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护理团队建设在新建科室护理管理中的作用护理团队建设在新建科室护理管理中的作用 Company Logo 护理团队建设是护理管理者为整体提升护理质量护理团队建设是护理管理者为整体提升护理质量进行的管理实践。我院去年进行病区整合，我科进行的管理实践。我院去年进行病区整合，我科室由肺病科和神经康复科组建，抽调配备了护理室由肺病科和神经康复科组建，抽调配备了护理人员人员14名，年轻护士占护理人员的名，年轻护士占护理人员的75%。如何把。如何把来自两个不同科室的护士集结在一起培养成一个来自两个不同科室的护士集结在一起培养成一个高效工作的护理团队成为护士长管理面临的工作高效工作的护理团队成为护士长管理面临的工作重点，我们把护理团队建设作为新建科室管理的重点，我们把护理团队建设作为新建科室管理的突破口，通过制定团队护理理念，明确团队护理突破口，通过制定团队护理理念，明确团队护理目标，培养护理团队精神，开展护理技能培训等目标，培养护理团队精神，开展护理技能培训等措施，加强护理团队建设，提高病区团队整体业措施，加强护理团队建设，提高病区团队整体业务素质。经过近一年的运转，取得了良好的效果。务素质。经过近一年的运转，取得了良好的效果。2 Company Logo 1、制定病区团队护理理念、制定病区团队护理理念 护理理念是护理人员对护理的工作的信念，理想护理理念是护理人员对护理的工作的信念，理想和所认同的价值观，是指导我们临床护理、护理和所认同的价值观，是指导我们临床护理、护理管理的思想基础。思想主导人的行为，为了统一管理的思想基础。思想主导人的行为，为了统一全病区护士的思想，让病区护理理念深入人心，全病区护士的思想，让病区护理理念深入人心，我们让护士人人参与护理理念的制定，没人写一我们让护士人人参与护理理念的制定，没人写一句涵盖肺病科和神经康复科工作的一句护理理念，句涵盖肺病科和神经康复科工作的一句护理理念，经过大家的积极参与与评选，最后确定我们科室经过大家的积极参与与评选，最后确定我们科室的护理工作理念的护理工作理念-你我心连心从头做起，医护你我心连心从头做起，医护患手牵手齐心力。全病区护士认真践行团队护理患手牵手齐心力。全病区护士认真践行团队护理理念，规范自身工作言行。理念，规范自身工作言行。3 Company Logo 4 Company Logo 2、明确团队护理目标、明确团队护理目标 团队目标是团队成员奋斗的目标。护理团队的共团队目标是团队成员奋斗的目标。护理团队的共同目标以团队整体利益为前提，目的是更好的为同目标以团队整体利益为前提，目的是更好的为病人服务。提高护理质量，防范差错事故，以获病人服务。提高护理质量，防范差错事故，以获取最大的经济效益和社会效益。根据科室专科特取最大的经济效益和社会效益。根据科室专科特色，结合专科护理常规规范要求，在日常生活中色，结合专科护理常规规范要求，在日常生活中从病区的一针一线的物资保管，病区环境的维护、从病区的一针一线的物资保管，病区环境的维护、优质护理服务践行等细节中点点滴滴的引导各级优质护理服务践行等细节中点点滴滴的引导各级护士对照护理管理目标不断自我检查，以主人翁护士对照护理管理目标不断自我检查，以主人翁的思想维护科室利益。的思想维护科室利益。5 Company Logo 3、培养护理团队精神、培养护理团队精神 首先我们两位护士长自己要有团队精神，凡是以首先我们两位护士长自己要有团队精神，凡是以团队利益为重，为团队成员做好表率作用，知己团队利益为重，为团队成员做好表率作用，知己知彼方能工作有序，了解护士的思想动态，及时知彼方能工作有序，了解护士的思想动态，及时排解问题，病区各种管理制度、排班方式均广泛排解问题，病区各种管理制度、排班方式均广泛征求各级护士的意见，鼓励她们积极参与各种制征求各级护士的意见，鼓励她们积极参与各种制度的讨论与修订。使各项制度均得到护士的支持度的讨论与修订。使各项制度均得到护士的支持并认真执行。并认真执行。6 Company Logo 晨交班后学习晨交班后学习 午间查房、学习、学习 操作技能培训操作技能培训 护理部培训护理部培训 带领护理人员加强学习，强化带领护理人员加强学习，强化三基训练，确保临床工作质量三基训练，确保临床工作质量。充实自己，提高业务技能。倡充实自己，提高业务技能。倡导护理人员在日常的工作中注导护理人员在日常的工作中注意点滴积累，建立学习型团队意点滴积累，建立学习型团队，适应时代进步的要求。掌握，适应时代进步的要求。掌握了熟练的操作技能，才能提高了熟练的操作技能，才能提高护理服务水平。护理服务水平。