2023年大厦总值班制度.docx

大厦总值班制度 为了加强经营管理，保证大厦持续性正常运作，及时处理晚间节假日发生的各类事务，大厦建立总值班制度，相关规定如下： 一、总值班时间 1.周一至周五晚间17：00至晚间20：00。（暂定） 2.周六、日，节假日早2023：00—至晚20：00。（暂定） 3.总值班经理工作地点在大堂接待处。休息地点在除总经理在总经理办公室外（内线 9998），其他人员一律在物业管理办公室，内线 号码9993。 4.晚17：00—20：00期间应经常对各楼层公共区域、外围、地下室施工现场等地进行巡视检查。 5.20：00应亲自与当值保安领班做交接，同时把总值班日记交到领班处作好记录方可休息，保安领班与次日早2023：30之前亲自将总值班日记交至行政办。 二、总值班程序 1.总值班人员由各部门经理或部门主管以上人员组成。 2.总值班人员作为总负责人代表在当值期间实施全面管理，负责保障全大厦正常运作。值班时按饭店总值班巡查表（附后）到全大厦各岗位巡视，重点部门应加强巡视，及时处理。 3.认真填写值班日记，重要问题预先及时请示行政办。 4.大厦行政办公室每月28日公布下月大厦总值班安排表，通知全体值班人员，并抄送大堂接待处，物业管理部、保安监控室。 5.总值班人员因事不能按时值班，须提前一天填写换班单，经换班人签字确认后，送办公室审批，由办公室负责通知大堂接待处，物业管理部、保安监控室，不允许私自串班。 三、总值班职责 1.值班经理要随身携带 或有其他联络方式。 2.如有情况要及时联络，离开时应将去向告知保安监控人员。 3.要及时了解各部门的根本情况，协助各部门及时处理业主、宾客的意见和要求。 4.重点检查各部门当值人员工作状态设施设备情况。重点部门应加强巡视（如大厦外围、大堂接待处、各楼层公共区域、办公室、施工现场、地下室、机房等）。 5.值班工作的重点是防火、防盗及防范——严禁事故的发生。 6.值班期间禁止饮酒，空岗。 7.值班日记要认真记录，重点部位都要有巡视记录。 8.值班期间，有突发事件，应及时到现场处理，或向上级汇报，如果事件得到妥善处理，当值总值班要在次日例会上汇报情况。 以上要求各位值班人员严格执行，加强管理力度，认真履行职责。 行政办公室