作正常开展。 　　2、 以优质、高效、文明收费，“效劳人民、奉献社会〞为宗旨，大力开展收费工作“过五关、抓三少、落实四标准、实现四满意〞专项整治活动。过好政治关、组织关、本领关、廉政关;抓效劳过失少、执收纠纷少、效劳投诉少;落实效劳程序标准、效劳标准标准、效劳承诺标准、效劳言行标准;实现效劳态度满意、效劳质量满意、效劳效率满意、效劳环境满意。通过活动，增强了员工职业道德，提高了效劳意识和效劳质量，优化了收费环境，促进了费收工作。 　　3、积极配合有关部门，治理超限超载工作，悬挂宣传标语，为司乘人员做好解释工作，取得了阶段性成果。 　　4、积极开展了“大吨小标〞专项整治活动，依法征费，促进了费收额的增长。 　　5、积极开展选优评先工作，每月评选优秀费收员，优秀班组，年终评选“三十佳〞。通过评先选优工作，树立典型，以点带面，极大地调动了职工的积极性和创造性，费收工作形成了积极向上，人人争先创优，个个比奉献的良好局面。 　　6、建章立制，加强管理，严肃征费工作纪律，严格实行千分制量化考核制度，奖罚清楚清以浊，分配多少勤与懒，年终考核认功过。 　　(二)养护工作不放松，道路整洁、美化、平安保畅通 　　1、加强学习教育，建设高素质的护路员队伍。要想搞好公路养护，必须要有一支良好的护路员队伍。我们根据实际，高度重视护路员的学习教育工作，坚持学习制度，组织护路员学习护路、养护知识，学习道路交通平安法、平安生产法，学习有关高速公路养护规定，提高了护路员的’业务水平，增强了护路员的责任心。通过岗位培训，组建了一支政治思想好、业务熟悉、吃苦耐劳的护路员队伍。 　　2、坚持每天清扫路面，保持了路面整洁，对路基、桥涵、边沟、刺丝网等设施进行每日检查并积极做好维护。加固扶正刺丝网1878米，整修隔离栅2.13公里，疏通排水系统边沟48270米，清理涵洞淤泥306.6立方米，清理伸缩缝21200米，桥面排水系统21000米，修剪路肩、边坡及去除护栏外杂草224800米，修剪中央绿化树36.699公里、互通绿化3000米2。 　　3、加强路况调查，特别是加强了雨季路况调查，精心编制养护方案，及时通报信息，上报有关资料。 　　4、加强了对护路员的考勤考核工作，奖勤罚懒，增强了护路员的工作责任心，提高了养护工作效率，我所养护工作考勤考核管理方法在泰赣路得到了推广。 　　(三)建立健全组织机构，不断完善规章制度，全面加强内部管理 　　1、根据工作职责，建立健全了各级组织机构，针对部门职能对人员进行分工，完善了管理机制，确保了有组织、有领导、有专人负责开展各项工作。 　　2、建立健全了各项规章制度，有的已装订成册或上墙，做到了按制度办事，用制度管理人，民主管理，科学管理，实现了管理制度化、标准化。 　　3、根据上级下发的有关考核细那么，结合本所实际，制定了管理所千分制考核考评细那么，并认真进行工作考核考评。 　　4、大力提倡节约，开源节流，向管理要效益，按方案开支，杜绝浪费，把钱用在刀刃上，较好地控制了经费支出。 　　5、实行准军事化管理，强化劳动纪律、组织纪律，严肃作风，营造了良好地工作环境和生活环境。 　　6、认真开展政务环境评议评价工作，不断改进工作作风，政务环境得到了明显改善。 　　7、坚持民主集中制，重大问题集体研究，司务公开，民主参政议政，密切联系群众，为民办实事办好事，广阔干部职工充分享受了当家作主的权力。 　　(四)加强党的建设，充分发挥党支部战斗堡垒作用 　　1、党支部重视，较好地开展了党建工作。虽然是刚成立的管理所，各项工作千头万绪，支部一时未成立，我们不等不靠，一边抓收费工作，一边抓党建工作，党建工作为经济建设工作保驾护航。制定了党建工作意见和党建工作制度，成立了临时党支部委员会，明确了分工，明确责任。做到了党建工作有部署、有方案、有安排、有检查、有落实。 　　2、加强理论学习和教育，提高思想政治素质。二十一世纪是创新改革时代，是学习型社会。围绕改革、开展和效劳工作目标，党支部积极组织党员干部和职工学习理论，购置有关学习资料，采取集中学习和自学的方式，抓好了领导班子、中层干部和党员群众的学习。 　　