2023年医德医风建设实施方案.doc

医德医风建设实施方案 专项整治方案 为进一步加强卫生行风建设，健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，根据上级有关规定，特制定本医德医风专项整治方案。 一、指导思想 和工作目标 坚持以科学开展观为指导，以维护群众根本利益为目的，紧密结合市委市政府开展医德医风医术专项整治行动要求，以开展“三好一满意〞活动为工作主线，以标准诊疗行为、提高医疗质量、改善效劳态度为主要内容，以治理医药购销商业贿赂、收受“红包〞、开单提成、乱收费为重点，以完善制度、标准管理、提高效率为目的，进一步加强行业作风建设，促进医德医风医术根本转变，逐步解决看病难、看病贵等突出问题，构建和谐的医患关系。 三、活动主要内容 1、强化医德医风教育。加强以病人为中心的宗旨教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风气；加强职业道德、职业技能教育，增强我院医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性；增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能；有针对性的开展警示教育，不断筑牢医务人员防腐拒变的底线 2、严格标准执法守法。必须遵守国家法律法规，执行国家诊疗指南、操作标准要求。标准诊疗行为，严格卫生执法，监督落实执行30条不准禁令。 3、加强医疗质量管理。活动开展，建立健全医疗质量管理体系，严格执行医疗核心制度和技术操作标准，完善医疗纠纷事故责任追究机制。 4、严厉打击行业不正之风。继续深入开展医药购销领域商业贿赂专项治理工作，进一步贯彻落实抵抗商业贿赂长效机制。加强职工的思想、职业道德和荣辱观、人生观、价值观教育，树立正确的价值观、利益观、遵纪守法、廉洁自律、自觉抵抗商业贿赂，增强拒腐防变能力。把治理医药购销领域商业贿赂专项工作与行业纠风工作紧密结合，与标准医院管理紧密结合，与建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系紧密结合，建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制。 6、进一步推进医德医风考评机制。（1）狠抓医德医风考评 一是将医德医风考评纳入我社区中心目标管理内容，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，一年为一个考评周期，每年度进行一次考评。 二是将医务人员的医德医风考评实行等级制度，根据考评情况，将考评分为优秀、良好、一般、较差四个档次，考评情况与绩效工资或年终奖金挂钩； 三是建立医德医风考评档案。将每一个医务人员的考评结果记入个人档案，作为医务人员晋升晋级和评先评优的重要依据。 （2）进一步完善医德医风投诉制度。 在我社区中心醒目位置设立医德医风投诉箱，定期收集病人及家属所反映的问题，并将问题进行汇总处理；社区中心要对每一个人住院病人进行满意度调查，每月抽查一次门诊病人，动态掌握医院管理、医务人员工作作风等方面存在的问题，并及时予以纠正； 四、实施步骤 第一阶段：组织学习阶段（2023年4月20-9月30日）第二阶段：自查自纠阶段 根据实施方案，通过自我剖析，发放征求意见表，召开医德医风监督员座谈会、行业作风征求意见座谈会、病友座谈会等多种形式，认真查摆行业作风方面存在的问题，深刻剖析原因，制订整改措施。特别是对近年来发生的各类医疗纠纷要认真进行总结、分析，找出问题的症结，及时予以纠正。 第三阶段：督查整改阶段 我社区中心要及时做好活动的归纳、总结工作，要不断总结经验，汲取教训，推介典型，营造亮点，要通过活动到达效劳提质、形象提升、效益提高的目的。医德医风检查小组将于12月下旬活动开展情况进行全面检查，对工 作措施得力，效果显著的科室予以奖励；对工作开展不力，整改措施不到位，群众反映较多的科室将提出进一步整改意见，扣除当月科室绩效劳务奖金，并通报批评。同时将根据医德医风考评等综合情况，评选出年度“优秀医生〞、“优秀护士〞，予以奖励。 五、工作要求 1、加强组织领导。社区中心要紧密结合“创先争优〞和立足本社区实际，精心组织，周密部署，狠抓落实，做到转变行业作风与加强医院管理两促进。 2、加强制度建设。要树立和落实科学开展观，以构建长效机制为重要工作目标，加强调查研究，探索治本之策，建立健全医院管理、诊疗行为、医疗收费、信息公开、行业纪律等各种制度，以制度管人，以制度纠风。 3、加强监督管理。区卫生局将对活动开展情况进行监督检查；社区中心要加强对内部医务人员的标准约束，主动接受患者、社会公众和舆论的监督。 小江湖社区卫生效劳中心 二零一四年三月二十六日 第二篇：医德医风建设实施方案医德医风建设实施方案 王莽街道卫生院医德医风建设实施方案 为了进一步加强和提升我院行风建设水平工作，构建和谐医院，树立良好形象，现结合我院实际情况，并依据国家卫计委、国家中医药管理局加强医疗卫生行风建设“九不准〞的通知，对我院医德医风建设工作制定如下方案。 一、主要目标 全面贯彻落实加强医疗卫生行风建设“九不准〞的通知的实质内涵，结合我院纠风专项治理、廉洁行医以及医德医风建设等开展实施的情况，进一步提升我院医务人员的职业道德，提高医疗效劳综合满意度。 二、组织机构 为加强行业作风建设的领导，促进我院医德医风的进一步提升，决定成立王莽街道卫生院行风建设领导小组：院长田焕茹担任组长，副院长魏巍担任副组长，专人负责，各科室主任协助。 三、主要内容 1.加强对医务人员的教育和管理。落实干部职工对行业风气建设的精神领会，提高医务人员的职业道德素质和廉洁行医意识；落实医德考评方法，考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。 