激励员工行为精神化力量2012年08月01日09:47来源：《企业管理》2012年07期作者：赵颖字号打印纠错分享推荐浏览量102有这样一则故事：小区里的一群孩子每聚到一起，总是热闹非凡，吵声震天，使一位需要休息的老人大受其苦。老人没有像其他居民那样生气地教训孩子们一通，因为这会使孩子们更觉得好玩，更刺激兴奋。他先是每次给孩子们每人1元钱，之后的一周里有同样的奖励，等到孩子们吵闹的理由完全被吸引到金钱奖励上后，他突然不再给了，孩子们感觉本应得到的奖赏突然被剥夺了，于是便不再来吵闹，小区恢复了安静。显然，用物质奖励的方法使孩子们由出于兴趣的玩闹转变为出于物质奖励的玩闹后，“认知失调”心理使物质激励的效果“大打折扣”。因此，企业要想阻止员工的某种行为，最好的方法是“物质化”其行为而要想鼓励员工的某种行为，最好的方法则是将员工的行为“精神化”，“精神化”才是塑造员工行为的魔方。员工行为“精神化”的魔力“精神化”是指将员工引向出于自己的精神意志及自身本能才产生某种行为的方向，使员工产生内在工作动力，如让教师产生“厚德博学、育人利国”的工作动机，使编辑产生“慧人心灵、启迪大众”的崇高使命感，让医药工作者以“救人于危难”为己任，“精神化”员工行为的魔力在于：1.能解决物质激励时员工“认知失调”产生的“激励效果打折”问题若员工的某种行为本来有充分的内在理由（如兴趣、价值观的支持），此时员工对自己的行为及其理由是协调的。但如果以具有更大吸引力的外在刺激——物质奖惩，给员工增加额外的、更为明显的理由，那么员工对自己行为的解释会转向外部的物质动机，激励效果当然就会打折。2.使员工与企业形成亲密的“心理契约”关系，产生“自我实现”这种具备无穷力量的工作动机《水浒传》中宋江与晁盖对梁山好汉的激励方式显然不同，最典型的是在众豪杰的欢迎会上，晁盖端起酒碗与众兄弟说道：“弟兄们以后跟着我在梁山定会大口吃肉，大口喝酒的”，宋江却在旁提醒道：“除暴安良、匡扶天下苍生是我等的使命，我等应树起‘替天行道’的大旗。”显然，晁盖倡导的物质享受不是梁山好汉上山的根本目的，更多的人怀揣着“济世”的崇高理想，在当时的朝廷统治下只是怀才不遇、迫不得己，每个人都想“实现自我价值”；而宋江的“精神追求”主张则更符合团队成员的心底愿望，组织理念与个人追求的一致使成员与组织拉近彼此的心理距离，形成紧密的“心理契约”关系。于是“替天行道”便成为梁山...
