2023年邮政银行经营会领导讲话.docx

邮政银行经营会领导发言 同志们： 今天这次会议，主要任务是：贯彻落实省分行12·26视频会议精神，全面启动“伴你成长——金钥匙春天行动〞综合营销活动，借以研究部署全行一季度工作，同时就如何紧紧抓住“两节〞契机，创新我行品牌形象，促使各项业务快速突进，也是此次会议的一个重要议题。在新年的第一天，我们就紧锣密鼓组织召开这次会议，主要是局面逼人，压力迫人，希望催人，形势喜人，更是我行新一届班子组成以后，要以新的观念、新的思路、新的举措统领全局，为今年必须实现扭亏为盈这个宠伟目标，而早争主动、早打根底、早出效益、早做奉献，同时确保全行首季“开门红〞。下面，我讲几点意见： 一、面对困难不气馁，制定目标勇攀登 据初步了解，我行目前面临的困难很多，业务经营要走出困境，员工要实现自身的人生价值，尚存很多技术性原因。就制约我行经营与开展的几个不利因素，主要有：一是网点优势已不复存在。目前，我行仅有两个营业网点，与工行、建行根本处于同一水平。在效劳手段方面，由于缺少atm自动提款机，我们的硬件配备又落后于他们。实事求是讲，工行、建行都属于上市银行，内部从上到下已经形成了一套科学的、先进的管理体系，这方面我们亦存在一定差距。同时，信用社、邮政储蓄又可以通过城乡联动的传统模式，与我们争抢XX县区业务。过去的经验说明，他们的XX县区竞争力不容无视。二是任务差距较大。上年度由于撤并网点，导致我行储蓄存款拉下较大步子。今年，市分行在分配任务时，是在上年度任务的根底上进行累加，就是我们一季度不但要完成今年的任务，还要弥补上年度的差额任务。所以说，目前我们的任务压力很大，对一季度增存是一个巨大的挑战。三是不良贷款占比居高不下，严重削弱了我行的资产创利水平。不良贷款占比当前为，据测算，约有的不良贷款根本处于睡眠状态，不但不能为增收利息做奉献，而且给我们完成分行的任务指标形成压力。这是一个方面。另一方面，货币及小额农贷清收工作越来越难。因为农村已经失去机构网点的支撑，加之清贷力量在减员分流后也相应减弱，致使大量散落于农村的小额贷款，长期无人问津，甚至丧失法律时效。四是非生息资金占用矛盾愈加突出。上年度机构人事改革造成存款总量下降，以及经营利润持续大幅亏损等原因，直接导致非生息资金占用在存款负债中的占比，又有了新的攀升，此方面矛盾目前仍然十分突出。五是中间业务增长难以实现较大突破。虽然在营销基金、___险等方面取得了一定进展，但是网上银行、 银行以及交强险、传统财险等方面，进展仍然缓慢。中间业务创收的最主要业务产品，目前主要还只能依靠信用卡结算。讲到这里，我想强调一下。就网上银行、 银行、交强险等，我们自己的员工绝大局部对此都不熟知，都不会或不习惯使用，何谈向客户推荐呢。其实网上银行、 银行开展好了，某种程度上在减轻前台柜员劳动强度的同时，又可以促进这些业务产品的开展。这里要求，在向客户营销推介新的业务产品时，首先我们的员工应该学会使用。原那么上，我们要求全行有条件的员工，人人都要开通网上银行，人人都要使用 银行，自己的摩托车如要缴纳交强险，都应该在我行办理。 综上所述，虽然我们面临诸多困难和挑战，在当地金融机构中也无多少优势可言。但是，我们有一支能打硬仗、吃苦耐劳、敢于拼搏、永不言败的团结战斗的员工队伍。近年来，历经数次减员分流、优胜劣汰以后，保存下来的都是工作业绩最突出、对农行事业最热爱的优秀团队。只要我们矢志不渝地坚持“以人为本〞的经营思想，在新的一年、新的战场，并在新的班子带着导下，以新的思维为纲领，以新的观念为谋略，以新的举措作保障，团结一心，恪尽职守，顽强拼搏，争创佳绩，我们就一定能够战胜新困难，迎接新挑战，在推动临猗农行这辆大车快速前进的同时，实现个人的理想目标和人生价值。所谓我们的新思维，就是全行上下不分前台后台，不分基层机关，我们都是一线员工，都要面向市场，都要攻关营销。所谓我们的新观念，就是人人都要分任务，人人都要完任务，人人都要创效益。