2023年道路运输企业“春运”工作总结.docx

XX年道路运输企业“春运〞工作总结 2023年春运从2月1日开始至3月12日结束。春运工作开始以来，XX市交通运输局按照交通运输部关于认真做好2023年道路水路春运有关工作的通知（交运函（2023）38号）和省交通运输厅关于认真做好2023年春运有关工作的通知（豫交文（2023）33号）和省运管局关于认真做好2023年道路春运工作的通知（豫交运客（2023）6号）要求，按照“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运〞的原那么，从优化运输组织、落实监督管理、强化效劳意识、创新宣传形式、加强春运数据统计和信息报送等方面抓好落实。切实提高春运组织协调水平，统筹综合交通保障，强化平安监督管理，全面提升效劳质量，让广阔旅客不仅“走得了〞，还要“走得好、走得满意〞。春运期间，我市共投入各类运营车辆1632台，投入运力5.2万辆/次，发送旅客42023万人次。我市未发生一起重特大交通事故，保证了广阔旅客的平安、便捷出行。现将我市春运工作开展情况总结如下： 一、强化组织领导，做好运力调配 为保证今年春运工作的顺利开展，我局提前介入，积极准备，成立了以局长任组长的春运领导小组，加强对今年春运工作的领导。先后屡次召开会议进行安排部署，制定了2023年道路春运工作实施方案，建立了春运督查机制，下发了关于开展2023年度道路客运春运平安生产督导检查工作的通知。明确了今年春运工作的重点，对各项工作进行了分解，确保春运各项工作扎实开展。 二、细化工作措施，保证春运顺利开展 1.优化运输组织，满足群众出行需求。今年春运期间，我市广阔旅客出行选择更加多元，出行时间选择日趋合理，春运呈现节前平稳、节后集中，农村客运较为活泼，中短途平稳，长途客运需求锐减的态势，针对今年春节出行特点，我们采取引导客流量相对较小的800公里以上长途客运班线减少班次，适度调整到省内中短途线路参加春运。合理安排运力深入我市厂矿、企业、大专院校等旅客集中地采取提前预售票、预约包车等形式，及时疏运务工人员、学生等团体旅客。同时，在汽车站开通学生、农民工快速通道，为广阔学生和农民工群体提供直通车，方便群体出行需求。针对春运期间“本地游〞火爆的现象，我市在发往各县（市）纯电动城际公交的根底上，一方面增开公交班次，另一方面以禹州神垕镇钧瓷古镇、鄢陵花博园、五彩大地等旅游目的地增开定制公交和快客直达效劳，共投入新能源运输车辆20230余台，满足了节日期间我市广阔群众的休闲、旅游的需求，为提倡节能环保做出了示范垂范作用。 同时，我们加强农村客运运力投入，适时增开农村客运班次，根据广阔农民群众春节出行需求，充分发挥各行政村通客车公示牌的作用，方便广阔农民群众及时了解班次信息和进行 约车，重点保障农村庙会、赶集等大型集会运力需求。加强对道路货运市场监测，提前掌握春运期间物资运输需求，在保障煤电油气运输根底上，优先安排鲜活农产品等节日重点物资运输。 2.有效衔接多种运输方式，提升运输效率。今年，为保证群众出行便利，我市各运输企业积极主动与火车站、高铁站、异地航站楼进行对接，按照关于加强2023年春运期间综合运输效劳衔接保障旅客便捷有序出行的通知（交办运函（2023）70号）的要求，全面掌握春运期间火车、高铁、航班的开行情况，合理调整道路客运发班时间、发班密度，引导广阔旅客合理选择出行方式，防止了大面积人员滞留现象，确保了旅客运输衔接顺畅。 3.着力加强应急运输组织保障。今年，我局根据往年春运应急运输工作经验，针对可能出现的极端异常天气和旅客滞留等突发情况，制定完善运输应急预案，提前配足防滑链、消防设备等应急物资，切实做好应急运力储藏。今年我市储藏了50辆不少于1600个座位的客车作为客运应急运力;储藏了50辆不少于1200个吨位的货车作为货运应急运力，并对带队领导，车号、驾驶员及其联系方式进行了登记备案，签订应急运输协议，对参运人员进行了应急运输培训，应急运力能在市春运办统一指挥下于1小时内在指定地点参加紧急疏运。 4.切实加强恶劣天气预警和应对。