4、开展护理技能培训、提高业务素质、开展护理技能培训、提高业务素质 7 Company Logo 8 Company Logo 5、成立质量检查组、成立质量检查组 成立服务质量改进检查组，成立服务质量改进检查组，责任组责任组长及我长及我们两位护士长，将护理服务工作们两位护士长，将护理服务工作具体化具体化和和量化量化。全程全程 服务质量服务质量 仪容仪表仪容仪表 服务礼仪服务礼仪 服务态度服务态度 护理服务护理服务 及时性及时性 每月检查每月检查 9 Company Logo 10 护理文书护理文书环节控制环节控制及终末质及终末质量检查组量检查组 危重病危重病人护理人护理质量检质量检查组查组 病区质病区质量管理量管理组组 核心制度核心制度的落实的落实 护理质量护理质量考评组考评组 制度落实：执行、执行、绝对执行，哪怕僵化也要执行。制度落实：执行、执行、绝对执行，哪怕僵化也要执行。急救物品急救物品、常规物、常规物品消毒质品消毒质控组控组 形成三级护理质量监形成三级护理质量监控体系，每月对护理控体系，每月对护理质量进行全面检查和质量进行全面检查和监控监控。10 Company Logo 11 运用激励运用激励机制机制 护理管理、护护理管理、护理质量与综合理质量与综合目标考评责任目标考评责任制挂钩制挂钩 奖惩制度始奖惩制度始终公开、公终公开、公正、公平正、公平 理论、操作理论、操作第一名的护第一名的护士与绩效工士与绩效工资挂钩资挂钩 奖惩结合、奖惩结合、以奖励为主以奖励为主、表扬为主、表扬为主 6、团队激励 11 Company Logo 7 7、树立榜样、树立榜样 加强护士长自身建设，提高管理能力加强护士长自身建设，提高管理能力 优良的品德素质优良的品德素质 具备相适应的专业、技能、理论知识。具备相适应的专业、技能、理论知识。热爱岗位，热爱自己科室热爱岗位，热爱自己科室 12 Company Logo 一流的护士长让别人干一流的护士长让别人干 二流的护士长和别人一起干二流的护士长和别人一起干 三流的护士长是自己干三流的护士长是自己干 但是，一流的护士长必须从三流干起但是，一流的护士长必须从三流干起 13 Company Logo 科室开展特色科室开展特色-中医特色排痰中医特色排痰 针刺丰隆穴针刺丰隆穴 14 Company Logo 15 Company Logo 科室开展特色科室开展特色312经络保健操经络保健操 312经络锻炼法是根据黄帝内经中医传统经络学说提出的健康锻炼法，通过穴位按摩、腹式呼吸和以两腿下蹲为主的运动来激发人体经络，从而达到经络“行气血、营阴阳、决生死、处百病”的作用。16 Company Logo 科室开展特色科室开展特色耳穴压豆耳穴压豆 应用领域：应用领域：适用于各种痛症、炎症、高血压适用于各种痛症、炎症、高血压、哮喘、哮喘、肿瘤患者症状群（便秘、失眠、肿瘤患者症状群（便秘、失眠、疼痛）。疼痛）。2 2-5 5个穴为宜，少而精。个穴为宜，少而精。优点优点:操作简单、掌握容易操作简单、掌握容易 安全可靠、疗效显著安全可靠、疗效显著 预防疾病、经济廉价预防疾病、经济廉价 17 Company Logo 科室开展特色科室开展特色穴位贴敷穴位贴敷 夏季：夏季：三伏贴三伏贴 冬季：冬季：三九贴三九贴 18 Company Logo 科室开展特色科室开展特色呼吸吐纳功呼吸吐纳功 呼吸吐纳功源于古代道家的养呼吸吐纳功源于古代道家的养身术，身术，是调整呼吸并配合相关肢体运动是调整呼吸并配合相关肢体运动的一的一 种静功功法，是一种节律性的运种静功功法，是一种节律性的运动，动，有许多呼吸肌共同协作完成。吐有许多呼吸肌共同协作完成。吐:指呼指呼 气；纳：指吸气，通过调整吐固气；纳：指吸气，通过调整吐固纳新，纳新，定气敛神。吐纳功对提高呼吸系定气敛神。吐纳功对提高呼吸系统有统有 显著作用。显著作用。19 Company Logo 科室开展的特色科室开展的特色芒硝外敷改善水肿芒硝外敷改善水肿 20 Company Logo 科室开展特色科室开展特色彩色标签识别氧流量彩色标签识别氧流量 制定肺病科患者用氧安全规定制定肺病科患者用氧安全规定 引用目视管理理念，使用彩色标签将氧引用目视管理理念，使用彩色标签将氧气流量醒目区分，保证患者用氧安全，各气流量醒目区分，保证患者用氧安全，各种颜色不干胶贴，代表不同的氧气流量。种颜色不干胶贴，代表不同的氧气流量。红色、黄色、蓝色、绿色由低到高代表氧红色、黄色、蓝色、绿色由低到高代表氧流量，提醒护士及病人。流量，提醒护士及病人。21 Company Logo 科室开展特色科室开展特色鼻饲患者饮食单的建立鼻饲患者饮食单的建立 22 Company Logo 用心服务用心服务 23 Company Logo 24