所谓我们的新举措，就是以百分制考核方法，对柜员、收贷人员、保卫人员、客户经理、行政后勤人员，以及行长、主任、司机、勤杂工等全部在岗人员，人人分配任务，人人参与考核。就此，我们结合客观实际，并充分考虑到当前工作面临的困难，几经讨论，纵横比较，认真算账，慎重决策，为我行一季度工作确定了三个大目标：第一个大目标是，增存600万元，其中储蓄400万元，对公200万元；第二大目标为：清贷完成万元，其中小额农贷必须完成万元，另要盘活不良贷款万元；第三大目标为：业务收入实现万元，其中收息万元，中间业务收入万元。 二、树立增存新理念，确保实现“开门红〞 一年之计在于春。近年来的实践证明，谁抓住了一季度工作，谁就抓住了全年工作的主动权。为此，全行必须以一季度“两节〞带来的各种机遇，以开展“金钥匙春天行动〞综合营销活动为契机，认真组织，再接再厉抓好“三收一拓展〞工作，力争使各项业务取得良好开端。表现在存款工作方面，全行每一名员工，都要牢固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就是竞争力〞的存款新理念，全面分析和研究区域内的资金组织及市场竞争的新动向、新特点，牢牢把握元旦、春节期间市场活泼和社会各类资金集中回笼等有利时机，大力拓展新的领域，努力提高市场份额。今年一季度，省分行加大了对增量市场份额的考核力度，对存款市场竞争力的考核系数拉高到了45，说明省分行对今年的增存工作非常重视。就此，我们要求，全行一季度的存款工作必须做到以下四个“要〞。一要树立“效劳增值、效劳创效〞理念，真正把标准化效劳工作落实到窗口、落实到柜台、落实到每个员工的行动上，不断加强和改进效劳手段和效劳措施，进一步提高效劳质量和效劳效率，针对元旦、春节前后，各类商户及城乡居民收入相对集中、劳务人员返乡、商品市场交易活泼等季节性特点，认真研究和探索揽存的新对策，突出抓好储蓄存款工作。同时就如何做好我们的效劳工作，应在以下三个方面进一步加强。一是文明标准效劳意识必须加强。此方面，各部门之间要充分发挥职能作用，加强监督检查，切实将文明标准效劳落到实处。就增强文明效劳意识，理解文明效劳内涵，在此说明两方面内容。一方面，效劳就是一种管理。优质文明效劳水平的提高必须依赖于严格、标准、科学的管理，严格标准的管理又能促进优质文明效劳水平提高。包括统一着装、仪表举止、文明用语等这些都必须形成制度，成为员工的行为准那么，严格执行。另一方面，效劳就是一种精神。员工要树立一种爱岗敬业的效劳精神，要有文明诚信的效劳观念，要有乐于助人、无私奉献的效劳精神。只有树立了这种精神，才会在工作中表现得积极主动。二是产品效劳意识必须加强。当前，我们的效劳产品可谓不少。各类基金、保险等理财产品，目前开办得十分火爆。一季度，省分行特别强调要加大对“双利丰〞个人通知存款，以及教育储蓄的营销力度。这方面，我们尚存巨大潜力可供挖潜。通过挖潜这些新业务产品，拓宽增存渠道，寻求新的开展。三是效率效劳意识必须加强。客观上，由于计算机故障、办公顶峰时段客户拥挤等现象，造成不能及时为客户办理手续诸类事情仍有发生。就此，做好对办公系统的维护以及对客户的疏导工作，也是提高办公效率的重要举措。我的意见是，“两节〞期间，营业部、东街分理处均应由专职人员坐班，为客户提供疏导、咨询效劳，在柜台外为客户营造一个良好的办公秩序。下面讲第二个“要〞。就是要着力提高对公存款综合营销能力。以资产业务为切入点，积极拼抢集团性、系统性优良客户，努力提高我行的对公份额。要高度重视机构存款业务，以代理业务为突破口，有效扩大与行政事业客户的合作领域，提高资金留存率。与储蓄存款相同的是，对公存款在“两节〞期间也是一个增长的顶峰期。特别是企业之间正常的商业拖欠，按惯例也会得到阶段性的清算。因此，在回笼这局部资金中，重点是客户部与营业部应加强协作，深入企业检查催促，确保货款足额归行。三要继续密切同信用社的合作关系，扩大合作领域，力促同业存款保持稳定。