2023年内科病房护理工作计划.docx

内科病房护理工作方案 　　组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施方案。以下是内科病房护理工作方案，欢迎阅读。 　　一、指导思想 　　在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻2023年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本〞的科学开展观，“以病人为中心〞的效劳理念，以夯实根底护理，改善护理效劳，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理平安为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和效劳质量，创优质效劳，让患者满意、社会满意、领导满意，护理部工作方案。 　　二、工作目标 　　1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、标准化。 　　2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。 　　3、坚持“以人为本〞的效劳理念，认真落实首问负责制，继续开展全程优质无缝效劳活动，创优质效劳效益。 　　三、工作指标： 　　1、根底护理合格率≥90% 　　2、特、一级护理合格率≥90% 　　3、专科护理合格率≥90% 　　4、技术水平合格率≥90% 　　5、护理文书书写合格率≥90% 　　6、急救物品完好率100% 　　7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100% 　　8、病区管理合格率≥95% 　　9、年压疮发生次数0 　　10、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥80% 　　11、医疗平安管理合格率≥90% 　　12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90% 　　13、年护理严重过失、护理事故发生次数为0 　　14、病人对护理效劳的满意率≥98% 　　15、护理人员培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时到达规定要求。 　　16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥8篇 　　17、年工作方案完成率≥95% 　　四、工作措施 　　(一)人员管理 　　1、在护理人员配置上，尽早到达国家规定的护士配备比例。以满足临床工作需要，保证护理工作质量为根底，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，防止造成护理资源的浪费。 　　2、努力争取逐步做到分层次使用护士： 　　(1)、新进人员及低年资的护士认真完本钱班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作; 　　(2)、主管护师、护师在完本钱班工作的根底上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理方案、科研等工作; 　　(3)、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理效劳的“优质〞，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。 　　3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。 　　4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。认真落实整体护理，改变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分表达以病人为中心的效劳理念，工作方案护理部工作方案。 　　(二)质量管理 　　1、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于医疗质量管理专项整治活动实施方案的有关精神，结合医院实际，开展医疗质量专项整治活动。继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首问负责制，开展全程优质无缝效劳活动。 　　2、完善护理质量控制制度和护士长会议制度，建立由分管院长为组长，护理部主任为副组长，护士长、质检员为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。护士对存在的问题和改进措施知晓率达100%,护理措施落实率达90%以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。 　　3、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。 　　(三)平安管理 　　1、组织认真学习护士条例、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、医院感染管理方法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。 　　2、建立和完善护理过失报告和管理制度，加强护理缺陷管理。护理部统一标准护理缺陷、过失事故记录本，发现缺陷及时记录，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施。发现过失及时记录并上报护理部，科室组织讨论、定性，有原因分析、有整改措施。 　　3、狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及护理常规、标准。由护理部制定护理平安专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。 　　4、加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题。对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。 　　5、继续开展医疗平安月活动，查找自身和工作中存在的平安隐患，并写出自查自纠报告上交护理部。 　　(四)业务管理 　　1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为效劳导向，注重个性化效劳，进一步标准健康教育制度，流程，确保措施的有效性。 　　2、建立和完善危重、疑难病例护理会诊、护理查房、护理病例讨论制度，强化业务查房效果，护理部每季度组织全院护理业务查房1次，科室每年至少组织5次护理业务查房。 　　3、引导护理人员积极开展护理科研，开展新技术、新业务，撰写护理论文，鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。 　　4、开展中医特色护理，认真搞好中医适宜技术的推广工作，创立特色中医医院。 　　5、在职培训 　　(1)选派2～3名护士长到上级医院进修学习新技术(PICC)、新业务。各科室派送年轻护士到宜昌中心医院进行轮训3个月，为搬进新大楼打好根底。 　　(2)护理业务学习要求：全院每季度组织一次护理讲课，各科室每月组织一次业务学习，有记录、有讲稿。 　　(3)护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基〞护理知识、专科护理常规、应急预案、急救知识等; 　　(4)护理技能培训重点： 　　①根底护理操作和中医护理操作的标准化培训，特别做好新员工及年轻护士的培训; 　　②常用急救知识和技能。 　　(5)积极参加省、州护理学会组织的各种短训班，不断增进新知识、开展新业务，带动全院护理业务水平的提高。 　　(6)请院外护理专家到本院进行护理业务知识专题讲座1～2次。 　　(7)鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高学历，提升知识层次，改善护理队伍智能结构。