针对今年春运期间天气变化较多的特点，我们及时与气象、旅游、公安等部门沟通，共享气象信息，利用汽车站、卫星监控平台、微信等形式，及时发布气象预警信息。加强与公安交警部门沟通，通过各种传媒渠道发布路况信息，路段封闭时，引导旅客乘坐其他交通工具出行。 三、落实监督管理，确保春运平安稳定 1.加强车辆管理。为保证春运参运车辆平安，今年春运前，我局组织对全市所有参加春运的运输车辆进行了一次全面的平安大排查，排查结果进行公示，排查合格的车辆准予参与今年春运，对排查不合格的车辆，要求其进行整改，整改合格方可参与春运，整改后仍不合格的车辆，一律不得参与春运工作，并在各汽车站进行公示。今年共排查各类客运车辆1632多台，合格率到达99%。在做好客运行业自检自查的同时，我们加强对货运企业平安检查，重点对危险品货运企业经营资质进行严格审查，对发现平安隐患及时下发责令整改通知，必须立即纠正不留后患，对平安设备不齐全存在平安隐患的车辆一律停运，将事故隐患消灭在萌芽状态。 2.加强汽车客运站的管理。为加强汽车客运站的管理，我局在安排春运督导工作时，按照“四不两直〞的要求，对汽车站进行不定时的明查暗访，要求各汽车客运站要严格履行“三关一监督〞管理职责，催促汽车客运站落实“三不进站、六不出站〞平安职责，充分发挥平安检测仪的作用，严禁“三品〞进站上车。同时，严格落实“实名制售票〞工作，在我市主要客流集中的“中心汽车站〞投入人像识别系统，对旅客进出通道进行了优化，使实名制验票与三品平安检查形成前验后查模式，防止出现人票不符、无票人员进站乘车现象。 3.加强客运驾驶员管理。春运开始前，我局组织对全市道路客运驾驶员进行了全面的排查，要求企业对驾驶员信息进行完善，并建立专门台账，逐人进行筛查。同时，联合公安交管部门，对驾驶员违章信息进行清理，保证驾驶员零违章，违章未消除的驾驶员一律不得参加今年的春运工作。共筛查客运驾驶员2765人，停运教育6人。严把从业资格关，严禁无从业资格人员驾驶营运车辆。落实驾驶员途中休息制度，利用卫星监控系统，对驾驶员实行实时监控和提醒，防止疲劳驾驶。 4.加强运营过程动态监管。XX市12328效劳中心为保证春运期间广阔旅客的出行需求，开设的有 和网站两种渠道受理咨询和投诉。为保证 能随时接通，增加了话务人员值班值守，坚持24小时值班制度，确保 能随时接听和受理。截至目前，许昌12328 受理道路旅客运输类 共15个，全部给于合理回复;同时，我局充分利用卫星监控系统、视频监控系统等科技手段，实现道路运输实时动态监控，加强对长途客车、旅游包车、危险品运输车辆的监管，及时纠正超速超载等违法行为，并加强事后处理。 四、强化效劳意识，提升春运效劳质量 今年，我局持续开展“情满旅途〞、“暖冬行动〞、“务工人员平安返乡〞等活动，为旅客平安优质出行提供便利。发动广阔干部职工以饱满热情和高度责任感投入春运效劳工作，让旅客切身体验到春运旅途的温暖。各汽车站采用悬挂红灯笼、送春联、送水饺、设立迎新春展板等形式，让广阔旅客感受到浓浓的年味。同时，各汽车站为旅客候车、中转、餐饮和住宿提供各项便利。在全市重点汽车客运站都设立了“志愿者效劳站〞，配备专门的志愿者，为广阔旅客提供票务咨询、简易救助、免费茶水、乳婴休息等效劳。同时，多渠道扩宽客运效劳，采取预约售票、登门售票、网络售票、中短途免费接驳等提高运输效劳质量和效劳水平的措施，让乘客满意。 五、做好平安大排查，确保春运工作顺利开展 为确保春运工作的顺利开展，今年春运以来，按照省市平安大排查工作的要求，我们组织对全市客、货运行业进行了全面的排查，主要针对包车客运、长途客运和农村客运进行专项排查，排查工作从企业管理、车辆、从业人员等多环节入手，采取各种有效措施，加强平安监管，预防和减少运输平安事故。汽车客运站严格履行“三关一监督〞管理职责，催促汽车客运站落实“三不进站、六不出站〞平安职责，充分发挥平安检测仪的作用，严禁“三品〞进站上车。六是加强烟花爆竹运输管理。通过排查，共发现问题17处，存在问题车辆42台，主要集中在平安带使用不标准、登记台账不标准、劳动合同签订不标准、例会记录不标准、局部车辆消防设施缺失、车辆卫生差，汽车站封闭式管理不到位等，经整改全部整改到位，有效保障了春运平安。 第7页 共7页