四要加大宣传力度，进一步加强形象建设和“两节〞期间的宣传攻势，尽可能全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及效劳宗旨，全面塑造农业银行新的良好形象。 三、积极培植优良户，扩张规模多创效 面对目前现状，我们必须依靠自身拓展来提高资金营运效益。要以信贷新规那么为前提，严把投放质量关，加大贷款营销力度，全力以赴拓展业务市场领域，培植优良客户，到达早投放、早见效。一要主动沟通，继续抓好对临猗、临晋两所学校以及我县的龙头企业——卓里集团、化工行业的排头兵——翔宇公司等优良客户的营销工作，在龙头工程上做大文章，为全行一季度资金营运寻找新的出路。二是转变思路，高瞻远瞩，对丰喜集团临猗分公司，可以做些积极有益的接触摸底。同时，应进一步拓宽视野，高度注重个人质押贷款、消费贷款、贴现、住房等低风险贷款的营销，并结合实际情况，确定营销重点。一季度，在省分行的综合营销活动中，个人类贷款将作为一项战略工程予以实施，借以实现不良贷款的“双下降〞。目前，我们应抓紧寻找符合我行实际的客户群体，及早研究对策，确保使个人贷款在一季度有一个较大突破。三要继续建立和完善市场营销的组织保障体系，形成班子领导主攻系统大户，部门主任主攻重点户，客户经理和员工主攻个人精品户的全员营销机制。四要不断开发、培育、挖掘新的客户，逐步建立我行的优良客户基地。对那些负债低、效益好、风险小、前景好的信贷客户，要充分利用“两节〞期间，加大营销力度，争取信贷政策，同时做好对现有大客户和重点意向客户进行回访维护，加强沟通，联络感情，为扩大合作关系奠定良好的根底。 四、连续奋战清不良，开创工作新局面 近年来，我行不良贷款占比高的不利因素，在绩效考核中，对我行的效益工资影响极大。目前，我行不良贷款实际占比高达，高于全市农行平均水平个百分点。因而说，要想解决我行的开展问题，就必须真刀真枪、真抓实干地解决不良贷款的清收问题。过去的不良贷款清得好不好，毕竟已经过去了。今年的清贷工作，必须要有一个大突破，要翻开一个新局面。全行必须面对现实，充分认识整体经营上所面临的严峻形势，利用年初集中回笼资金的有利时机，发动全行员工，早收快收，全力搞好收贷收息。一要清醒地看到，清收工作仍是明年的重头戏，是绩效考核的重点，我行清收旺季是在一、四季度，决不能等待观望，必须坚决信心，在一季度抓出成效。二要对法人客户不良贷款继续实行行长和主任包挂责任制，全行所有信贷人员都要深入重点大户、重点企业进行连续跟踪清收，以点带面，大力推动全行清收管理工作扎实深入开展，在一季度取得新的突破。三要切实发挥资产经营部的专业清收作用，发扬连续作战精神，继续打好清收“攻坚战〞。可以对买断、打包清收进行研究和尝试，同时把“散、小、差〞贷款作为专职清收人员的主攻对象，继续组织人力抓好清收工作，全面掀起不良贷款清收新高潮，大力开创“散小差〞退出工作新局面。 五、转变观念抓营销，中间业务上台阶 思想是行动的先导，观念就是财富。开展中间业务必须彻底改变中间业务是“副业〞的看法和做法，确立“资产、负债、中间业务〞共同开拓，协调开展的思想，真正把中间业务当作主营业务来抓。一是以“金钥匙〞综合营销活动为契机，加快推动交强险业务的前进步伐。要在总结2023年开展的保险代理业务经验的根底上，克服困难，进一步挖掘潜力，促使保险代理业务成为全行中间业务的骨干产品。二要加大对银行卡业务的营销拓展力度，全面提高银行卡收入水平。一方面，要利用贷记卡的推广契机，加大对企业老板、政府官员、个体经商大户的营销力度，并于适当时机，组织人员送卡上门，力争使贷记卡在一季度就迎来发卡旺季。另一方面，做好对“家家利〞超市的效劳工作，通过为该超市提供全方位、多层次的优质效劳，力求将其打造成我行的第三个营业网点。据我们了解，“家家利〞是一家经营规模大、实力雄厚的连销店，其开市火爆，产品热销，说明已经得到了消费者的认同。自开业以来，该超市以日均三十万的现金流动量，和保持相对稳定