浅谈民营精神病医院的常见问题侯长安民营精神病医院在我国起步较晚，也就是近几年的事，所以在医院管理水平、经营理念、市场营销、医疗护理技术水平等方面水平参差不齐。由于笔者曾长期从事精神科临床医疗、医院管理、卫生行政管理工作，并先后就职于北、上、广、闽等地多家精神病医院，就工作中发现的以及和各地同事在交流互动中议论比较多的常见问题谈谈自己的看法，以飨读者，不妥之处敬请指正。一、医院经营者对医院定位不正确。许多民营精神病医院投资者普遍忽视了一个基本的客观事实，那就是在其县、区甚至市级行政区域内基本上精神病医院都是“唯一的”，具有一定的“垄断地位”。医院管理者没有很好地用足用够国家的相关政策，没有努力争取或者不知道怎么争取把医院列入当地精神卫生服务管理体系，医院人为的把自己“边缘化”。二、医院对服务对象---精神障碍患者这一社会特殊群体了解、服务没有到位。精神障碍患者是社会最需要关注、帮助的弱势群体，国家和地方各级政府都有许多针对他们的具体的优抚政策，但在个别地方仍有相当一部分精神病患者及家属，因为种种原因没有享受到应该享受的国家优抚政策。而有的医院在这方面无所作为，根本不知道医院帮助他们的同时就会极大地提升医院的知名度、美誉度。不仅没有主动去帮助他们争取合法权益，甚至还有的个别医院医生在疾病诊断上竟把“精神分裂症”写成“癔病性精神病”等，人为的脱离国家六种重型精神障碍范畴，增加了患者申请救助的难度。三、选择、聘请的管理者不专业。精神病医院服务的对象是精神不正常的特殊群体，与普通的医院在管理上有很大不同，并涉及到许多法律问题。而从事过精神病医院管理的人又少之更少，所以投资者要么聘请曾从事过普通医院甚至企业管理的人员来管理，要么聘请精神科医生代理。殊不知管理同样是“隔行如隔山”，致使医院管理混乱、人浮于事，效益受损。有的医院开业四、五年了还在亏损。四、在营销方面，不少医院高薪聘请了营销人员，组建了市场部、信息部等营销团队，整天忙得不亦乐乎。却不知道用足用够国家相关政策去开发政府相关部门。结果是捡了芝麻丢了西瓜，事半功倍，还是整天在为住院病员少而发愁。五、管理方面常见的具体问题。一是不清楚门诊病历的重要性，有的精神病医院根本就没有简历门诊病历；有的精神科门诊病历管理混乱，致使患者家属来医院为病人开药时，家属要什么医生就开什么；二是在病人管理方面，如何处理患者的通讯、探视、隔离和知...
