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2023年五创提质工作总结.docx
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2023 年五创提质 工作总结
五创提质工作总结 坚持不懈守阵地全员参与见成效 XX县区妇幼保健院五创提质工作一季度总结 为全面加快全国文明城市、国家交通管理模范城市、国家社会治安模范城市、国家绿化模范城市、国家环保模范城市的创立,进一步深化五创提质工作,我院在XX县区五创办的正确领导下,以开展环境卫生整治为手段,以提升公共文明指数为目标,全力开展五创提质工作,目标明、行动快、措施力、效果好。现将有关工作情况汇报如下: 一、领导高度重视,目标明确 为贯彻落实XX县区卫生局“普及卫生知识,助推‘五创’提质〞工作方案的文件要求,我院领导非常重视“五创提质〞工作,第一时间成立了五创提质和门前三包工作领导小组,院长艾新忠同志任组长,副书记陈晖同志任常务副组长,王翠元、李霞辉、李爱梅、谢先玉、晏秀梅同志任副组长成员,李小都、李飞龙、袁东平、汤畅怀、李加盛、田丽云、李迎霞、张红梅、汤红霞、李乐英、陈芬、何琳、卢夭明、杨敏华同志任成员,领导小组下设办公室,由李小都同志兼任办公室主任。艾新忠同志主抓全局工作,陈晖同志具体负责,王翠元同志分管儿科,李爱梅同志分管妇产科,谢先玉同志分管保健科,晏秀梅同志分管行管后勤,李霞辉同志分管医技科。我院召开了5次创立全国文明城市“五创〞提质发动大会,组织了4堂有关于五创提质工作宣传学习,印发了202300多份宣传资料。 二、干部以身作那么,行动积极 我院广阔干部职工在“五创提质〞工作中奋勇争先,陈晖副书记亲自带队,长期工作在一线,坚持第一个到现场,最后一个离开,起到很好的表率作用,对院外院内进行了强有力的监督。重点做了以下几项工作: 1.门前“三包〞责任公示牌。 责任区域为妇幼保健院至南正街转盘红绿灯前,我院对乱堆放、乱张贴、乱涂写、乱搭建、乱挂晒、乱倾倒、乱停靠、乱开挖、乱穿插等现象进行了20次处理,有效劝退了5家乱摆的摊位。 2.创立四提质工程。 门前提质。一是标牌、大门、卷闸门、门窗、玻璃进行屡次清洗;院内绿化带补栽更新;保持卫生整洁。二是外部卫生清洁,内部管理达标。三是对院内停车坪破损3处进行修补,车辆停放有序。 四化提质。一是净化提质,不允许有卫生死角,去除牛皮癣。二是美化提质,花带整理,花木修剪,温馨提示。三是亮化提质,对顶楼标志,院内、门前彩灯、射灯、工作区、家属楼区照明灯进行2次维修。四是平安化提质,防水、防盗、防闹,切实保障财产平安、人身平安、消防平安、医疗平安。 文明提质。加强礼仪、“三基〞业务培训、护理操作竟赛培训,提倡文明语言,为患者提供礼貌、热情、周到的效劳。 效劳提质。五创提质的核心要求(“六一〞、“五心〞效劳)。首 先要标准;第二要细心、耐心;第三要提高效劳本领。坚持患者至上原那么,重视人文关心。做到文明劝导、模范带头、以身示范。制止各种不文明行为,引导市民遵守公共秩序。 三、群众热情配合,措施得力 我们开展“五创提质〞工作,进行集中整治行动,但要保持良好的坏境,还要靠广阔群众的支持。为了赢得群众的理解和支持,我们主要从以下两个方面着手:一是加大宣传力度。我院制定了“五创〞提质工作宣传专栏,组织宣传学习,通过宣传标牌、标语、横幅、专栏等多种宣传形式,将“五创〞提质工作广泛的宣传。二是加大劝导力度。自开展五创提质工作以来我院成立了文明劝导小组,按XX县区卫生局冬春季节作息时间来依次安排值勤。文明劝导小组佩戴统一袖标在责任区,按照文明市民“十不准〞要求,进行有效劝导。我院劝导小组有效制止了局部市民乱穿公路40次、乱丢垃圾等不文明行为26次,及时清理了乱张贴广告2023余处,被劝导市民都纠正了不文明行为,对提高市民文明行为意识起到了一定的积极作用。劝导取得了较好效果,特别是对门口车辆乱停乱靠、摆摊设点等行为进行了大力劝导,大局部群众在我们的劝说下能够自动改正,并表示以后不会再出现类似情况,现在该路段乱停乱靠、出街经营等现象已明显好转。 四、全院面貌改观,效果显著 医院面貌大为改观,各科室布局标准、科学合理,院内院外环境焕然一新。货物堆放井然有序,消防措施健全,集中整治活动效果显著, 主要走道、过道卫生状况明显好转。积极开展健康教育,在人流量较大的药剂室柜台旁设立了健康教育专栏,整齐摆放了孕妇必读、健康处方、产检需知、人流术后康复、产后禁忌症及产后乳房康复等等健教资料,为居民提供了健康教育常识,引导居民养成良好的生活习惯。我院以“五创〞提质为契机,掀起了净化效劳环境、改善效劳态度、营造良好的医疗秩序和就医环境的“五创〞提质活动高潮。 二0一二年四月一日 第4页 共4页

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