2023年请求XX市开设新的公交线路的市场调查问卷.docx

关于请求XX市开设新的公交线路的市场调查问卷 公交车的调查问卷 您好。非常感谢您抽出珍贵的时间填写这份调查表，为了能更好地了解我们太和附近市民乘坐公交的情况，以便公交公司进行改进，为更多市民带来便利，特作此次调查。希望得到您的支持。 在以下问题中，请在你认为适宜的选项上打上“√〞或在“________〞处填上适当内容。 1.离你最近的是________公交站，步行到该站需________时间。 2.您出行的主要方式是什么。（可多项选择） a.公交（一般乘坐______公交） b.出租 c.自行或电动车 d.步行 e.其他3.1您选择乘坐公交车的原因是什么。（可多项选择） a.廉价b.方便 c.时间快d.没有其他出行工具e.其他3.2您不选择乘坐公交车的原因是什么。（可多项选择）a.拥挤b.没零钱 c.花时久d.路线长e.其他4.您对公交车总体上感觉是否满意。 a.很满意 b.满意c.一般 d.不满意e.极不满意5.您对司机的效劳态度是否满意。 a.很满意b.满意c.一般d.不满意e.极不满意6.您对公交车上的卫生满意吗。 a.很满意b.满意c.一般d.不满意e.极不满意7.您对公交车的平安设施满意吗。 a.很满意b.满意c.一般d.不满意e.极不满意8.您对公交车的乘车舒适度满意吗。 a.很满意b.满意c.一般d.不满意e.极不满意9.您认为公交车在行驶过程中的速度怎么样。a.太快 b.适当 c.太慢 2023.您认为公交车到站是否准时。a.很准时 b.一般准时 c.不准时11.您认为公交车的间隔时间是否合理。 a.太长 b.适当 c.太短 12.您认为公交车的收发班次设定是否合理。（可选一到二项） a.首班太早 b.首班太晚 c.末班太早 d.末晚班太晚 e.首末班都合理13.您认为公交车的从您上车到目的地所需行驶的时间是否合理。 a.太长 b.适当 c.太短 14.您认为公交车的路线符合最优路线吗。 a.很符合b.符合c.一般d.不符合e.极不符合15.您是否经常遇到公交拥挤问题。 a.是（一般是在_____________时候） b.否 16.关于公交车拥挤问题，您觉得什么措施可以缓解。（可多项选择） a.增加车次 b.缩短车次间隔 c.改变行车线路 d.其他_____________17.您在等车时最不喜欢以下哪种情况。 a.公交车要不就不来，要来就成群来 b.许久才来一部，滞留人数过多，导致 车内更拥挤不堪 c.其它 18.如您有很多时间，您会选择以下哪种。 a.宁愿等下一趟车也不上拥挤的车 b.宁愿上拥挤的车，也不愿意再等 c.其它 19.在上车过程中最不喜欢以下哪种情况。 a.等车的人不排队 b.被迫切上车的人挤下车 c.有的人左挤右推 d.被后面的人抱怨 e.其它 20.在乘车过程中经常看到的不恰当的现象有哪些。（可多项选择） a.司机到站不停或公交不报站 b.车辆严重超载 c.乘客大声吵闹 d.司机不守交通法规 e.其他_____________21.您为什么选择乘坐公交车 a.方便b.廉价c.环保d.速度快e.其他22.您乘坐公共汽车的频率（一周） a.几乎每天都坐b.一个星期 4、5次c.一个星期 2、3次d.一个月 2、3次e.极少乘坐 23.您一般什么时间乘坐公交车 a.上下班顶峰期b.节假日c.全天任何时候d.其它24.您一般等车花的时间约 a.5分钟b.5-2023分钟c.2023-15分d.15-20分钟e.20分钟以上25.您认为等车花多长时间可以接受 a.5分钟b.5-2023分钟c.2023-15分d.15-20分钟e.20分钟以上26.您认为现有公交票标准价 a.较高b.适中c.较低d.不合理27.您对两站之间距离安排的看法 a.较远b.合理c.太近 d.无所谓28.您经常乘坐的公交车内拥挤程度 a.总是很拥挤 b.时段性拥挤c.较不拥挤 d.比较舒适29.你对公交车身广告的看法 a.美观b.增加信息量c.打发坐车时间 d.内容不健康30.您对广州公交车效劳总体的满意度a.非常满意 b.满意c.一般 d.不满意e.非常不满意31.您是否会对公交车不满意的情况采取投诉a.是b.否 32.您觉得公交车公司对于投诉处理怎么样 a.得到良好解决 b.有处理、但效果不大c.对于投诉不理不睬或态度恶劣d.不清楚 33.跟XX市的整体开展相比，广州公交车开展a.非常协调 b.协调c.一般 d.不协调e.非常不协调34.您觉得XX市公交车哪一方面急待改进 a.质量b.平安c.舒适度d人性化 e环保 第6页 共6页