3、加强组织建设，积极开展组织活动。坚持党员学习培训制度。及时接转组织关系，按规定交缴党费，重视党员开展工作和领导班了建设，认真召开了领导班子民主生活，班子团结，工作有力。 　　4、认真贯彻民主集中制，重大问题集体研究。补发放工资、发加班工资、票卡提成、医药费管理方法，建职工图书阅览室，建花房，建职工健身园地，人事安排，中层干部聘用等重大事项都是集体研究决定，没有专权独揽，个人说了算的现象。 　　5、重视队伍建设，加强培养和锻炼。选派骨干参加学习培训，组织骨干到昌九路兄弟单位参观学习，学习他们的先进管理经验，创新自己，提高管理水平。认真贯彻执行干部选拔任用工作条例，用好的作风选人，选作风好的人，通过公开竞聘，民主测评，一批素质好的干部走上了中层干部岗位，发挥了中坚作用。 　　6、加强和改进党的作风建设，切实抓好党风廉政建设和反贪腐工作。认真贯彻落实上级对党风廉政建设的部署、要求，制定了党风廉政和反贪腐工作方案，贯彻落实党风廉政建设责任制，重点抓好党员领导干部的党风廉政建设，加强各个环节的监督检查，领导干部廉洁自律，没有违纪违规现象，无上访投诉事件，实现了党风廉政建设工作目标。 　　7、党支部及时传达、贯彻和落实上级会议精神，提出贯彻意见，按要求完成了上级交给的各项工作任务。 　　8、热忱关心群团组织，积极支持群团工作。党支部坚持全心全意依靠群众的根本方针，加强对群团组织的领导，依法维护职工合法权益，依法保证职工主人翁地位，充分调动了广阔职工的积极性。坚持民主管理，所务公开，真正落实职工群众的知情权和参与民主管理的权力。坚持以党建带团建，通过加强党的建设，带动团的思想，政治、组织、作风建设。以“学习育人，创新奉献〞为主线，加强青年人才资源开发，做好推优荐才工作，使广阔团员青年成为岗位能手，成为两个文明建设的生力军，成为党的得力助手。 　　(五)加强宣传思想工作，积极开展文明创立活动。 　　1、加大宣传力度，宣传党的方针、政策，利用宣传栏宣传“三个代表〞重要思想，全国、省“两个会议〞精神，高管局“双代会〞工作，局党委扩大会议精神，宣传新风新貌，切实发挥了宣传工作凝聚人心和鼓舞士气的积极作用。 　　2、积极做好思想政治工作，开展谈心活动，为职工释疑解惑，化解矛盾，理清情绪，职工思想稳定，安心工作。 　　3、积极创立条件，构建活动载体，开展健康有益的文体活动。建立了职工之家，党团员活动室、图书阅览室、购置台球桌、乒乓球桌、健身器材、羽毛球拍等，为职工学习和开展各项活动提供了必要的条件和场所，并积极开展了文体活动。“春节〞举行了文艺晚会，“五一〞组织团员青年到登山，“七一〞组织职工观看革命历史题材电影毛主席与斯诺，利用业余时间学跳舞，丰富了职工文化生活，增强了职工的身体素质，提高了党组织的感召力，凝聚力和战斗力。 　　4、加强精神文明建设，积极开展文明创立活动。成立了创立活动领导小组，扎实开展了文明创立活动，被评为县级文明窗口单位和省直青年文明号，“平安文明小区〞申报材料已上报待批。 　　(五)综合治理不放松，平安生产抓得紧，确保内部平安稳定 　　1、明确了综合治理工作管理目标和平安生产责任制，实行“一票否决制〞，层层签订了综治目标管理责任状，层层抓落实，责任到单位、部门、个人。成立了综治工作领导小组，平安生产领导小组，建立健全各级组织，确保了综治工作有人抓，有人管、有人负责。 　　2、加强了综治队伍素质培养，认真开展“四五〞普法和平安教育工作，全员参与普法考试。积极开展全国平安生产月活动，教育员工严格执行平安生产操作规程和平安生产规章，提高了员工法律意识和平安防范技能，做到平安第一，科学防范。 　　3、加强了治安防范工作，特别对重点部位，重点区域进行重点布防，与当地派出所建立了警民联防点，严格执行综治值班制度，坚持了综治人员定期 联系和24小时 联络制度。社会治安综合治理齐抓共管，确保了管理所人身平安和财产平安，全年平安无事故。 　　4、积极开展了深入细致的思想政治工作，开展谈心活动。重视做好