2.加强医院管理、标准诊疗效劳行为。严格执行处方管理方法，开展处方点评工作、药品用量检测、医学新技术的临床应用。药房不仅做好发放药品工作，还要对大夫的处方进行检查及核对。做到合理检查、合理用药，因病施治减轻患者负担。 3.严格收费管理，认真治理医疗效劳乱收费。严格执行国家有关医疗效劳和药品价格政策，严禁自立工程、分解工程、比照工程收费等违规行为，严肃查处乱收费行为。 4.加大查处收受“红包〞力度。除了对医务人员定期开展医德医风教育活动、健全内部监督制约机制外，还要建立群众反映制度。一经反映，立即查实。对于查实的“红包〞问题，要按照省、市、区卫生行政部门和本院有关规定严肃处理。 5.严禁各科室或个人违规接受捐赠资助，各类社会捐赠资助应按照国家法律法规及医院规定实行统一公开管理。严禁各科室及个人接受医药企业提供的外出旅游、会餐、加班赞助等不良行为。不准违规私自采购使用医药产品，严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各项制度。不准参与推销活动和违规发布医疗广告。严禁违反规定泄露患者等效劳对象的个人资料和医学信息。 6.增强效劳意识，改善效劳态度。简化就诊流程，方便群众就医。重点抓收费、药房、门诊等效劳质量。提高效劳水平，为病人提供一个卫生、平安、安静、舒适的就医环境。 7.公开医疗效劳信息，接受群众监督。畅通投诉渠道，及时处理纠纷。对群众和病人的投诉建立处理和反响机制，让群众满意。加强医患沟通，及时化解矛盾和纠纷，构建和谐医患关系。 四、方法和步骤8.各科室要开展自查自纠，直接向病人或家属了解情况。院部定期召开座谈会，设置投诉台，发放患者满意度问卷调查，组织明察暗访，广泛征求对行风建设的意见。 9.各科室要认真梳理收集到的问题和意见，制定整改措施，明确整改责任，落实整改效果，并及时向当事人反响。同时在院务公开栏公布整改情况，接受社会监督。 10.行风小组定期对行风工作进行检查，对不落实何违反行风制度规定的按院部的规定处理。 五、具体要求 1、要求真务实，着力解决职工和病人反映最为突出的问题。行风建设要深入病房和社会，听民声、访民意，了解群众和病人的呼声和意愿，有效地解决医院存在的影响开展的主要问题和广阔病人密切关注的热点、难点问题，以扎实的工作取信于病人。切忌搞形式主义，做外表文章。 2、要突出重点，特别是要纠正医药购销中的不正之风和医疗效劳中的“三乱〞现象，各科室要按医院统一部署，认真予以落实，以通过行业建设创造新成绩、新气象。 3、要严肃纪律，严肃查处违纪违规问题，对一些不按医院部署行动的科室和个人，医院将给予严肃处理。 4.加强宣传、畅通信息。各科室要重视宣传工作，加强与群众的沟通，广泛接受社会各界的监督，做好信息交流工作，确保信息畅通。 王莽街道卫生院 年 月 日 第三篇：医德医风建设实施方案XX县区人民医院 医德医风医术专项整治行动实施方案 为认真贯彻落实市委、市政府在全市卫生系统开展医德医风医术专项整治行动要求，进一步加强医院医德医风医术建设，标准医疗行为，提高技术水平，改善效劳态度，提高医疗质量，提升自身形象，促进卫生事业健康稳定开展，根据市委、市政府下发的关于印发XX县区卫生系统医德医风医术专项整治行动实施方案的通知要求，特制定本实施方案。 一、指导思想 和工作目标 坚持以科学开展观为指导，以维护群众根本利益为目的，紧密结合市委市政府开展医德医风医术专项整治行动要求，以“创立平安医院〞和开展“三好一满意〞活动为工作主线，以标准诊疗行为、提高医疗质量、改善效劳态度为主要内容，以治理医药购销商业贿赂、收受“红包〞、开单提成、乱收费为重点，以完善制度、标准管理、提高效率为目的，进一步加强行业作风建设，促进医德医风医术根本转变，逐步解决看病难、看病贵等突出问题，构建和谐的医患关系。 二、成立医德医风医术专项整治工作领导小组 组长：林俊杰 副组长：刘文全范平云蒋志峰 组员：陈传佳黄彬黄香春叶乐年 朱秀琼蔡晓婷林飞雅 下设办公室：主任：范平云 此外，成立两个医德医风检查小组。 第一组：组长：刘文全 副组长：蒋志峰 组员：叶乐年朱秀琼林飞雅 第二组：组长：范平云 副组长：陈传佳 组员：黄彬黄香春蔡晓婷 三、活动主要内容 1、强化医德医风教育。加强以病人为中心的宗旨教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风气；加强职业道德、职业技能教育，增强我院医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性；增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能；有针对性的开展警示教育，不断筑牢医务人员防腐拒变的底线 2、严格标准执法守法。必须遵守国家法律法规，执行国家诊疗指南、操作标准要求。标准诊疗行为，严格卫生执法，监督落实执行30条不准禁令。（见万卫发[2023]109号文件）。 3、加强医疗质量管理。紧密结合“创立平安医院〞活动开展，建立健全医疗质量管理体系，严格执行医疗核心制度和技术操作标准，完善医疗纠纷事故责任追究机制。 4、深入开展“优质效劳〞。改善医院环境，优化效劳流程，为病人提供舒适、温馨的就医环境和便捷的效劳措施；改善效劳态度，维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象；加强与患者的沟通，倾听患者意见，主动改进工作。及时受理、妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷的发生，构建和谐的医患关系。完善价格公示制、 查询制、费用清单制等制度，向社会公开效劳承诺，主动接受社会和患者的监督，减少医疗效劳投诉。 5、严厉打击行业不正之风。继